Tudástár

Egy hatékony híváskezelési munkafolyamat segít időt megtakarítani, és az üzle zárására koncentrálni. A Pipedrive megkönnyíti az értékesítési beszélgetések folyamatos fenntartását, akár weben, akár útközben a mobilalkalmazással telefonál.

Callto szintaxis: VOIP hívások indítása a Pipedrive-ból

Bár a Pipedrive-nak nincs beépített hívásintegrációja, mégis közvetlenül a platformról indíthat hívásokat a Marketplace alkalmazásainak egyikével.

Számos hívási megoldás érhető el, de a legnépszerűbb hívási megoldásokat az alábbi Marketplace-ben találhatja:

• CloudTalk – Telefonhívások indítása/átvétele a Pipedrive-ból, valamint a befejezett hívások automatikus naplózása és nyomon követése
• Kixie PowerCall és SMS – Telefonhívások és SMS üzenetek indítása/átvétele a Pipedrive-ból, valamint a befejezett hívások automatikus naplózása és nyomon követése
• CallHippo – Telefonhívások indítása/átvétele a Pipedrive-ból, valamint a befejezett hívások automatikus naplózása és nyomon követése
• Aircall – Telefonhívások és SMS üzenetek indítása/átvétele a Pipedrive-ból, valamint a befejezett hívások automatikus naplózása és nyomon követése
• Toky – Kapcsolatok és leadek szinkronizálása a Pipedrive-ból a Toky-ba, valamint a Toky-ból indított hívások naplózása a Pipedrive-ban
• JustCall – Telefonhívásokat és SMS üzeneteket kezdeményezhet/fogadhat a Pipedrive-ból. Naplózza és kövesse a befejezett hívásokat és üzeneteket
• Circleloop – A Pipedrive kapcsolatok szinkronizálása, hívások indítása a Pipedrive fiókjából és a hívások automatikus naplózása

Miután a bővítményt telepítette, beállíthatja azt alapértelmezett hívóalkalmazásként a hívásbeállítások alatt. Ez lehetővé teszi, hogy néhány kattintással tárcsázza a számot.

A Callto szintaxisról és annak beállításáról további információkat találhat ebben a cikkben.

Mobilalkalmazás

A Pipedrive iOS és Android mobilalkalmazásai lehetővé teszik, hogy közvetlenül mobilkészülékéről kezdeményezzen és naplózzon hívásokat. Ez segíti csapatát abban, hogy útközben is tudjanak hívásokat bonyolítani, és felgyorsítsa az értékesítési folyamatot.

iOS alkalmazás

• Hívások indítása – Hívhatja ügyfeleit egy lead, üzlet vagy kapcsolati részletek nézetében az alján található zöld telefon ikonra koppintva
• Hívás rögzítése – Amikor a hívás rögzítése engedélyezve van, a hívás befejezése után felkérést kap a kimenő telefonhívások tevékenységként való rögzítésére
• Hívóazonosító – Megjeleníti a hívó és a kapcsolódó szervezet nevét, ha a szám egy kapcsolati személynél van tárolva

További információkért az iOS alkalmazás hívásra és hívás rögzítésére való beállításáról, mindenképpen nézze meg ezt a cikket.

Android alkalmazás

• Hívások indítása – Hívhatja ügyfeleit egy lead, üzlet vagy kapcsolati részletek nézetében az alján található zöld telefon ikonra koppintva
• Hívás rögzítése – Ha engedélyezve van, a bejövő és kimenő hívásokat is rögzítheti tevékenységként
• Hívóazonosító – Ha engedélyezve van, láthatja a hívó nevét, cégét és üzleti információit a képernyőjén, amennyiben a szám létezik a Pipedrive-ban egy létező kapcsolati személynél
• Elmaradt hívások – Minden elmaradt hívás a meglévő kapcsolatoktól egy elmaradt hívás értesítést hagy, a lehetőségekkel, hogy visszahívja vagy tevékenységet adjon hozzá egy jövőbeli hívás ütemezéséhez

Nézze meg ezt a cikket a részletes információkért az Android alkalmazás specifikus funkcióiról és beállításairól.

Webről mobilra

Web-to-mobile lehetővé teszi, hogy közvetlenül a Pipedrive webalkalmazásból indítson hívást mobilkészülékén, mindössze néhány kattintással.

A funkció használatához győződjön meg róla, hogy a Pipedrive mobilalkalmazás telepítve van az eszközén. Beállítást követően, ha a webalkalmazásból kezdeményez hívást, értesítés érkezik mobilkészülékére. Érintse meg az értesítést, hogy folytathassa a hívást a telefonján.

A Web-to-mobile funkcióval kapcsolatos részletesebb információkért és a beállítás módjáról a készülékén, olvassa el ezt a cikket.