Base di conoscenza

Per i venditori, un flusso di lavoro di chiamata efficiente è essenziale per risparmiare tempo e raggiungere gli obiettivi. Pipedrive offre diverse opzioni per effettuare facilmente chiamate dall'app web o in movimento con la nostra app mobile.

Chiamante

La funzionalità integrata di Chiamante di Pipedrive consente di effettuare, registrare e salvare chiamate direttamente dall'app web di Pipedrive cliccando sul numero di telefono del tuo contatto. Numeri di telefono validi aggiunti a affari, persone, organizzazioni e anche lead possono utilizzare questa funzione. Qualsiasi chiamata che effettui sarà automaticamente registrata come attività ed è tracciabile nei tuoi rapporti.

Il costo delle tue chiamate dipende dalla tua posizione e dalla posizione del destinatario. In questo articolo, puoi leggere riguardo alle tariffe di Chiamante.

Sintassi Callto: Effettua chiamate VOIP da Pipedrive

Se utilizzi un'app esterna come Skype, Link o molti altri sistemi telefonici basati su SIP per effettuare le tue chiamate, puoi farlo da Pipedrive impostando una sintassi "Callto" nelle tue impostazioni di chiamata predefinite. Cliccando sul numero di telefono del tuo contatto all'interno di Pipedrive verrà richiesta l'apertura dell'app, permettendoti di effettuare la chiamata.

Se desideri approfondire la Sintassi Callto e come configurarla, puoi leggere questo articolo.

App mobile

Le app mobili iOS e Android di Pipedrive ti permetteranno di effettuare e registrare chiamate direttamente dal tuo dispositivo mobile. Questo dà al tuo team la possibilità di effettuare chiamate in movimento e accelerare il tuo processo di vendita.

IOS

• Effettuare chiamate
  Per effettuare chiamate dal tuo dispositivo iOS, clicca sull'icona del telefono verde accanto al numero elencato quando hai aperta la pagina di un affare o di un contatto.
• Registrazione chiamate
  Una volta abilitata la registrazione delle chiamate, ti verrà chiesto di registrare le chiamate telefoniche in uscita come attività non appena la chiamata è terminata.
• Identificativo chiamante
  L'identificativo chiamante nell'app IOS mostra il nome del chiamante e il nome dell'organizzazione collegata, purché il numero esista nel tuo account Pipedrive sotto un contatto.

Per ulteriori informazioni dettagliate sulle funzionalità e le impostazioni specifiche dell'app IOS, puoi leggere questo articolo.

Android

• Effettuare chiamate:
  Per effettuare chiamate dal tuo dispositivo Android, puoi andare alla pagina dei dettagli del tuo affare o contatto e premere l'icona del telefono.
• Registrazione chiamate:
  Abilitando la registrazione delle chiamate, puoi registrare sia le chiamate in entrata che quelle in uscita come attività. Le tue chiamate in uscita possono essere registrate sia dall'interno che dall'esterno dell'app Pipedrive.
• Identificativo chiamante:
  Abilitando l'identificativo chiamante potrai vedere il nome del chiamante, l'azienda e le informazioni relative all'affare sul tuo schermo, purché il numero esista in Pipedrive sotto un contatto esistente.
• Chiamate non risposte:
  Qualsiasi chiamata non risposta da contatti esistenti lascerà una Notifica di Chiamata Persa, con le opzioni di "richiamare" o "aggiungere un'attività" per pianificare una chiamata per una data futura.

Per ulteriori informazioni dettagliate sulle funzionalità e le impostazioni specifiche dell'app Android, puoi leggere questo articolo.

Web-to-mobile

Web-to-mobile ti consente di avviare una chiamata sul tuo dispositivo mobile direttamente dalla tua app web di Pipedrive, con solo pochi clic.

Per utilizzare la nostra funzione Web-to-mobile, devi avere installata l'app Pipedrive sul tuo dispositivo. Una volta configurata, quando avvii una chiamata riceverai una notifica dall'app mobile di Pipedrive sul tuo dispositivo mobile che ti informa che la chiamata è stata avviata dalla tua app web. Una volta cliccato sulla notifica, vedrai l'opzione per continuare la chiamata sul tuo dispositivo mobile.

Per ulteriori informazioni dettagliate sulla funzione Web-to-mobile e su come configurarla con il tuo dispositivo, puoi leggere questo articolo.

App del Marketplace

Il Marketplace di Pipedrive offre anche integrazioni di soluzioni telefoniche con molte app di terze parti. Di seguito puoi visualizzare le nostre soluzioni di chiamata più popolari del marketplace.

App più popolari:

• Kixie
  Effettua/ricevi chiamate telefoniche da Pipedrive e registra automaticamente e traccia le chiamate completate.
• Aircall
  Effettua/ricevi chiamate telefoniche da Pipedrive e registra automaticamente e traccia le chiamate completate.
• Toky
  Sincronizza contatti e lead da Pipedrive a Toky e registra le chiamate effettuate da Toky in Pipedrive.
• JustCall
  Effettua/ricevi chiamate telefoniche e messaggi SMS da Pipedrive. Registra e traccia le chiamate e i messaggi completati.
• Circleloop
  Sincronizza i contatti di Pipedrive, effettua chiamate dal tuo account Pipedrive e registra automaticamente le chiamate.