Kunskapsbas

För säljare är en effektiv samtalshantering väsentlig för att spara tid och nå målen. Pipedrive erbjuder flera alternativ för dig att enkelt göra samtal från webbappen eller när du är på språng med vår mobilapp.

Uppringare

Pipedrive's inbyggda Uppringare funktion gör det möjligt för dig att ringa upp, spela in och lagra samtal direkt från Pipedrive webbappen genom att klicka på kontaktens telefonnummer. Giltiga telefonnummer som läggs till i affärer, personer, organisationer och även leads kan använda denna funktion. Alla samtal du gör loggas automatiskt som aktiviteter och är spårbara i dina rapporter.

Kostnaden för dina samtal beror på din plats och mottagarens plats. I denna artikel kan du läsa om Uppringare priser.

Callto Syntax: Gör VOIP-samtal från Pipedrive

Om du använder en extern app som Skype, Link eller många andra SIP-baserade telefonsystem för att ringa, kan du göra detta från Pipedrive genom att konfigurera en "Callto"-syntax under dina standardinställningar för samtal. Genom att klicka på din kontakts telefonnummer i Pipedrive kommer appen att öppnas och du kan göra ditt samtal.

Om du vill lära dig mer om Callto Syntax och hur du konfigurerar det kan du läsa den här artikeln.

Mobilapp

Pipedrives iOS- och Android-mobilappar gör det möjligt för dig att ringa och logga samtal direkt från din mobila enhet. Det ger ditt team möjligheten att ringa samtal när du är på språng och påskynda din försäljningsprocess.

IOS

• Ringa samtal
  För att ringa samtal från din iOS-enhet, klicka på den gröna telefonikonen bredvid det angivna numret när du har en affär eller kontakt persons sida öppen.
• Samtalsloggning
  När samtalsloggning är aktiverad, uppmanas du att logga utgående telefonsamtal som aktiviteter så snart samtalet är slut.
• Uppringnings ID
  Uppringnings-ID i IOS-appen visar uppringaren och kopplat organisationsnamn så länge numret finns i ditt Pipedrive-konto under en kontakt.

För mer detaljerad information om den specifika funktionaliteten och inställningarna för IOS-appen kan du läsa den här artikeln.

Android

• Ringa samtal:
  För att ringa samtal från din Android-enhet kan du gå till din affär eller kontakts detaljsida och trycka på telefonikonen.
• Logga samtal:
  Genom att aktivera samtalloggning kan du logga både inkommande och utgående samtal som aktiviteter. Dina utgående samtal kan loggas både inifrån och utanför Pipedrive-appen.
• Uppringnings-ID:
  Genom att aktivera uppringnings-ID kan du se uppringarens namn, företag och affärsinformation på din skärm så länge numret finns i Pipedrive under en befintlig kontakt.
• Missade samtal:
  Alla missade samtal från befintliga kontakter lämnar en meddelande om missat samtal, med möjligheter att "ringa tillbaka" eller "lägg till aktivitet" för att schemalägga ett samtal för en framtida datum.

För mer detaljerad information om den specifika funktionaliteten och inställningarna för Android-appen kan du läsa den här artikeln.

Webb-till-mobil

Webb-till-mobil gör det möjligt för dig att starta ett samtal på din mobila enhet direkt från din Pipedrive webbapplikation, med bara några klick.

För att kunna använda vår funktion Webb-till-mobil måste du ha Pipedrive-appen installerad på din enhet. När den är inställd kommer du, när du startar ett samtal, att få en notis från Pipedrive mobilappen på din mobila enhet som informerar dig om att samtalet har initierats från din webbapplikation. När du sedan klickar på notisen kommer du att se möjligheten att fortsätta samtalet på din mobila enhet.

För mer detaljerad information om funktionen Webb-till-mobil och hur du ställer in den med din enhet, kan du läsa den här artikeln.

Marknadsplatsappar

Pipedrive-marknaden erbjuder också telefonintegreringar med många appar från tredje part. Nedan kan du se våra mest populära lösningar för samtal i marknaden.

Mest populära appar:

• Kixie
  Gör/motta telefonsamtal från Pipedrive och logga och spåra genomförda samtal automatiskt.
• Aircall
  Gör/motta telefonsamtal från Pipedrive och logga och spåra genomförda samtal automatiskt.
• Toky
  Synkronisera kontakter och leads från Pipedrive till Toky och logga samtal som gjorts från Toky i Pipedrive.
• JustCall
  Gör/motta telefonsamtal och SMS från Pipedrive. Logga och spåra genomförda samtal och meddelanden.
• Circleloop
  Synkronisera Pipedrive-kontakter, gör samtal från ditt Pipedrive-konto och logga samtal automatiskt.