Šis raksts tika izveidots, izmantojot mašīntulkošanu.
Pipedrive integrācija: Zendesk
Zendesk ir klientu apkalpošanas risinājums, kas izstrādāts, lai palīdzētu atbalsta, pārdošanas un klientu panākumu komandām labāk sazināties ar saviem klientiem.
Lietotne piedāvā dažādus produktus atkarībā no jūsu uzņēmuma vajadzībām. Pipedrive integrējas ar Zendesk Support , lai palīdzētu jūsu pārdevējiem noteikt, ar ko sazināties un kad. Integrācija arī nodrošina atbalsta aģentus ar papildu informāciju par viņu klientiem.
Integrācijas iestatīšana
- Lai iestatītu Zendesk integrāciju ar savu Pipedrive kontu, dodieties uz Pipedrive Tirgus vietni, meklējiet Zendesk un noklikšķiniet uz “Instalēt tagad”.
- Izvēlieties, kuram Pipedrive kontam vēlaties pieslēgties. Pēc tam noklikšķiniet uz “Atļaut un instalēt”.
- Jūs tiksiet novirzīts uz jaunu lapu. Tur ievadiet savu Zendesk domēnu un noklikšķiniet uz “Autentificēties ar Zendesk”. Jūs tiksiet novirzīts uz jaunu lapu, lai piešķirtu Pipedrive piekļuvi savam Zendesk kontam. Noklikšķiniet uz “Atļaut”.
- Kad instalācija būs veiksmīga, jūs tiksiet novirzīts uz savu Pipedrive kontu.
- Lai pabeigtu instalāciju, atveriet Zendesk Tirgus vietni un meklējiet Pipedrive lietotni. Kad atvērsiet sarakstu, augšējā labajā stūrī noklikšķiniet uz “Instalēt”.
- Jaunajā logā izvēlieties Zendesk kontu, ar kuru vēlaties pieslēgt lietotni, un noklikšķiniet uz “Instalēt”.
- Ja neesat pieteicies savā Zendesk kontā, jūs tiksiet novirzīts uz jaunu lapu, kur jāievada savi akreditācijas dati. Pretējā gadījumā jūs tiksiet novirzīts uz Zendesk Atbalsta lietotņu lapu.
- Pārskatiet Pipedrive lietotnes detaļas un noklikšķiniet uz “Instalēt”. Pipedrive un Zendesk tagad ir savienoti un apstiprinājuši jūsu kontu.
Pipedrive un Zendesk sinhronizācija
Pipedrive
Zendesk integrācija ir tikai lasāma. Sarunas tiek sinhronizētas pēc personas e-pasta adreses un ir redzamas visās trijās saistītajās vienībās: darījumi, cilvēki un organizācijas.
Uzstādīšanas brīdī Zendesk Support integrācija tiks attēlota kā sadaļa kreisajā pusē jūsu Detalizētajā skatā.
Šī sadaļa attēlo līdz 20 Zendesk biļetēm. Katras Pipedrive biļetes statuss tiek attēlots tāds, kāds tas ir Zendesk Support. Lai apskatītu pašu biļeti, noklikšķiniet uz “Temats”, lai tiktu novirzīts uz biļeti Zendesk.
Ja nav biļešu, kas saistītas ar kontaktu, integrācija par to informēs.
Zendesk Support
Pipedrive logrīks ir pieejams labajā pusē individuālajās biļetēs.
Šajā logrīkā Zendesk lietotāji varēs redzēt:
- Darījuma nosaukums un statuss
- Darījuma vērtība un tās valūta
- Darījuma izveides datums
Lai apskatītu darījumu Pipedrive, noklikšķiniet uz darījuma nosaukuma vai uz zaļās pogas, kas saka “Apskatīt vairāk Pipedrive”.
Ja nav darījumu, kas saistīti ar Zendesk kontaktu, logrīks par to informēs.
Vai šis raksts bija noderīgs?
Jā
Nē