Basis Pengetahuan

Bagi para salesperson, alur kerja panggilan yang efisien sangat penting untuk menghemat waktu dan mencapai target. Pipedrive menawarkan beberapa pilihan untuk Anda dengan mudah melakukan panggilan dari aplikasi web atau saat bepergian dengan aplikasi seluler kami.

Penelepon

Fitur Penelepon terintegrasi dalam Pipedrive memungkinkan Anda untuk melakukan, merekam, dan menyimpan panggilan langsung dari aplikasi web Pipedrive dengan mengklik nomor telepon kontak Anda. Nomor telepon yang valid yang ditambahkan ke kesepakatan, orang, organisasi dan bahkan prospek dapat menggunakan fungsi ini. Setiap panggilan yang Anda buat akan secara otomatis dicatat sebagai aktivitas dan dapat dilacak dalam laporan Anda.

Biaya panggilan Anda bergantung pada lokasi Anda dan lokasi penerima. Dalam artikel ini, Anda dapat membaca tentang tarif Penelepon.

Callto Syntax: Melakukan Panggilan VOIP dari Pipedrive

Jika Anda menggunakan aplikasi eksternal seperti Skype, Link, atau banyak sistem telepon berbasis SIP lainnya untuk melakukan panggilan, Anda dapat melakukannya dari Pipedrive dengan mengatur sintaks "Callto" di bawah pengaturan panggilan default Anda. Mengklik nomor telepon kontak Anda di Pipedrive akan memunculkan aplikasinya, memungkinkan Anda melakukan panggilan Anda.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Sintaks Callto dan cara mengaturnya, Anda dapat membaca artikel ini.

Aplikasi seluler

Aplikasi seluler iOS dan Android dari Pipedrive akan memungkinkan Anda untuk melakukan dan mencatat panggilan langsung dari perangkat seluler Anda. Ini memberikan tim Anda kemampuan untuk melakukan panggilan saat bepergian dan mempercepat proses penjualan Anda.

IOS

• Memanggil
  Untuk melakukan panggilan dari perangkat iOS Anda, klik pada ikon telepon hijau disamping nomor yang tercantum saat Anda memiliki halaman deal atau orang kontak terbuka.
• Pencatatan panggilan
  Saat pencatatan panggilan diaktifkan, Anda akan diminta untuk mencatat panggilan keluar sebagai aktivitas segera setelah panggilan selesai.
• ID Penelepon
  ID Penelepon dalam aplikasi IOS menunjukkan nama penelepon dan nama organisasi terkait selama nomor tersebut ada dalam akun Pipedrive Anda di bawah orang kontak.

Untuk informasi lebih detail tentang fungsi dan pengaturan tertentu dari aplikasi IOS, Anda dapat membaca artikel ini artikel.

Android

• Memanggil:
  Untuk melakukan panggilan dari perangkat Android Anda, Anda bisa pergi ke halaman detail deal atau kontak dan tekan ikon telepon.
• Pencatatan panggilan:
  Dengan mengaktifkan pencatatan panggilan, Anda bisa mencatat panggilan masuk dan keluar sebagai aktivitas. Panggilan keluar Anda dapat dicatat baik dari dalam maupun di luar aplikasi Pipedrive.
• ID Penelepon:
  Mengaktifkan ID penelepon akan memungkinkan Anda untuk melihat nama penelepon, perusahaan, dan informasi deal di layar Anda selama nomor tersebut ada di Pipedrive di bawah orang kontak yang ada.
• Panggilan Tidak Terjawab:
  Setiap panggilan tidak terjawab dari kontak yang ada akan meninggalkan Notifikasi Panggilan Tidak Terjawab, dengan opsi "panggil kembali" atau "tambah aktivitas" untuk menjadwalkan panggilan untuk tanggal yang akan datang.

Untuk informasi lebih detail tentang fungsi dan pengaturan tertentu dari aplikasi Android, Anda dapat membaca artikel ini artikel.

Web-to-mobile

Web-to-mobile memungkinkan Anda memulai panggilan di perangkat seluler Anda langsung dari aplikasi web Pipedrive Anda, hanya dengan beberapa klik.

Untuk menggunakan fitur Web-to-mobile kami, Anda perlu menginstal aplikasi Pipedrive di perangkat Anda. Begitu diatur, saat memulai panggilan, Anda akan menerima pemberitahuan dari aplikasi Pipedrive di perangkat seluler Anda yang memberi tahu bahwa panggilan tersebut diinisiasi dari aplikasi web Anda. Begitu Anda mengklik pemberitahuan tersebut, Anda akan melihat opsi untuk melanjutkan panggilan di perangkat seluler Anda.

Untuk informasi lebih detail tentang fitur Web-to-mobile dan cara mengatur dengan perangkat Anda, Anda dapat membaca artikel ini.

Aplikasi Marketplace

Pipedrive Marketplace juga menawarkan integrasi solusi telepon dengan banyak aplikasi pihak ketiga. Di bawah ini Anda dapat melihat solusi panggilan marketplace paling populer kami.

Aplikasi paling populer:

• Kixie
  Buat/terima panggilan telepon dari Pipedrive dan secara otomatis mencatat dan melacak panggilan yang selesai.
• Aircall
  Buat/terima panggilan telepon dari Pipedrive dan secara otomatis mencatat dan melacak panggilan yang selesai.
• Toky
  Sinkronkan kontak dan prospek dari Pipedrive ke Toky dan catat panggilan yang dilakukan dari Toky di Pipedrive.
• JustCall
  Buat/terima panggilan telepon dan pesan SMS dari Pipedrive. Catat dan lacak panggilan dan pesan yang selesai.
• Circleloop
  Sinkronkan kontak Pipedrive, lakukan panggilan dari akun Pipedrive Anda, dan secara otomatis mencatat panggilan.