Zināšanu bāze

Mūsu piegādes un atbilstības komanda rūpīgi pārbauda visus nosūtītāju kontus, lai nodrošinātu, ka kampaņas, nosūtītas caur Pipedrive, ir drošas visiem saņēmējiem.

Ja Kampaņu konts neatbilst mūsu vadlīnijām vai pakalpojumu noteikumiem, mūsu komanda to bloķēs un apturēs.

Kāpēc mans Kontu kampaņa ir apturēta?

Jūsu konts var tikt apturēts no kāda no šādiem iemesliem:

• Jūsu kontakti tika iegūti no publiskas datu bāzes vai trešās personas piegādātāja. Mēs prasām, lai jūsu kontakti pats abonētu jūsu uzņēmuma jaunumus tieši un zināmā veidā.

• Jūs nosūtījāt vai mēģinājāt nosūtīt e-pasta kampaņu ar zvejniecisku saturu

• Jūs esat veikuši pakalpojumu ļaunprātīgu izmantošanu, piemēram, abonentu apjoma ierobežojuma lietojuma attiecības (piemēram, jauni abonenti ir noņemti un pievienoti pāri mēneša maksas plānam)

• Nav pierādījumu, ka abonenti ir piekristi abonēt kontaktu savienojumu, kas tika sniegts atbilstības komandai, kad kampaņas pakalpojuma reputācija tika ietekmēta

• Jūs nesekojat Kampaniju brīdinājumiem un padomiem, lai uzlabotu nepatīkamus rezultātus (piemēram, bloķētas domēna izmantošana, augsts ļaunprātīgas izmantošanas un atteikšanās ātrums, zems iesaistīšanās līmeņi, utt.)

• Jūsu Kampaņu konts neatbilst mūsu Kampaņu Lietošanas noteikumiem (piemēram, aizliegtās nozares saturs)

• Jūs nepadevāt nepieciešamo informāciju mūsu atbilstības komandai laika gaitā

Kā es zinu, ka mans konts ir apturēts?

Lai uzzinātu, vai Jūsu konts ir apturēts, meklējiet baneru, kas norāda par Jūsu konta apturēšanu un iemeslu tam sadaļā Kampaņas. Mēs arī nosūtīsim Jums paziņojumus ar informāciju par Jūsu apturēšanu.

Vai es varu nosūtīt e-pastus no sava konta, ja tas ir apturēts?

Nē. Jums nebūs iespējams nosūtīt nekādas e-pasta kampaņas, kamēr jūsu konts ir apturēts. Tas nozīmē, ka funkcijas, piemēram, parastas kampaņas, ieplānotās kampaņas, automatizētās kampaņas un dubultās piekrišanas e-pasti tiks atslēgtas. Tomēr jūsu konta apturēšanas laikā joprojām varat kopēt un veidot jaunas kampaņas.

Kā es varu noņemt apturējumu no manas konta?

Lai atrisinātu jebkādus apturējumu jautājumus, lūdzu sazinieties ar mūsu atbalsta komandu saņemt turpmākus norādījumus.

Kā izvairīties no konta apturēšanas?

Šeit ir daži padomi, kā izvairīties no konta apturēšanas:

• Ievērojiet e-pasta piegādes un reputācijas padomus un labākās praktikas e-pasta mārketingā, lai izvairītos no sūtītāja reputācijas bojāšanas

• Ievērojiet mūsu Kampaņu pakalpojuma noteikumus

• Izvairieties nosūtīt jebkādus zvejas, krāpnieciskus vai ļaunprātīgus e-pastus

• Pārliecinieties, ka jūsu kontakti ir skaidri piekritis saņemt e-pastus no jūsu uzņēmuma.