Kennisdatabase

Voor verkopers is een efficiënte belworkflow essentieel om tijd te besparen en doelen te bereiken. Pipedrive biedt verschillende opties om gemakkelijk telefoontjes te maken via de web-app of onderweg met onze mobiele app.

Beller

De ingebouwde Beller functie van Pipedrive stelt u in staat om telefoongesprekken direct te voeren, op te nemen en op te slaan via de Pipedrive web-app door te klikken op het telefoonnummer van uw contactpersoon. Geldige telefoonnummers die zijn toegevoegd aan deals, personen, organisaties en zelfs leads kunnen van deze functie gebruikmaken. Alle telefoongesprekken die u voert worden automatisch gelogd als activiteiten en zijn terug te vinden in uw rapporten.

De kosten van uw telefoongesprekken zijn afhankelijk van uw locatie en de locatie van de ontvanger. In dit artikel kunt u meer lezen over de tarieven van Beller.

Callto Syntax: Maak VOIP-gesprekken vanuit Pipedrive

Als u een externe app zoals Skype, Link of veel andere SIP-gebaseerde telefoonsystemen gebruikt om uw gesprekken te voeren, kunt u dit doen vanuit Pipedrive door een "Callto"-syntax in te stellen onder uw standaard belinstellingen. Door te klikken op het telefoonnummer van uw contactpersoon in Pipedrive wordt de app geopend, zodat u uw gesprek kunt voeren.

Als u meer wilt weten over de Callto-syntax en hoe u deze kunt instellen, kunt u dit artikel lezen.

Mobiele app

Met de iOS- en Android-mobiele apps van Pipedrive kunt u rechtstreeks vanaf uw mobiele apparaat bellen en gesprekken registreren. Dit geeft uw team de mogelijkheid om onderweg te bellen en het verkoopproces te versnellen.

IOS

• Bellen:
  Om te bellen vanaf uw iOS-apparaat, klikt u op het groene telefoonpictogram naast het vermelde nummer wanneer u een deal of contactpersoon open heeft staan.
• Gesprekken registreren:
  Zodra gespreksregistratie is ingeschakeld, krijgt u meteen na het beëindigen van een gesprek het verzoek om uitgaande telefoongesprekken als activiteiten te registreren.
• Beller-ID:
  In de iOS-app wordt de beller-ID weergegeven met de naam van de beller en de naam van de gekoppelde organisatie, zolang het nummer bestaat in uw Pipedrive-account onder een contactpersoon.

Voor meer gedetailleerde informatie over de specifieke functionaliteit en instellingen van de iOS-app kunt u dit artikel lezen.

Android

• Bellen:
  Om te bellen vanaf uw Android-apparaat, gaat u naar de detailpagina van uw deal of contactpersoon en drukt u op het telefoonpictogram.
• Gesprekken registreren:
  Door gespreksregistratie in te schakelen, kunt u zowel inkomende als uitgaande gesprekken als activiteiten registreren. Uw uitgaande gesprekken kunnen worden geregistreerd zowel binnen als buiten de Pipedrive-applicatie.
• Beller-ID:
  Het inschakelen van beller-ID stelt u in staat om de naam van de beller, het bedrijf en dealinformatie op uw scherm te zien, zolang het nummer bestaat in Pipedrive onder een bestaande contactpersoon.
• Gemiste gesprekken:
  Alle gemiste gesprekken van bestaande contacten zullen een melding van een gemist gesprek achterlaten, met de opties om "terug te bellen" of "activiteit toe te voegen" om een gesprek in te plannen voor een toekomstige datum.

Voor meer gedetailleerde informatie over de specifieke functionaliteit en instellingen van de Android-app kunt u dit artikel lezen.

Web-naar-mobiel

Web-naar-mobiel stelt je in staat om rechtstreeks vanuit je Pipedrive web-app een oproep te starten op je mobiele apparaat, met slechts een paar klikken.

Om gebruik te kunnen maken van onze Web-naar-mobiel functie, dien je de Pipedrive app geïnstalleerd te hebben op je apparaat. Zodra dit is ingesteld, ontvang je bij het starten van een oproep een melding van de Pipedrive mobiele app op je mobiele apparaat, waarin staat dat de oproep is gestart vanuit je web-app. Als je op de melding klikt, krijg je de optie om het gesprek voort te zetten op je mobiele apparaat.

Voor meer gedetailleerde informatie over de Web-naar-mobiel functie en hoe je deze kunt instellen met je apparaat, kun je dit artikel lezen.

Marktplaats apps

De Pipedrive Marktplaats biedt ook telefoonoplossingsintegraties aan met veel apps van derden. Hieronder kunt u onze meest populaire marktplaats oproepoplossingen bekijken.

Meest populaire apps:

• Kixie
  Maak/ontvang telefoongesprekken vanuit Pipedrive en registreer en volg automatisch voltooide gesprekken.
• Aircall
  Maak/ontvang telefoongesprekken vanuit Pipedrive en registreer en volg automatisch voltooide gesprekken.
• Toky
  Synchroniseer contacten en leads vanuit Pipedrive naar Toky en registreer oproepen die vanuit Toky in Pipedrive zijn gemaakt.
• JustCall
  Maak/ontvang telefoongesprekken en sms-berichten vanuit Pipedrive. Registreer en volg voltooide gesprekken en berichten.
• Circleloop
  Synchroniseer Pipedrive-contacten, bel vanuit uw Pipedrive-account en registreer oproepen automatisch.