Цю статтю створено з використанням машинного перекладу.
Дзвінки та реєстрація дзвінків у Mobile App
Мобільний додаток Pipedrive допомагає вам залишатися на зв'язку з вашими клієнтами, коли ви в русі. Після завершення дзвінка ви можете зафіксувати його як активність і додати нотатки з ключовими моментами, щоб завжди бути в курсі вашого прогресу.
Дзвінки з додатку iOS
Коли ви вперше завантажуєте мобільний додаток Pipedrive, всі налаштування дзвінків увімкнені, але ми рекомендуємо переглянути їх, щоб переконатися, що все налаштовано так, як вам потрібно.
Налаштування переваг дзвінків
У додатку iOS є три налаштування для телефонних дзвінків, які ви можете знайти, відкривши “...” (Більше) > Налаштування:
- Налаштувати ID абонента Pipedrive – Коли увімкнено, він відображає номер телефону та назву пов'язаної організації, якщо номер існує в Pipedrive під існуючою контактною особою
- Фіксація дзвінків – Коли увімкнено, він запитує вас зафіксувати вихідні телефонні дзвінки як активності після завершення дзвінка
- Інтеграції дзвінків – Наразі iOS підтримує лише WhatsApp. Зверніть увагу, що ви побачите цю опцію лише тоді, коли у вас встановлений WhatsApp на вашому пристрої iOS.
Здійснення телефонних дзвінків
Відкрийте лід, угоду або деталі контакту у додатку iOS і натисніть на іконку телефону внизу, щоб розпочати дзвінок. Номер з'явиться, і дзвінок почнеться, коли ви натиснете на нього знову.
Ви також можете відкрити перелік людей і натиснути на іконку телефону з правого боку екрану.
Фіксація ваших дзвінків
Якщо у вас увімкнена фіксація дзвінків, ви побачите перегляд підсумків дзвінка в кінці дзвінка щоразу, коли ваш вихідний дзвінок буде прийнято. Ви можете заповнити деталі активності, нотатки та запланувати подальші активності для цього контакту.
Після введення всіх деталей натисніть “Готово”, і це з'явиться як звичайна активність, пов'язана з переглядом деталей.
Дзвінки з Android-додатку
Налаштування переваг дзвінків
Перед тим, як дзвонити своїм клієнтам, відкрийте “...“ (Більше) > Налаштування > Дзвінки, щоб уточнити, який додаток обробляє дзвінок. Ви побачите такі варіанти:
- Стільниковий
- JustCall
- Aircall
Ви також побачите такі варіанти для реєстрації ваших дзвінків:
- Реєструвати вихідні дзвінки в Pipedrive – Ця опція дозволяє вам реєструвати вихідні дзвінки, здійснені з додатку Pipedrive, як активності
- Реєструвати вихідні дзвінки поза Pipedrive – Ця опція дозволяє вам реєструвати дзвінки, здійснені поза додатком Pipedrive, як активності
- Реєструвати вхідні дзвінки – Ця опція дозволяє вам реєструвати вхідні дзвінки від контактів Pipedrive
- Ідентифікація абонента для вхідних дзвінків – Ця опція покаже ім'я контакту, разом з будь-якими пов'язаними назвами організацій та угод, на екрані для вхідних дзвінків
Здійснення телефонних дзвінків
Щоб здійснити телефонні дзвінки своїм контактам у Android-додатку, перейдіть до ліда, угоди або перегляду деталей контакту і натисніть на іконку телефону внизу.
Ви також можете перейти до перегляду списку людей і натиснути на іконку телефону з правого боку екрана.
Реєстрація ваших дзвінків
З Android-додатком ви можете реєструвати як вхідні, так і вихідні дзвінки як активності. Коли це активовано, ви побачите запит на активність, як тільки дзвінок закінчиться.
Після введення всіх деталей натисніть “Зберегти”, і це з'явиться як звичайна активність, пов'язана з переглядом деталей.
Чи була ця стаття корисною?
Так
Ні