Tudástár

A hatékony hívási munkafolyamat segít időt megtakarítani és a szerződések lezárására összpontosítani. A Pipedrive megkönnyíti az értékesítési beszélgetések folytatását, akár a weben hív, akár útközben használja a mobilalkalmazást.

Callto szintaxis: VOIP hívások indítása a Pipedrive-ból

Bár a Pipedrive-nak nincs beépített hívásintegrációja, mégis közvetlenül a platformról indíthat hívásokat a Marketplace alkalmazásainak egyikével.

Számos hívási megoldás érhető el, de a legnépszerűbb hívási megoldásokat az alábbi Marketplace-ben találhatja:

• CloudTalk – Telefonhívások indítása/átvétele a Pipedrive-ból, valamint a befejezett hívások automatikus naplózása és nyomon követése
• Kixie PowerCall és SMS – Telefonhívások és SMS üzenetek indítása/átvétele a Pipedrive-ból, valamint a befejezett hívások automatikus naplózása és nyomon követése
• CallHippo – Telefonhívások indítása/átvétele a Pipedrive-ból, valamint a befejezett hívások automatikus naplózása és nyomon követése
• Aircall – Telefonhívások és SMS üzenetek indítása/átvétele a Pipedrive-ból, valamint a befejezett hívások automatikus naplózása és nyomon követése
• Toky – Kapcsolatok és leadek szinkronizálása a Pipedrive-ból a Toky-ba, valamint a Toky-ból indított hívások naplózása a Pipedrive-ban
• JustCall – Telefonhívások és SMS üzenetek indítása/átvétele a Pipedrive-ból. A befejezett hívások és üzenetek naplózása és nyomon követése
• Circleloop – A Pipedrive kapcsolatok szinkronizálása, hívások indítása a Pipedrive fiókjából és a hívások automatikus naplózása

Miután az integráció telepítve van, beállíthatja mint alapértelmezett hívó alkalmazás a hívási beállítások alatt. Ez lehetővé teszi, hogy néhány kattintással tárcsázza a számot.

A Callto szintaxisról és annak beállításáról további információkat találhat ebben a cikkben.

Mobilalkalmazás

A Pipedrive iOS és Android mobilalkalmazásai lehetővé teszik, hogy közvetlenül a mobilkészülékéről hívásokat indítson és rögzítsen. Ez segít csapatának, hogy útközben is telefonálhasson, és felgyorsítsa az értékesítési folyamatot.

iOS alkalmazás

• Hívások indítása – Hívhatja ügyfeleit egy lead, üzlet vagy kapcsolati részletek nézetében az alján található zöld telefon ikonra koppintva
• Hívás rögzítése – Amikor a hívás rögzítése engedélyezve van, a hívás befejezése után felkérést kap a kimenő telefonhívások tevékenységként való rögzítésére
• Hívóazonosító – Megjeleníti a hívó és a kapcsolódó szervezet nevét, ha a szám egy kapcsolati személynél van tárolva

További információkért az iOS alkalmazás hívásra és hívás rögzítésére való beállításáról, mindenképpen nézze meg ezt a cikket.

Android alkalmazás

• Hívások indítása – Hívhatja ügyfeleit egy lead, üzlet vagy kapcsolati részletek nézetében az alján található zöld telefon ikonra koppintva
• Hívás rögzítése – Ha engedélyezve van, a bejövő és kimenő hívásokat is rögzítheti tevékenységként
• Hívóazonosító – Ha engedélyezve van, láthatja a hívó nevét, cégét és üzleti információit a képernyőjén, amennyiben a szám létezik a Pipedrive-ban egy létező kapcsolati személynél
• Elmaradt hívások – Minden elmaradt hívás a meglévő kapcsolatoktól egy elmaradt hívás értesítést hagy, a lehetőségekkel, hogy visszahívja vagy tevékenységet adjon hozzá egy jövőbeli hívás ütemezéséhez

Nézze meg ezt a cikket a részletes információkért az Android alkalmazás specifikus funkcióiról és beállításairól.

Web-to-mobile

Web-to-mobile lehetővé teszi, hogy közvetlenül a Pipedrive webalkalmazásból indítson hívást mobilkészülékén, mindössze néhány kattintással.

A funkció használatához győződjön meg arról, hogy a Pipedrive mobilalkalmazás telepítve van. Miután beállította, a webalkalmazásból indított hívás értesítést küld a mobilkészülékére. Érintse meg az értesítést, hogy folytassa a hívást a telefonján.

A Web-to-mobile funkcióval kapcsolatos részletesebb információkért és a beállítás módjáról a készülékén, olvassa el ezt a cikket.