知識庫

我们的交付能力和合规团队会对所有发件人账户进行仔细审查，以确保通过Pipedrive发送的广告对所有收件人都是安全的。

如果一个广告账户不符合我们的指南或服务条款，我们的团队将会对其进行封锁和暂停。

为什么我的Campaigns账户被暂停？

您的账户可能因以下任何原因而被暂停：

• 您的联系人信息是通过公共数据库或第三方供应商获取的。我们要求您的联系人直接和明确地订阅您公司的通讯。

• 您发送或试图发送含有网络钓鱼内容的电子邮件活动

• 您滥用服务，例如超出订阅器容量限制比例（例如，超出每月费用计划的移除和添加新的订阅者）

• 当活动服务声誉受到影响时，您未向合规团队提供已订阅联系人的法律同意证据

• 您未按照活动警报和提示来改进不利结果（例如，使用被封锁的域名，高滥用和退订率，低参与率等）

• 您的Campaigns账户不符合我们的Campaigns使用条款（例如，使用被禁止的行业内容）

• 您未能及时向我们的合规团队提供所需信息

怎样知道我的账户被暂停了？

要知道您的账户是否被暂停，请在活动部分查找指明您账户被暂停的横幅，并提供关于暂停的原因。我们还会向您发送包含有关暂停信息的通知。

当我的帐户被暂停时，我能发送电子邮件吗？

不可以。在您被暂停期间，您将无法发送任何邮件广告。这意味着常规广告、计划广告、自动化广告和双选择加入邮件等功能都将被禁用。尽管如此，在您被暂停期间，您仍然可以复制和起草新广告。

如何解除我的帐户的暂停？

要解决任何暂停问题，请联系我们的支持团队，以获得进一步的说明。

我该如何避免账号暂停？

以下是一些避免账号暂停的提示：

• 遵循电子邮件投递和信誉提示以及电子邮件营销最佳实践，以避免损害您的发送者信誉

• 遵守我们的活动服务条款

• 避免发送任何钓鱼、欺诈或滥用的电子邮件

• 确保您的联系人明确同意接收来自您的企业的电子邮件。