Kennisdatabase

Voor verkopers is een efficiënte belworkflow essentieel om tijd te besparen en doelen te bereiken. Pipedrive biedt verschillende opties waarmee u eenvoudig kunt bellen vanuit de web-app of onderweg met onze mobiele app.

Beller

De ingebouwde Beller functie van Pipedrive stelt u in staat om oproepen te maken, op te nemen en op te slaan vanuit de Pipedrive web app door te klikken op het telefoonnummer van uw contactpersoon. Geldige telefoonnummers toegevoegd aan deals, personen, organisaties en zelfs leads kunnen deze functie gebruiken. Alle oproepen die u maakt worden automatisch gelogd als activiteiten en zijn traceerbaar in uw rapporten.

De kosten van uw oproepen zijn afhankelijk van uw locatie en de locatie van de ontvanger. In dit artikel kunt u meer lezen over de beltarieven van Beller.

Callto Syntax: Voer VOIP-gesprekken uit vanuit Pipedrive

Als u een externe app zoals Skype, Link of vele andere op SIP gebaseerde telefoonsystemen gebruikt om uw gesprekken te voeren, kunt u dit vanuit Pipedrive doen door een "Callto"-syntax in te stellen onder uw standaard belinstellingen. Door op het telefoonnummer van uw contactpersoon binnen Pipedrive te klikken, wordt de app geopend, zodat u uw gesprek kunt voeren.

Als u meer wilt weten over de Callto Syntax en hoe u deze instelt, kunt u dit artikel lezen.

Mobiele app

De iOS en Android mobiele apps van Pipedrive stellen u in staat om gesprekken rechtstreeks vanaf uw mobiele apparaat te voeren en bij te houden. Hiermee kan uw team onderweg bellen en uw verkoopproces versnellen.

IOS

• Gesprekken voeren
  Om gesprekken vanaf uw iOS-apparaat te voeren, klikt u op het groene telefoonpictogram naast het vermelde nummer wanneer u een deal of contactpersoonspagina open heeft.
• Gesprekken bijhouden
  Zodra het bijhouden van gesprekken is ingeschakeld, word u gevraagd uitgaande telefoongesprekken te registreren als activiteiten zodra het gesprek is beëindigd.
• Beller-ID
  De beller-ID in de IOS-app toont de beller en de naam van de gekoppelde organisatie zolang het nummer bestaat in uw Pipedrive-account onder een contactpersoon.

Voor meer gedetailleerde informatie over de specifieke functionaliteit en instellingen van de IOS-app, kunt u dit artikel lezen.

Android

• Gesprekken voeren:
  Om gesprekken vanaf uw Android-apparaat te voeren, kunt u naar de detailpagina van uw deal of contact gaan en op het telefoonpictogram drukken.
• Gesprekken bijhouden:
  Door het bijhouden van gesprekken in te schakelen, kunt u zowel inkomende als uitgaande gesprekken registreren als activiteiten. Uw uitgaande gesprekken kunnen worden geregistreerd van zowel binnen als buiten de Pipedrive-app.
• Beller-ID:
  Het inschakelen van de beller-ID stelt u in staat de beller naam, bedrijf en deal informatie op uw scherm te zien zolang het nummer bestaat in Pipedrive onder een bestaande contactpersoon.
• Gemiste oproepen:
  Alle gemiste oproepen van bestaande contacten laten een melding van Gemiste Oproep achter, met de opties om "terug te bellen" of "activiteit toe te voegen" om een oproep voor een toekomstige datum in te plannen.

Voor meer gedetailleerde informatie over de specifieke functionaliteit en instellingen van de Android-app, kunt u dit artikel lezen.

Web naar mobiel

Web naar mobiel stelt u in staat om een gesprek te starten op uw mobiele apparaat rechtstreeks vanuit uw Pipedrive web app, met slechts een paar klikken.

Om onze Web naar mobiel functie te gebruiken, moet u de Pipedrive-app geïnstalleerd hebben op uw apparaat. Zodra het is ingesteld, ontvangt u bij het starten van een gesprek een melding van de Pipedrive mobiele app op uw mobiele apparaat waarin staat dat het gesprek is gestart vanuit uw web app. Wanneer u op de melding klikt, ziet u de optie om het gesprek voort te zetten op uw mobiele apparaat.

Voor meer gedetailleerde informatie over de Web naar mobiel functie en hoe u deze kunt instellen met uw apparaat, kunt u dit artikel lezen.

Marktplaats-apps

De Pipedrive Marketplace biedt ook telefoonoplossingsintegraties met veel apps van derden aan. Hieronder kunt u onze meest populaire marktplaats-oproepoplossingen bekijken.

Meest populaire apps:

• Kixie
  Bel oproepen ontvangen vanuit Pipedrive en voltooide oproepen automatisch registreren en bijhouden.
• Aircall
  Bel oproepen ontvangen vanuit Pipedrive en voltooide oproepen automatisch registreren en bijhouden.
• Toky
  Contacten en leads synchroniseren van Pipedrive naar Toky en telefoongesprekken die vanuit Toky zijn gemaakt in Pipedrive loggen.
• JustCall
  Bel oproepen en sms-berichten ontvangen vanuit Pipedrive. Voltooide oproepen en berichten registreren en bijhouden.
• Circleloop
  Contacten van Pipedrive synchroniseren, oproepen maken vanuit uw Pipedrive-account en oproepen automatisch registreren.