Kunskapsbas

För försäljare är en effektiv telefonsamtalshantering avgörande för att spara tid och nå målen. Pipedrive erbjuder flera alternativ för att du enkelt ska kunna göra samtal från webbappen eller när du är ute och rör dig med vår mobilapp.

Uppringare

Pipedrives inbyggda Uppringare funktion gör det möjligt för dig att ringa upp, spela in och spara samtal direkt från Pipedrives webbapplikation genom att klicka på kontaktens telefonnummer. Giltiga telefonnummer som läggs till affärer, personer, organisationer och till och med potentiella kunder kan använda den här funktionen. Alla samtal du gör loggas automatiskt som aktiviteter och kan spåras i dina rapporter.

Kostnaden för dina samtal beror på din plats och mottagarens plats. I den här artikeln kan du läsa om Uppringarens priser.

Callto-syntax: Gör VOIP-samtal från Pipedrive

Om du använder en extern app som Skype, Link eller många andra SIP-baserade telefonsystem för att göra dina samtal kan du göra det från Pipedrive genom att ställa in en "Callto"-syntax i dina standardinställningar för samtal. Genom att klicka på kontaktpersonens telefonnummer inom Pipedrive kommer appen att öppnas och du kan göra samtalet.

Om du vill lära dig mer om Callto-syntaxen och hur du ställer in den kan du läsa den här artikeln.

Mobilapp

Pipedrives iOS- och Android-mobilappar låter dig ringa och logga samtal direkt från din mobila enhet. Det ger ditt team möjlighet att ringa samtal när de är på språng och påskynda din försäljningsprocess.

IOS

• Ringsamtal
  För att ringa samtal från din iOS-enhet, klicka på den gröna telefonikonen bredvid det listade numret när du har en affär eller kontaktpersons sida öppen.
• Samtalsloggning
  När samtalloggen är aktiverad uppmanas du att logga utgående telefonsamtal som aktiviteter så snart samtalet är över.
• Uppringare-ID
  Uppringare-ID i IOS-appen visar uppringaren och det länkade organisationsnamnet så länge numret finns i ditt Pipedrive-konto under en kontaktperson.

För mer detaljerad information om den specifika funktionaliteten och inställningarna i IOS-appen kan du läsa den här artikeln.

Android

• Ringsamtal:
  För att ringa samtal från din Android-enhet kan du gå till din affärs eller kontakts detaljida sida och trycka på telefonikonen.
• Samtalsloggning:
  Genom att aktivera samtalsloggning kan du logga både inkommande och utgående samtal som aktiviteter. Dina utgående samtal kan loggas både inuti och utanför Pipedrive-appen.
• Uppringare-ID:
  Genom att aktivera uppringare-ID kan du se uppringarens namn, företag och affärsinformation på skärmen så länge numret finns i Pipedrive under en befintlig kontaktperson.
• Missade samtal:
  Alla missade samtal från befintliga kontakter lämnar en notifikation om missat samtal, med alternativen "ringa tillbaka" eller "lägga till aktivitet" för att schemalägga ett samtal för en framtida dag.

För mer detaljerad information om den specifika funktionaliteten och inställningarna i Android-appen kan du läsa den här artikeln.

Webb till mobil

Webb till mobil gör det möjligt för dig att starta ett samtal på din mobila enhet direkt från din Pipedrive-webbapplikation, med bara några få klick.

För att kunna använda vår Webb till mobil-funktion måste du ha Pipedrive-appen installerad på din enhet. När den är inställd kommer du att få en notifikation från Pipedrive-mobilappen på din mobila enhet som meddelar att samtalet har initierats från din webbapplikation. När du klickar på notifikationen kommer du att se möjligheten att fortsätta samtalet på din mobila enhet.

För mer detaljerad information om Webb till mobil-funktionen och hur du konfigurerar den på din enhet kan du läsa den här artikeln.

Marknadsplats appar

Pipedrive Marknadsplatsen erbjuder också telefonlösningsintegrationer med många tredjepartsappar. Nedan kan du se våra mest populära marknadsplatsanropslösningar.

Mest populära appar:

• Kixie
  Gör/motta telefonsamtal från Pipedrive och logga automatiskt och följ genomförda samtal.
• Aircall
  Gör/motta telefonsamtal från Pipedrive och logga automatiskt och följ genomförda samtal.
• Toky
  Synkronisera kontakter och leads från Pipedrive till Toky och logga samtal gjorda från Toky i Pipedrive.
• JustCall
  Gör/motta telefonsamtal och SMS-meddelanden från Pipedrive. Logga och följ genomförda samtal och meddelanden.
• Circleloop
  Synkronisera Pipedrive-kontakter, gör samtal från ditt Pipedrive-konto och logga samtal automatiskt.