ナレッジベース

弊社の配信可能性とコンプライアンスチームは、Pipedriveを通じて送信されるキャンペーンがすべての受信者にとって安全であることを確認するため、すべての送信者アカウントを詳細に審査します。

キャンペーンアカウントがガイドラインや利用規約に準拠していない場合、弊社のチームはブロックおよび停止措置を取ります。

キャンペーンアカウントはなぜ停止されていますか？

アカウントが停止される理由は次のいずれかです：

• 連絡先が公共のデータベースまたは第三者ベンダーから取得されました。連絡先が直接かつ知らないままであることを要求しています。

• フィッシングコンテンツを含むメールキャンペーンを送信したか試みました

• 加入者数制限の使用比率など、サービスの悪用を行いました（例えば、月額料金プランを超えて購読者を追加および削除した）

• キャンペーンサービスの評判が影響を受けた際に、購読者のオプトイン同意の証拠がコンプライアンスチームに提供されなかった

• 好ましくない結果を改善するためのキャンペーンアラートとヒントに従っていません（例：ブロックリストに掲載されたドメインの使用、濫用や解除の割合の高さ、低いエンゲージメント率など）

• キャンペーンアカウントが弊社のキャンペーン利用規約に準拠していません（例：禁止された業界コンテンツの使用）

• 所定の情報をコンプライアンスチームに提供しなかった

アカウントが停止されたかどうかをどのように知ればよいですか？

アカウントが停止されたかどうかを知るには、キャンペーンセクションにアカウントの停止に関する情報が記載されたバナーを探してください。また、停止に関する通知もお送りします。

アカウントが一時停止中でも、メールを送信できますか？

いいえ。一時停止期間中には、メールキャンペーンを送信することはできません。これは、通常のキャンペーン、予約されたキャンペーン、自動化されたキャンペーン、およびダブルオプトインメールなどの機能が無効になることを意味します。ただし、一時停止中には、キャンペーンのコピーと下書き作成は引き続き可能です。

アカウントの停止を解除する方法はありますか？

いかなる停止問題を解決するためには、詳しい指示のためにサポートチームにお問い合わせください。

アカウント停止を回避する方法

アカウント停止を回避するためのいくつかのヒントを以下に示します:

• メール配信と評判のヒント、およびメールマーケティングのベストプラクティスに従って送信者評判を損なわないようにします。

• 当社のCampaigns利用規約に従うこと。

• フィッシング、詐欺、または虐待的なメールを送信しないようにします。

• 連絡先が明示的にあなたのビジネスからのメールを受け取ることに同意していることを確認します。