База знань

Для працівників з продажу ефективний робочий процес дзвінків є необхідним для збереження часу і досягнення цілей. Pipedrive пропонує декілька варіантів, за допомогою яких ви зможете легко здійснювати дзвінки з веб-додатка або під час руху за допомогою нашої мобільної програми.

Викликач

Вбудована функція Викликача в Pipedrive дозволяє вам здійснювати, записувати і зберігати виклики безпосередньо з веб-додатку Pipedrive, натискаючи на номер телефону вашого контакту. Цю функцію можна використовувати для дійсних номерів телефонів, доданих до угод, осіб, організацій та навіть запитів. Всі виклики, які ви здійснюєте, автоматично записуються як завдання і можна відстежувати у звітах.

Вартість ваших викликів залежить від вашого місцезнаходження та місцезнаходження одержувача. У цій статті ви можете ознайомитися з тарифами Викликача.

Callto Синтаксис: Здійснюйте VOIP-виклики з Pipedrive

Якщо ви використовуєте зовнішню програму, таку як Skype, Link або багато інших систем телефонії на базі SIP, для здійснення викликів, ви можете це зробити з Pipedrive, налаштувавши синтаксис "Callto" у ваших налаштуваннях типового виклику. Клацання на телефонний номер вашого контакту в Pipedrive призведе до відкриття програми, що дозволить вам здійснити виклик.

Якщо ви бажаєте дізнатися більше про синтаксис Callto і його налаштування, ви можете прочитати цю статтю.

Мобільний додаток

Мобільні додатки Pipedrive для iOS і Android дозволять вам здійснювати і записувати виклики безпосередньо з вашого мобільного пристрою. Це дає вашій команді можливість здійснювати дзвінки в дорозі і прискорювати процес продажу.

IOS

• Здійснення дзвінків
  Щоб здійснити дзвінки з вашого пристрою iOS, натисніть на зелену іконку телефону, розташовану поруч з вказаним номером, коли ви маєте відкриту сторінку угоди або контактної особи.
• Запис дзвінків
  Коли включений запис дзвінків, вам буде запропоновано відразу після завершення дзвінка зареєструвати його як діяльність.
• ID викликача
  У програмі IOS ID викликача відображається разом з ім'ям викликача та назвою пов'язаної організації, якщо номер існує в обліковому запису Pipedrive під контактною особою.

Для отримання детальнішої інформації щодо конкретних функцій та налаштувань додатку IOS, ви можете прочитати цю статтю.

Android

• Здійснення дзвінків:
  Щоб здійснити дзвінки з вашого пристрою на Android, ви можете перейти на сторінку деталей угоди або контакту і натиснути іконку телефону.
• Запис дзвінків:
  Активувавши запис дзвінків, ви можете реєструвати як вхідні, так і вихідні дзвінки як діяльності. Ваші вихідні дзвінки можна записувати як зсередини, так і ззовні додатку Pipedrive.
• ID викликача:
  Активування ID викликача дозволить вам бачити на екрані ім'я викликача, компанію та інформацію про угоду, поки номер існує в Pipedrive під існуючою контактною особою.
• Пропущені дзвінки:
  Будь-які пропущені дзвінки від існуючих контактів залишать сповіщення про пропущений дзвінок з можливістю "передзвонити" або "додати діяльність" для запланування дзвінка на майбутню дату.

Для отримання детальнішої інформації щодо конкретних функцій та налаштувань додатку Android, ви можете прочитати цю статтю.

Веб-на-мобільний

Веб-на-мобільний дозволяє вам розпочати дзвінок на вашому мобільному пристрої безпосередньо з вашого веб-додатка Pipedrive всього лише за декілька кліків.

Щоб користуватися функцією Веб-на-мобільний, вам потрібно мати встановлену програму Pipedrive на вашому пристрої. Після встановлення, при початку дзвінка ви отримаєте повідомлення від мобільного додатка Pipedrive на вашому мобільному пристрої, що дзвінок був ініційований з вашого веб-додатка. Після натискання на повідомлення, ви побачите можливість продовжити дзвінок на вашому мобільному пристрої.

Для отримання більш докладної інформації про функцію Веб-на-мобільний та її налаштування з вашим пристроєм, ви можете прочитати цю статтю.

Ринкові додатки

Ринок Pipedrive також пропонує інтеграцію рішень для телефону з багатьма сторонніми додатками. Нижче Ви можете переглянути наші найпопулярніші ринкові рішення для дзвінків.

Найпопулярніші додатки:

• Kixie
  Здійснюйте/отримуйте телефонні дзвінки з Pipedrive та автоматично реєструйте і стежте за виконаними дзвінками.
• Aircall
  Здійснюйте/отримуйте телефонні дзвінки з Pipedrive та автоматично реєструйте і стежте за виконаними дзвінками.
• Toky
  Синхронізуйте контакти та ліди з Pipedrive в Toky та реєструйте дзвінки, здійснені з Toky в Pipedrive.
• JustCall
  Здійснюйте/отримуйте телефонні дзвінки та SMS-повідомлення з Pipedrive. Реєструйте і стежте за виконаними дзвінками та повідомленнями.
• Circleloop
  Синхронізуйте контакти Pipedrive, здійснюйте дзвінки зі свого облікового запису Pipedrive та автоматично реєструйте дзвінки.