Base di conoscenza

Per i venditori, un efficiente flusso di lavoro per le chiamate è essenziale per risparmiare tempo e raggiungere gli obiettivi. Pipedrive offre diverse opzioni per effettuare chiamate facilmente dall'app web o mentre si è in movimento con la nostra app mobile.

Chiamante

La funzione built-in di Pipedrive chiamata Chiamante consente di effettuare, registrare e memorizzare le chiamate direttamente dall'applicazione web di Pipedrive, cliccando sul numero di telefono del contatto. È possibile utilizzare questa funzione con numeri di telefono validi aggiunti alle trattative, alle persone, alle organizzazioni e persino ai potenziali clienti. Tutte le chiamate effettuate verranno automaticamente registrate come attività e potranno essere monitorate nei tuoi report.

Il costo delle tue chiamate dipende dalla tua posizione e dalla posizione del destinatario. In questo articolo, puoi leggere le tariffe di Chiamante.

Sintassi Callto: Effettua chiamate VOIP da Pipedrive

Se usi un'app esterna come Skype, Link o molti altri sistemi telefonici basati su SIP per effettuare le tue chiamate, puoi farlo da Pipedrive configurando una sintassi "Callto" nelle tue impostazioni di chiamata predefinite. Facendo clic sul numero di telefono del tuo contatto all'interno di Pipedrive, verrà richiesta l'apertura dell'app per permetterti di effettuare la chiamata.

Se vuoi saperne di più sulla sintassi Callto e su come impostarla, puoi leggere questo articolo.

App mobile

Le app mobili di Pipedrive per iOS e Android ti consentiranno di effettuare e registrare chiamate direttamente dal tuo dispositivo mobile. Questo dà al tuo team la possibilità di effettuare chiamate in movimento e accelerare il processo di vendita.

IOS

• Effettuare chiamate
  Per effettuare chiamate dal tuo dispositivo iOS, clicca sull'icona del telefono verde accanto al numero dell'offerta o della persona di contatto quando hai aperta la pagina del deal o della persona di contatto.
• Registrazione chiamate
  Una volta abilitata la registrazione delle chiamate, ti verrà richiesto di registrare le chiamate in uscita come attività non appena la chiamata è conclusa.
• Caller ID
  Il Caller ID nell'app IOS mostra il chiamante e il nome dell'organizzazione collegata fino a quando il numero esiste nel tuo account Pipedrive sotto una persona di contatto.

Per maggiori informazioni dettagliate sulla funzionalità e le impostazioni specifiche dell'app IOS, puoi leggere questo articolo.

Android

• Effettuare chiamate:
  Per effettuare chiamate dal tuo dispositivo Android, puoi andare alla pagina dei dettagli dell'offerta o del contatto e premere l'icona del telefono.
• Registrazione chiamate:
  Abilitando la registrazione delle chiamate, puoi registrare sia le chiamate in entrata che quelle in uscita come attività. Le tue chiamate in uscita possono essere registrate sia all'interno che all'esterno dell'app Pipedrive.
• Caller ID:
  Abilitare il Caller ID ti consentirà di vedere il nome del chiamante, l'informazione aziendale e quella del deal sul tuo schermo, fintanto che il numero esiste in Pipedrive sotto un contatto esistente.
• Chiamate perse:
  Qualsiasi chiamata persa da contatti esistenti lascerà una notifica di chiamata persa, con le opzioni "richiamare" o "aggiungere attività" per programmare una chiamata per una data futura.

Per maggiori informazioni dettagliate sulla funzionalità e le impostazioni specifiche dell'app Android, puoi leggere questo articolo.

Web-to-mobile

Web-to-mobile ti permette di avviare una chiamata sul tuo dispositivo mobile direttamente dalla tua app web di Pipedrive, con pochi clic.

Per utilizzare la nostra funzionalità di Web-to-mobile, dovrai avere l'app Pipedrive installata sul tuo dispositivo. Una volta configurata, quando avvii una chiamata riceverai una notifica dall'app mobile di Pipedrive sul tuo dispositivo mobile che ti informa che la chiamata è stata avviata dalla tua app web. Una volta che fai clic sulla notifica, vedrai l'opzione per continuare la chiamata sul tuo dispositivo mobile.

Per ulteriori informazioni dettagliate sulla funzionalità di Web-to-mobile e su come configurarla con il tuo dispositivo, puoi leggere questo articolo.

App del Marketplace

Il Marketplace di Pipedrive offre anche integrazioni di soluzioni telefoniche con molte app di terze parti. Qui sotto puoi vedere le nostre soluzioni di chiamata di marketplace più popolari.

App più popolari:

• Kixie
  Fai/ricevi chiamate telefoniche da Pipedrive e registra e traccia automaticamente le chiamate completate.
• Aircall
  Fai/ricevi chiamate telefoniche da Pipedrive e registra e traccia automaticamente le chiamate completate.
• Toky
  Sincronizza i contatti e i lead da Pipedrive a Toky e registra le chiamate effettuate da Toky in Pipedrive.
• JustCall
  Fai/ricevi chiamate telefoniche e messaggi SMS da Pipedrive. Registra e traccia le chiamate e i messaggi completati.
• Circleloop
  Sincronizza i contatti di Pipedrive, effettua chiamate dal tuo account Pipedrive e registra automaticamente le chiamate.