Basis Pengetahuan

Bagi para tenaga penjualan, alur kerja panggilan yang efisien sangat penting untuk menghemat waktu dan mencapai target. Pipedrive menawarkan beberapa pilihan agar Anda dapat dengan mudah melakukan panggilan dari aplikasi web atau saat bepergian dengan aplikasi mobile kami.

Pemanggil

Fitur Pemanggil bawaan Pipedrive memungkinkan Anda melakukan, merekam, dan menyimpan panggilan langsung dari aplikasi web Pipedrive dengan mengklik nomor telepon kontak Anda. Nomor telepon yang valid yang ditambahkan ke deal, orang, organisasi, dan bahkan leads dapat menggunakan fungsi ini. Setiap panggilan yang Anda buat akan secara otomatis tercatat sebagai aktivitas dan dapat dilacak dalam laporan Anda.

Biaya panggilan Anda bergantung pada lokasi Anda dan lokasi penerima. Di artikel ini, Anda dapat membaca tentang tarif Pemanggil.

Panggilan Syntax: Buat panggilan VOIP dari Pipedrive

Jika Anda menggunakan aplikasi eksternal seperti Skype, Link, atau banyak sistem telepon berbasis SIP lainnya untuk melakukan panggilan, Anda dapat melakukannya dari Pipedrive dengan mengatur sintaks "Callto" di bawah pengaturan panggilan default Anda. Mengklik nomor telepon kontak Anda di Pipedrive akan memicu aplikasi untuk terbuka, memungkinkan Anda melakukan panggilan.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Sintaks Callto dan cara mengaturnya, Anda dapat membaca artikel ini.

Aplikasi mobile

Aplikasi mobile iOS dan Android Pipedrive akan memungkinkan Anda untuk melakukan dan mencatat panggilan langsung dari perangkat mobile Anda. Ini memberi tim Anda kemampuan untuk melakukan panggilan secara fleksibel dan mempercepat proses penjualan Anda.

IOS

• Melakukan panggilan
  Untuk melakukan panggilan dari perangkat iOS Anda, klik pada ikon telepon hijau di sebelah nomor yang tercantum ketika Anda membuka halaman kesepakatan atau kontak orang.
• Pencatatan panggilan
  Jika pencatatan panggilan diaktifkan, Anda akan diminta untuk mencatat panggilan keluar sebagai aktivitas segera setelah panggilan selesai.
• ID Penelepon
  Di aplikasi IOS, ID Penelepon akan menampilkan nama penelepon dan nama organisasi yang terhubung selama nomor tersebut ada dalam akun Pipedrive Anda dengan kontak orang.

Untuk informasi lebih detail tentang fungsi dan pengaturan khusus aplikasi IOS, Anda dapat membaca artikel ini di sini.

Android

• Melakukan panggilan:
  Untuk melakukan panggilan dari perangkat Android Anda, Anda dapat menuju ke halaman detail kesepakatan atau kontak dan tekan ikon telepon.
• Pencatatan panggilan:
  Dengan mengaktifkan pencatatan panggilan, Anda dapat mencatat panggilan masuk dan keluar sebagai aktivitas. Panggilan keluar Anda dapat dicatat baik dari dalam maupun luar aplikasi Pipedrive.
• ID Penelepon:
  Mengaktifkan ID penelepon akan memungkinkan Anda melihat nama penelepon, perusahaan, dan informasi kesepakatan pada layar Anda selama nomor tersebut ada dalam Pipedrive dengan kontak orang yang ada.
• Panggilan Tidak Dijawab:
  Setiap panggilan tidak dijawab dari kontak yang ada akan memberikan Notifikasi Panggilan Tidak Dijawab, dengan opsi "panggil kembali" atau "tambah aktivitas" untuk menjadwalkan panggilan di masa depan.

Untuk informasi lebih detail tentang fungsi dan pengaturan khusus aplikasi Android, Anda dapat membaca artikel ini di sini.

Web-to-mobile

Web-to-mobile memungkinkan Anda memulai panggilan di perangkat seluler Anda langsung dari aplikasi web Pipedrive Anda, hanya dengan beberapa klik.

Untuk menggunakan fitur Web-to-mobile kami, Anda perlu menginstal aplikasi Pipedrive di perangkat Anda. Setelah diatur, saat memulai panggilan, Anda akan menerima pemberitahuan dari aplikasi seluler Pipedrive di perangkat seluler Anda yang memberi tahu Anda bahwa panggilan telah diinisiasi dari aplikasi web Anda. Setelah Anda mengklik pemberitahuan tersebut, Anda akan melihat opsi untuk melanjutkan panggilan di perangkat seluler Anda.

Untuk informasi lebih detail tentang fitur Web-to-mobile dan cara mengatur dengan perangkat Anda, Anda dapat membaca artikel ini.

Aplikasi Marketplace

Pasar Aplikasi Pipedrive juga menawarkan integrasi solusi telepon dengan banyak aplikasi pihak ketiga. Di bawah ini Anda dapat melihat solusi panggilan pasar paling populer kami.

Aplikasi paling populer:

• Kixie
  Terima/telepon panggilan dari Pipedrive dan otomatis masukkan dan lacak panggilan yang selesai.
• Aircall
  Terima/telepon panggilan dari Pipedrive dan otomatis masukkan dan lacak panggilan yang selesai.
• Toky
  Sinkronkan kontak dan lead dari Pipedrive ke Toky dan masukkan panggilan yang dibuat dari Toky ke Pipedrive.
• JustCall
  Terima/telepon panggilan dan pesan SMS dari Pipedrive. Masukkan dan lacak panggilan dan pesan yang selesai.
• Circleloop
  Sinkronkan kontak Pipedrive, lakukan panggilan dari akun Pipedrive Anda, dan masukkan panggilan secara otomatis.