База знань

Для продавців ефективний робочий процес з дзвінками є важливим для збереження часу та досягнення цілей. Pipedrive пропонує кілька варіантів для того, щоб ви легко могли здійснювати дзвінки з веб-додатка або в дорозі за допомогою нашого мобільного додатку.

Дзвіниця

Вбудована функція Дзвіниця у Pipedrive дозволяє здійснювати, записувати та зберігати дзвінки безпосередньо з веб-додатку Pipedrive, клацнувши на телефонний номер вашого контакта. Для дійсних телефонних номерів, доданих до угод, людей, організацій і навіть лідів можна використовувати цю функцію. Будь-які дзвінки, які ви здійснюєте, автоматично відображаються як заходи та є відслідковуваними у ваших звітах.

Вартість ваших дзвінків залежить від вашого місцезнаходження та місцезнаходження отримувача. У цій статті ви можете прочитати про тарифи Дзвіниці.

Синтаксис Callto: Здійснюйте VoIP-дзвінки з Pipedrive

Якщо ви використовуєте зовнішні додатки, такі як Skype, Link або багато інших телефонних систем на базі SIP для здійснення дзвінків, ви можете це зробити з Pipedrive, налаштувавши синтаксис "Callto" у своїх налаштуваннях типового дзвінку. Клацнувши на номер телефону вашого контакту у Pipedrive, додаток відкриється, дозволяючи здійснити дзвінок.

Якщо ви хочете дізнатися більше про синтаксис Callto та його налаштування, ви можете прочитати цю статтю.

Мобільний додаток

Мобільні додатки Pipedrive для iOS та Android дозволять вам здійснювати та реєструвати дзвінки безпосередньо з мобільного пристрою. Це надає вашій команді можливість здійснювати дзвінки у дорозі та прискорювати процес продажів.

IOS

• Здійснення дзвінків
  Для здійснення дзвінків з пристрою iOS, натисніть на зелену іконку телефону поряд із вказаним номером, коли ви перебуваєте на сторінці угоди або контактної особи.
• Реєстрація дзвінків
  Як тільки закінчиться дзвінок, якщо її увімкнуто, вас попросять зареєструвати його як активності.
• Ідентифікація дзвінка
  Ідентифікація дзвінка в додатку IOS показує номер дзвінка та назву пов'язаної організації, поки номер існує у вашому обліковому записі Pipedrive під контактною особою.

Для отримання докладнішої інформації про конкретні функції та налаштування додатку IOS, ви можете прочитати цю статтю.

Android

• Здійснення дзвінків:
  Для здійснення дзвінків з Android-пристрою ви можете перейти на сторінку деталей вашої угоди або контакту та натиснути на іконку телефону.
• Реєстрація дзвінків:
  Активуючи реєстрацію дзвінків, ви зможете реєструвати як вхідні, так і вихідні дзвінки як активності. Ваші вихідні дзвінки можна реєструвати як зсередини, так і ззовні додатку Pipedrive.
• Ідентифікація дзвінка:
  Активація ідентифікації дзвінка дозволить вам бачити на екрані назву дзвінка, компанії та інформацію про угоду, поки номер існує в Pipedrive під існуючою контактною особою.
• Пропущені дзвінки:
  Будь-які пропущені дзвінки від існуючих контактів залишать сповіщення про пропущений дзвінок, з можливістю "передзвонити" або "додати активність" для назначення дзвінка на майбутню дату.

Для отримання докладнішої інформації про конкретні функції та налаштування додатку Android, ви можете прочитати цю статтю.

Веб-на-мобільний

Веб-на-мобільний дозволяє вам розпочати виклик на мобільному пристрої безпосередньо з веб-додатку Pipedrive за декілька клацань.

Для користування нашою функцією Веб-на-мобільний необхідно мати встановлену програму Pipedrive на вашому пристрої. Після налаштування при розпочатку виклику ви отримаєте сповіщення від мобільного додатку Pipedrive на вашому мобільному пристрої, що виклик розпочато з вашого веб-додатку. Після кліку на сповіщення ви побачите опцію продовжити виклик на мобільному пристрої.

Для отримання докладної інформації про функцію Веб-на-мобільний та її налаштування на вашому пристрої, ви можете прочитати цю статтю.

Маркетплейс додатки

The Маркетплейс Pipedrive також пропонує інтеграції телефонних рішень з багатьма сторонніми додатками. Нижче ви можете переглянути наші найпопулярніші рішення для дзвінків на майданчику.

Найпопулярніші додатки:

• Kixie
  Здійснюйте/отримуйте телефонні дзвінки з Pipedrive та автоматично реєструйте та відстежуйте завершені дзвінки.
• Aircall
  Здійснюйте/отримуйте телефонні дзвінки з Pipedrive та автоматично реєструйте та відстежуйте завершені дзвінки.
• Toky
  Синхронізуйте контакти і ліди з Pipedrive до Toky та реєструйте дзвінки, здійснені з Toky в Pipedrive.
• JustCall
  Здійснюйте/отримуйте телефонні дзвінки та SMS-повідомлення з Pipedrive. Реєструйте та відстежуйте завершені дзвінки та повідомлення.
• Circleloop
  Синхронізуйте контакти Pipedrive, здійснюйте дзвінки з вашого облікового запису Pipedrive та автоматично реєструйте дзвінки.