Šis raksts tika izveidots, izmantojot mašīntulkošanu.
Pipedrive integrācija: Zendesk
Zendesk ir klientu apkalpošanas risinājums, kas ir paredzēts, lai palīdzētu atbalsta, pārdošanas un klientu veiksmes komandām labāk sazināties ar savām klientiem.
Lietotne piedāvā dažādas produktus atkarībā no jūsu uzņēmuma vajadzībām. Pipedrive integrējas ar Zendesk Support, lai palīdzētu jūsu pārdevējiem noteikt, ar kurieni sazināties un kad. Integrācija arī sniedz atbalsta aģentiem papildu informāciju par viņu klientiem.
Iestatiet integrāciju
- Lai iestatītu Zendesk integrāciju ar savu Pipedrive kontu, dodieties uz Pipedrive Tirgotava, meklējiet Zendesk un noklikšķiniet uz "Instalēt tagad".
- Izvēlieties, pie kura Pipedrive konta vēlaties pieslēgties. Pēc tam noklikšķiniet uz "Atļaut un instalēt".
- Jūs tiksiet novirzīts uz jaunu lapu. Tur ievadiet savu Zendesk domēnu un noklikšķiniet uz "Autentificēties ar Zendesk". Jūs tiksiet novirzīts uz jaunu lapu, lai piešķirtu Pipedrive piekļuvi jūsu Zendesk kontam. Noklikšķiniet uz "Atļaut".
- Kad instalācija ir veiksmīga, jūs tiksiet novirzīts uz savu Pipedrive kontu.
- Lai pabeigtu instalāciju, atveriet Zendesk Tirgotavu un meklējiet Pipedrive lietotni. Kad atverat ierakstu, labajā augšējā stūrī noklikšķiniet uz "Instalēt".
- Ja neesat pieteicies savā Zendesk kontā, jūs tiksiet novirzīts uz jaunu lapu, kur jums būs jāievada jūsu akreditācijas dati. Pretējā gadījumā jūs tiksiet novirzīts uz Zendesk Atbalsta lietotņu lapu.
- Pārskatiet Pipedrive lietotnes informāciju un noklikšķiniet uz "Instalēt". Pipedrive un Zendesk tagad ir pieslēgušies un apstiprinājuši jūsu kontu.
Sinhronizējot Pipedrive un Zendesk
Pipedrive
Integrācija ar Zendesk ir tikai lasīšanas režīmā. Sarunas tiek sinhronizētas pēc personas e-pasta un ir redzamas visās trīs saistītajās entitātēs: darījumos, personās un organizācijās.
Pēc uzstādīšanas, Zendesk atbalsta integrācija tiks parādīta kā sadaļa kreisajā pusē jūsu Detaļskatā.
Šajā sadaļā tiek parādīti līdz 20 Zendesk biļetes. Katras Pipedrive biļetes statuss tiek parādīts tā, kā tas ir Zendesk atbalstā. Lai skatītu pašu biļeti, noklikšķiniet uz "Temats", lai tiktūdžceļot uz biļeti Zendesk.
Ja nav biļešu, kas saistītas ar kontaktu, integrācija jūs informēs par to.
Zendesk atbalsts
Pipedrive logrīks ir pieejams labajā pusē individuālajām biļetēm.
Šajā logrīkā Zendesk lietotāji varēs redzēt:
- Darījuma nosaukumu un statusu
- Darījuma vērtību un tās valūtu
- Darījuma izveides datums
Lai skatītu darījumu Pipedrive, noklikšķiniet uz darījuma nosaukuma vai uz zaļo pogu, kurā rakstīts “Skatīt vairāk Pipedrive”.
Ja nav darījumu, kas saistīti ar Zendesk kontaktu, logrīks jūs par to informēs.
Vai šis raksts bija noderīgs?
Jā
Nē