Kennisdatabase

Voor verkopers is een efficiënte belworkflow essentieel om tijd te besparen en doelen te bereiken. Pipedrive biedt verschillende opties om eenvoudig te bellen via de webapp of onderweg met onze mobiele app.

Belder

De ingebouwde Belder functie stelt je in staat om telefoongesprekken te voeren, op te nemen en op te slaan rechtstreeks vanuit de Pipedrive webapp door op het telefoonnummer van je contactpersoon te klikken. Geldige telefoonnummers die aan deals, mensen, organisaties en zelfs leads zijn toegevoegd, kunnen deze functie gebruiken. Alle gesprekken die je maakt, worden automatisch geregistreerd als activiteiten en zijn traceerbaar in je rapporten.

De kosten van je gesprekken zijn afhankelijk van je locatie en de locatie van de ontvanger. In dit artikel kun je lezen over de tarieven van Belder.

Callto-syntax: Maak VOIP-gesprekken vanaf Pipedrive

Als je een externe app zoals Skype, Link of vele andere SIP-gebaseerde telefoonsystemen gebruikt om je gesprekken te voeren, kun je dit vanuit Pipedrive doen door een "Callto" syntax in te stellen onder je standaard belinstellingen. Door op het telefoonnummer van je contact binnen Pipedrive te klikken, zal de app geopend worden, zodat je je gesprek kunt voeren.

Als je meer wilt leren over de Callto-syntax en hoe je deze kunt instellen, kun je dit artikel lezen.

Mobiele app

De mobiele apps van Pipedrive voor iOS en Android stellen je in staat om oproepen rechtstreeks vanaf je mobiele apparaat te voeren en te loggen. Dit geeft je team de mogelijkheid om onderweg te bellen en versnelt je verkoopproces.

IOS

• Oproepen maken
  Om oproepen te maken vanaf je iOS-apparaat, klik je op het groene telefoonpictogram naast het vermelde nummer wanneer je een deal of de pagina van de contactpersoon open hebt.
• Oproepen loggen
  Wanneer het loggen van oproepen is ingeschakeld, krijg je de mogelijkheid om uitgaande telefoongesprekken als activiteiten te loggen zodra het gesprek is beëindigd.
• Gebeld nummer
  Het gebeld nummer in de IOS-app toont de beller en de gekoppelde organisatienaam zolang het nummer in je Pipedrive-account onder een contactpersoon bestaat.

Voor meer gedetailleerde informatie over de specifieke functionaliteit en instellingen van de IOS-app, kun je dit artikel lezen.

Android

• Oproepen maken:
  Om oproepen te maken vanaf je Android-apparaat, kun je naar de detailpagina van je deal of contact gaan en op het telefoonpictogram drukken.
• Oproepen loggen:
  Door oproepen loggen in te schakelen, kun je zowel binnenkomende als uitgaande oproepen als activiteiten loggen. Je uitgaande oproepen kunnen worden gelogd vanuit zowel de Pipedrive-app als daarbuiten.
• Gebeld nummer:
  Het inschakelen van het gebeld nummer stelt je in staat om de naam van de beller, bedrijfs- en dealinformatie op je scherm te zien zolang het nummer in Pipedrive onder een bestaande contactpersoon bestaat.
• Gemiste Oproepen:
  Alle gemiste oproepen van bestaande contacten zullen een Gemiste Oproepmelding achterlaten, met de opties om "terug te bellen" of "activiteit toe te voegen" om een oproep voor een toekomstige datum in te plannen.

Voor meer gedetailleerde informatie over de specifieke functionaliteit en instellingen van de Android-app, kun je dit artikel lezen.

Web-naar-mobiel

Web-naar-mobiel stelt u in staat om een oproep te starten op uw mobiele apparaat rechtstreeks vanuit uw Pipedrive-webapp, met slechts een paar klikken.

Om onze Web-naar-mobiel functie te gebruiken, moet u de Pipedrive-app op uw apparaat geïnstalleerd hebben. Zodra deze is ingesteld, ontvangt u een melding van de Pipedrive-mobiele app op uw mobiele apparaat wanneer u een oproep start, waarin staat dat de oproep vanuit uw webapp is geïnitieerd. Zodra u op de melding klikt, ziet u de optie om de oproep op uw mobiele apparaat voort te zetten.

Voor meer gedetailleerde informatie over de Web-naar-mobiel functie en hoe u deze kunt instellen met uw apparaat, kunt u dit artikel lezen.

Marketplace-apps

De Pipedrive Marketplace biedt ook telefonie-oplossingen integraties met veel derde partij apps. Hieronder kun je onze populairste marketplace beloplossingen bekijken.

Meest populaire apps:

• Kixie
  Voer telefoongesprekken vanuit Pipedrive en log en volg automatisch voltooide oproepen.
• Aircall
  Voer telefoongesprekken vanuit Pipedrive en log en volg automatisch voltooide oproepen.
• Toky
  Synchroniseer contacten en leads van Pipedrive naar Toky en log oproepen gemaakt vanuit Toky in Pipedrive.
• JustCall
  Voer telefoongesprekken en SMS-berichten uit Pipedrive. Log en volg voltooide oproepen en berichten.
• Circleloop
  Synchroniseer Pipedrive-contacten, voer gesprekken vanuit je Pipedrive-account en log oproepen automatisch.