База знаний

Эффективный рабочий процесс звонков помогает вам сэкономить время и сосредоточиться на заключении сделок. Pipedrive упрощает поддержание продажных разговоров, будь то звонки с веба или использование мобильного приложения на ходу.

Синтаксис Callto: Совершение VOIP-вызовов из Pipedrive

Хотя Pipedrive не имеет встроенной интеграции вызовов, вы все равно можете совершать вызовы напрямую с платформы, используя приложение для вызовов из нашего Маркетплейса.

Существует несколько решений для вызовов, которые вы можете исследовать, но вы можете найти самые популярные решения для вызовов в нашем Маркетплейсе ниже:

• CloudTalk – Совершайте/принимайте телефонные звонки из Pipedrive и автоматически сохраняйте и отслеживайте завершенные вызовы
• Kixie PowerCall и SMS – Совершайте/принимайте телефонные звонки и SMS сообщение из Pipedrive и автоматически сохраняйте и отслеживайте завершенные вызовы
• CallHippo – Совершайте/принимайте телефонные звонки из Pipedrive и автоматически сохраняйте и отслеживайте завершенные вызовы
• Aircall – Совершайте/принимайте телефонные звонки и SMS сообщения из Pipedrive и автоматически сохраняйте и отслеживайте завершенные вызовы
• Toky – Синхронизируйте контакты и лиды из Pipedrive в Toky и сохраняйте вызовы, совершенные из Toky в Pipedrive
• JustCall – Совершайте/принимайте телефонные звонки и SMS сообщения из Pipedrive. Сохраняйте и отслеживайте завершенные вызовы и сообщения
• Circleloop – Синхронизируйте контакты Pipedrive, совершайте вызовы из вашей учетной записи Pipedrive и автоматически сохраняйте вызовы

Как только интеграция установлена, вы можете установить ее в качестве приложения для вызовов по умолчанию в ваших настройках вызовов. Это позволит вам набирать номер всего за несколько кликов.

Чтобы узнать больше о синтаксисе Callto и о том, как его настроить, вы можете ознакомиться с этой статьей.

Мобильное приложение

Мобильные приложения Pipedrive для iOS и Android позволяют вам совершать и записывать звонки прямо с вашего мобильного устройства. Это помогает вашей команде совершать звонки на ходу и ускорять процесс продаж.

Приложение для iOS

• Совершение звонков – Вы можете позвонить своим клиентам в лиде, сделке или карточке контакта, нажав на зеленую телефонную иконку внизу
• Запись звонков – Когда запись звонков активирована, вы будете приглашены записать исходящие телефонные звонки как действия, как только звонок завершится
• Идентификатор абонента – Показывает имя звонящего и название связанной организации, если номер сохранен в контакте

Чтобы узнать больше о настройке приложения для iOS для звонков и записи звонков, обязательно ознакомьтесь с этой статьей.

Приложение для Android

• Совершение звонков – Вы можете позвонить своим клиентам в лиде, сделке или карточке контакта, нажав на зеленую телефонную иконку внизу
• Запись звонков – Когда включена, вы можете записывать как входящие, так и исходящие звонки как действия
• Идентификатор абонента – Когда включен, вы можете видеть имя звонящего, информацию о компании и сделке на экране, если номер существует в Pipedrive под существующим контактным лицом
• Пропущенные звонки – Все пропущенные звонки от существующих контактов оставят уведомление о пропущенном звонке с возможностью перезвонить или добавить действие для планирования звонка на будущее

Проверьте эту статью для получения более подробной информации о конкретных функциональных возможностях и настройках приложения для Android.

Web-to-mobile

Web-to-mobile позволяет вам начать звонок на вашем мобильном устройстве непосредственно из веб-приложения Pipedrive всего с несколькими щелчками.

Чтобы использовать эту функцию, убедитесь, что у вас установлено мобильное приложение Pipedrive. После настройки инициирование вызова из веб-приложения отправляет уведомление на ваше мобильное устройство. Нажмите на уведомление, чтобы продолжить звонок на вашем телефоне.

Для получения более подробной информации о функции Web-to-mobile и о том, как ее настроить с вашим устройством, вы можете прочитать эту статью.