기술 자료

영업사원들에게 효율적인 전화 업무 흐름은 시간을 절약하고 목표에 도달하기 위해 필수적입니다. 파이프드라이브는 웹 앱이나 모바일 앱을 통해 손쉽게 전화를 걸 수 있는 여러 가지 옵션을 제공합니다.

전화 걸기

Pipedrive의 내장된 전화 걸기 기능을 사용하면 Pipedrive 웹 앱에서 연락처의 전화 번호를 클릭하여 전화를 걸고 기록하고 저장할 수 있습니다. 거래, 개인, 조직 및 잠재 고객에 추가된 유효한 전화 번호에서 이 기능을 사용할 수 있습니다. 거래 시작 기간, 사람, 조직 및 잠재 고객에 정리된 전화는 자동으로 활동으로 기록되며 보고서에서 추적할 수 있습니다.

통화 비용은 본인의 위치와 수신자의 위치에 따라 결정됩니다. 이 기사에서 전화 걸기 요금에 대해 읽을 수 있습니다.

Callto 구문: Pipedrive에서 VOIP 통화 걸기

Skype, Link 또는 기타 많은 SIP 기반 전화 시스템과 같은 외부 앱을 사용하여 전화를 거는 경우 Pipedrive에서 "Callto" 구문을 설정하여 이를 수행할 수 있습니다. Pipedrive에서 연락처의 전화번호를 클릭하면 해당 앱이 열리고 전화를 걸 수 있습니다.

Callto 구문 및 설정 방법에 대해 자세히 알고 싶다면 이 문서를 읽어보세요.

모바일 앱

Pipedrive의 iOS 및 안드로이드 모바일 앱을 사용하면 모바일 장치에서 직접 전화를 걸고 로그 할 수 있습니다. 이를 통해 팀은 이동 중에 전화를 걸 수 있으며 영업 프로세스를 가속화 할 수 있습니다.

IOS

• 전화 걸기
  iOS 기기에서 전화를 걸려면 거래 또는 연락처의 페이지가 열린 상태에서 나열된 번호 옆의 초록색 전화 아이콘을 클릭하십시오.
• 전화 기록
  전화 기록 기능이 활성화되면 전화가 종료되자마자 외부 전화를 활동으로 로그로 기록하도록 안내됩니다.
• 전화 번호 표시
  IOS 앱의 전화 번호 표시 기능은 전화번호가 연락처의 연락처로 Pipedrive 계정에 존재하는 한 전화를 건 조직 이름과 함께 보여줍니다.

IOS 앱의 구체적인 기능 및 설정에 대한 자세한 내용은 이 기사를 참조하십시오.

Android

• 전화 걸기:
  Android 기기에서 전화를 걸려면 거래 또는 연락처의 상세 페이지로 이동하여 전화 아이콘을 누를 수 있습니다.
• 전화 기록:
  전화 기록 기능을 활성화하면 수신 및 발신 전화를 모두 활동으로 기록할 수 있습니다. 발신 전화는 Pipedrive 앱 내외에서 모두 기록할 수 있습니다.
• 전화 번호 표시:
  전화 번호를 표시하면 기존 연락처에서 번호가 Pipedrive에 존재하는 한 전화 이름, 회사 및 거래 정보를 화면에 표시할 수 있습니다.
• 부재중 전화:
  기존 연락처에서 놓친 전화는 "다시 전화" 또는 "활동 추가" 옵션을 제공하는 부재중 전화 알림을 남깁니다.

Android 앱의 구체적인 기능 및 설정에 대한 자세한 내용은 이 기사를 참조하십시오.

웹에서 모바일로

웹에서 모바일로는 몇 번만 클릭하여 Pipedrive 웹 앱에서 직접 모바일 기기에서 전화 통화를 시작할 수 있습니다.

웹에서 모바일로 기능을 사용하려면 기기에 Pipedrive 앱을 설치해야 합니다. 설정이 완료되면 전화 통화를 시작할 때 모바일 기기에서 Pipedrive 모바일 앱으로 통지를 받게 됩니다. 통지를 클릭하면 모바일 기기에서 통화를 계속할 수 있는 옵션을 확인할 수 있습니다.

웹에서 모바일로 기능에 대한 자세한 정보 및 기기와 함께 설정하는 방법에 대해서는 이 문서를 참조하십시오.

마켓플레이스 앱

Pipedrive 마켓플레이스는 많은 타사 앱과 전화 솔루션 통합도 제공합니다. 아래에서는 가장 인기 있는 마켓플레이스 통화 솔루션을 확인할 수 있습니다.

가장 인기 있는 앱:

• Kixie
  Pipedrive에서 전화 걸거나 받아서 완료된 통화를 자동으로 기록하고 추적할 수 있습니다.
• Aircall
  Pipedrive에서 전화 걸거나 받아서 완료된 통화를 자동으로 기록하고 추적할 수 있습니다.
• Toky
  Pipedrive에서 연락처와 리드를 Toky와 동기화하고 Toky에서 통화한 내용을 Pipedrive에 기록합니다.
• JustCall
  Pipedrive에서 전화와 SMS 메시지를 걸거나 받을 수 있습니다. 완료된 전화와 메시지를 기록하고 추적합니다.
• Circleloop
  Pipedrive 연락처를 동기화하고 Pipedrive 계정에서 전화 걸 수 있으며 전화를 자동으로 기록합니다.