Basis Pengetahuan

Bagi para pelaku penjualan, alur kerja panggilan yang efisien sangat penting untuk menghemat waktu dan mencapai target. Pipedrive menawarkan beberapa opsi agar Anda dapat dengan mudah melakukan panggilan dari aplikasi web atau saat bepergian dengan aplikasi seluler kami.

Penelepon

Fitur Penelepon berikut memungkinkan Anda untuk melakukan, merekam, dan menyimpan panggilan langsung dari aplikasi web Pipedrive dengan mengklik nomor telepon kontak Anda. Nomor telepon valid yang ditambahkan ke deal, orang, organisasi, dan bahkan leads dapat menggunakan fungsi ini. Setiap panggilan yang Anda lakukan akan otomatis dicatat sebagai aktivitas dan dapat dilacak dalam laporan Anda.

Biaya panggilan Anda bergantung pada lokasi Anda dan lokasi penerima. Dalam artikel ini, Anda dapat membaca tentang tarif Penelepon.

Callto Syntax: Melakukan Panggilan VOIP dari Pipedrive

Jika Anda menggunakan aplikasi eksternal seperti Skype, Link, atau banyak sistem telepon berbasis SIP lainnya untuk melakukan panggilan, Anda dapat melakukannya dari Pipedrive dengan mengatur sintaks "Callto" di bawah pengaturan panggilan default Anda. Menekan nomor telepon kontak Anda di Pipedrive akan membuat aplikasi terbuka, memungkinkan Anda untuk melakukan panggilan.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Sintaks Callto dan cara mengatur, Anda dapat membaca artikel ini.

Aplikasi seluler

Aplikasi seluler Pipedrive untuk iOS dan Android akan memungkinkan Anda untuk melakukan dan mencatat panggilan langsung dari perangkat seluler Anda. Ini memberikan kemampuan kepada tim Anda untuk melakukan panggilan saat bepergian dan mempercepat proses penjualan Anda.

IOS

• Melakukan panggilan
  Untuk melakukan panggilan dari perangkat iOS Anda, klik pada ikon telepon hijau di samping nomor yang tercantum ketika Anda membuka halaman deal atau orang kontak.
• Pencatatan panggilan
  Saat pencatatan panggilan diaktifkan, Anda akan diminta untuk mencatat panggilan telepon keluar sebagai aktivitas segera setelah panggilan selesai.
• ID Penelepon
  ID Penelepon dalam aplikasi IOS menunjukkan penelepon dan nama organisasi terkait selama nomor tersebut ada dalam akun Pipedrive Anda di bawah orang kontak.

Untuk informasi lebih detail tentang fungsionalitas dan pengaturan spesifik dari aplikasi IOS, Anda dapat membaca artikel ini artikel.

Android

• Melakukan panggilan:
  Untuk melakukan panggilan dari perangkat Android Anda, Anda dapat pergi ke halaman detail deal atau kontak dan tekan ikon telepon.
• Pencatatan panggilan:
  Dengan mengaktifkan pencatatan panggilan, Anda dapat mencatat panggilan masuk dan keluar sebagai aktivitas. Panggilan keluar Anda dapat dicatat baik dari dalam maupun luar aplikasi Pipedrive.
• ID Penelepon:
  Mengaktifkan ID penelepon akan memungkinkan Anda melihat nama penelepon, perusahaan, dan informasi deal di layar Anda selama nomor tersebut ada di Pipedrive di bawah orang kontak yang sudah ada.
• Panggilan Tak Terjawab:
  Setiap panggilan tak terjawab dari kontak yang sudah ada akan meninggalkan Notifikasi Panggilan Tak Terjawab, dengan opsi "panggil kembali" atau "tambah aktivitas" untuk menjadwalkan panggilan pada tanggal yang akan datang.

Untuk informasi lebih detail tentang fungsionalitas dan pengaturan spesifik dari aplikasi Android, Anda dapat membaca artikel ini artikel.

Web-to-mobile

Web-to-mobile memungkinkan Anda memulai panggilan di perangkat seluler langsung dari aplikasi web Pipedrive Anda, hanya dengan beberapa klik.

Untuk menggunakan fitur Web-to-mobile kami, Anda perlu menginstal aplikasi Pipedrive di perangkat Anda. Begitu diatur, saat memulai panggilan, Anda akan menerima notifikasi dari aplikasi mobile Pipedrive di perangkat seluler Anda yang memberi tahu Anda bahwa panggilan telah diinisiasi dari aplikasi web Anda. Begitu Anda mengklik notifikasi, Anda akan melihat opsi untuk melanjutkan panggilan di perangkat seluler Anda.

Untuk informasi lebih detail tentang fitur Web-to-mobile dan cara mengatur dengan perangkat Anda, Anda dapat membaca artikel ini.

Aplikasi Marketplace

Pipedrive Marketplace juga menawarkan integrasi solusi telepon dengan banyak aplikasi pihak ketiga. Di bawah ini Anda dapat melihat solusi panggilan marketplace paling populer kami.

Aplikasi paling populer:

• Kixie
  Lakukan/menerima panggilan telepon dari Pipedrive dan secara otomatis catat dan lacak panggilan yang telah diselesaikan.
• Aircall
  Lakukan/menerima panggilan telepon dari Pipedrive dan secara otomatis catat dan lacak panggilan yang telah diselesaikan.
• Toky
  Sinkronkan kontak dan prospek dari Pipedrive ke Toky dan catat panggilan yang dilakukan dari Toky di Pipedrive.
• JustCall
  Lakukan/menerima panggilan telepon dan pesan SMS dari Pipedrive. Catat dan lacak panggilan dan pesan yang telah diselesaikan.
• Circleloop
  Sinkronkan kontak Pipedrive, lakukan panggilan dari akun Pipedrive Anda, dan secara otomatis catat panggilan.