База знань

Ефективний робочий процес дзвінків допомагає вам заощаджувати час і зосереджуватися на укладенні угод. Pipedrive спрощує підтримку продажних розмов, незалежно від того, чи телефонуєте ви з вебу, чи використовуєте мобільний додаток на ходу.

Синтаксис Callto: Здійснюйте VOIP дзвінки з Pipedrive

Хоча Pipedrive не має вбудованої інтеграції дзвінків, ви все ще можете здійснювати дзвінки безпосередньо з платформи, використовуючи додаток для дзвінків з нашого Маркетплейсу.

Існує кілька рішень для дзвінків, які ви можете дослідити, але ви можете знайти найпопулярніші рішення для дзвінків у нашому Маркетплейсі нижче:

• CloudTalk – Здійснюйте/отримуйте телефонні дзвінки з Pipedrive та автоматично фіксуйте і відстежуйте завершені дзвінки
• Kixie PowerCall and SMS – Здійснюйте/отримуйте телефонні дзвінки та SMS повідомлення з Pipedrive та автоматично фіксуйте і відстежуйте завершені дзвінки
• CallHippo – Здійснюйте/отримуйте телефонні дзвінки з Pipedrive та автоматично фіксуйте і відстежуйте завершені дзвінки
• Aircall – Здійснюйте/отримуйте телефонні дзвінки та SMS повідомлення з Pipedrive та автоматично фіксуйте і відстежуйте завершені дзвінки
• Toky – Синхронізуйте контакти та ліди з Pipedrive до Toky та фіксуйте дзвінки, здійснені з Toky в Pipedrive
• JustCall – Здійснюйте/отримуйте телефонні дзвінки та SMS повідомлення з Pipedrive. Фіксуйте та відстежуйте завершені дзвінки та повідомлення
• Circleloop – Синхронізуйте контакти Pipedrive, здійснюйте дзвінки з вашого облікового запису Pipedrive та автоматично фіксуйте дзвінки

Після встановлення інтеграції ви можете встановити її як додаток для дзвінків за замовчуванням у ваших налаштуваннях дзвінків. Це дозволить вам набирати номер всього за кілька кліків.

Щоб дізнатися більше про синтаксис Callto та як його налаштувати, ви можете ознайомитися з цією статтею.

Мобільний додаток

Мобільні додатки Pipedrive для iOS та Android дозволяють вам здійснювати та реєструвати дзвінки безпосередньо з вашого мобільного пристрою. Це допомагає вашій команді здійснювати дзвінки на ходу та прискорювати ваш процес продажів.

Додаток для iOS

• Здійснення дзвінків – Ви можете зателефонувати своїм клієнтам у ліді, угоді або перегляді деталей контакту, натиснувши на зелену іконку телефону внизу
• Реєстрація дзвінків – Коли реєстрація дзвінків увімкнена, вам буде запропоновано зареєструвати вихідні телефонні дзвінки як активності, як тільки дзвінок закінчиться
• Ідентифікація абонента – Показує ім'я абонента та назву пов'язаної організації, коли номер збережено під контактом

Щоб дізнатися більше про налаштування вашого додатка для iOS для дзвінків та реєстрації дзвінків, обов'язково ознайомтеся з цією статтею.

Додаток для Android

• Здійснення дзвінків – Ви можете зателефонувати своїм клієнтам у ліді, угоді або перегляді деталей контакту, натиснувши на зелену іконку телефону внизу
• Реєстрація дзвінків – Коли увімкнено, ви можете реєструвати як вхідні, так і вихідні дзвінки як активності
• Ідентифікація абонента – Коли увімкнено, ви можете бачити ім'я абонента, компанію та інформацію про угоду на екрані, якщо номер існує в Pipedrive під існуючою контактною особою
• Пропущені дзвінки – Усі пропущені дзвінки від існуючих контактів залишать повідомлення про пропущений дзвінок з можливістю перезвонити або додати активність для запланування дзвінка на майбутню дату

Перегляньте цю статтю для отримання більш детальної інформації про специфічну функціональність та налаштування додатка для Android.

Web-to-mobile

Web-to-mobile дозволяє вам розпочати дзвінок на вашому мобільному пристрої безпосередньо з веб-додатку Pipedrive всього за кілька кліків.

Щоб скористатися цією функцією, переконайтеся, що у вас встановлений мобільний додаток Pipedrive. Після налаштування ініціювання дзвінка з веб-додатку надсилає сповіщення на ваш мобільний пристрій. Натисніть на сповіщення, щоб продовжити дзвінок на вашому телефоні.

Для отримання більш детальної інформації про функцію Web-to-mobile та як її налаштувати на вашому пристрої, ви можете прочитати цю статтю.