知識庫

我們的送達率和合規團隊會仔細審查所有寄件者帳戶，以確保透過Pipedrive發送的活動對所有收件人都是安全的。

如果一個活動帳戶不符合我們的準則或服務條款，我們的團隊將會將其封鎖和暫停。

為什麼我的 Campaigns 帳戶被暫停？

您的帳戶可能因以下任何原因而被暫停：

• 您的聯絡人是從公共數據庫或第三方供應商那裡獲取的。我們要求您的聯絡人直接並明知地訂閱您公司的新聞通訊。

• 您發送或嘗試發送帶有釣魚內容的電子郵件活動

• 您已經違反服務濫用規定，例如訂閱者數量限制使用比率(例如，在月費計劃之外不斷刪除和添加新的訂閱者)

• 在影響活動服務聲譽時，未提供訂閱聯絡人選擇許可的證明給合規團隊

• 您未遵循活動警示和提示來改善不利結果(例如使用被封鎖的域名，高濫用和退訂率，低參與率等)

• 您的 Campaigns 帳戶不符合我們的活動使用條款(例如使用被禁止的行業內容)

• 您未能隨時間向我們的合規團隊提供所需的信息

我怎麼知道我的帳戶被暫停了？

要知道您的帳戶是否被暫停，請在您的活動部分尋找一個具體說明您帳戶暫停和原因的橫幅。我們還會向您發送有關您暫停信息的通知。

當我的帳戶被暫停時，我可以發送郵件嗎？

不行。在您被暫停期間您將無法發送任何郵件活動。這意味著常規活動、預定活動、自動活動和雙重選擇的電子郵件將被禁用。然而，在您被暫停期間，您仍然可以複製和起草新的活動。

如何解除我的帳戶暫停？

解決任何暫停問題，請聯繫我們的支援團隊以獲得進一步的指示。

我如何避免帳戶暫停？

以下是一些避免帳戶暫停的建議：

• 遵循電子郵件投遞和聲譽建議以及電子郵件營銷的最佳實踐，以避免損壞您的寄件者聲譽

• 遵守我們的活動服務條款

• 避免發送任何釣魚、詐騙或濫用的電子郵件

• 確保您的聯絡人明確同意接收來自您的企業的電子郵件。