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콜투 구문: 파이프드라이브에서 VOIP 통화하기
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웹에서 모바일로
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이 문서는 기계 번역을 사용하여 작성되었습니다.

피프드라이브에서 전화를 어떻게 걸 수 있나요?

BF
Breandan Flood, 2024년 7월 25일

영업 인력에 있어 효율적인 통화 워크플로우는 시간을 절약하고 목표를 달성하는 데 중요합니다. 파이프드라이브는 웹 앱에서 쉽게 전화를 걸거나 이동 중에 모바일 앱을 통해 전화를 걸 수 있는 여러 옵션을 제공합니다.


콜러

참고: 2022년 10월 6일부터 콜러 기능이 신규 고객을 대상으로 제공되지 않습니다. 2022년 10월 6일 이전에 가입하거나 업그레이드한 프로페셔널, 파워 또는 엔터프라이즈 요금제의 고객에 대해서는 콜러 기능이 2023년 12월 31일까지 단계적으로 제거됩니다. 이 날짜 이후로는 콜러를 더 이상 사용할 수 없습니다.

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Pipedrive의 내장된 콜러 기능을 사용하여 Pipedrive 웹 앱에서 직접 전화를 걸고, 녹음하고 저장할 수 있습니다. 연락처의 전화번호를 클릭하여 사용할 수 있습니다. 거래, 개인, 기관 및 심지어 리드에 추가된 유효한 전화번호를 사용할 수 있습니다. 전화를 걸면 해당 통화는 자동으로 활동으로 기록되며 보고서에서 추적할 수 있습니다.

통화 비용은 귀하의 위치 및 수신자의 위치에 따라 다릅니다. 이 기사에서 콜러 요금에 대해 읽어볼 수 있습니다.


콜투 구문: 파이프드라이브에서 VOIP 통화하기

참고: 이 작업의 구성은 관리자 사용자에게만 사용할 수 있습니다.


Skype, 링크 또는 다른 많은 SIP 기반 전화 시스템과 같은 외부 앱을 사용하여 통화를 진행하는 경우, 기본 호출 설정에서 "콜투" 구문을 설정하여 파이프드라이브에서 이를 수행할 수 있습니다. 파이프드라이브 내에서 연락처의 전화번호를 클릭하면 해당 앱이 열리고 통화를 진행할 수 있습니다.

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콜투 구문 및 설정 방법에 대해 더 알고 싶다면, 이 문서를 읽어보세요.


모바일 앱

Pipedrive의 iOS 및 Android 모바일 앱을 통해 모바일 기기에서 직접 전화를 걸고 기록할 수 있습니다. 이를 통해 팀원들이 이동 중에 전화를 걸고 영업 프로세스를 가속화할 수 있습니다.

iOS

  • 전화 걸기
    iOS 기기에서 전화를 걸려면 거래 또는 연락처의 페이지가 열린 상태에서 목록에 있는 번호 옆에 있는 녹색 전화 아이콘을 클릭하십시오.
  • 통화 기록
    통화 기록 활성화된 경우 통화가 끝날 때마다 아웃바운드 전화를 활동으로 기록하라는 메시지가 나타납니다.
  • 전화기 ID
    iOS 앱의 전화기 ID에서는 번호가 연락처로 Pipedrive 계정에 있는 경우 전화하는 사람과 링크된 조직명을 표시합니다.


iOS 앱의 구체적인 기능 및 설정에 대한 자세한 정보는 이 에서 읽을 수 있습니다.

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Android

노트: 안드로이드 기기에서 전화를 걸려면 먼저 Pipedrive 모바일 앱에서 전화 걸기를 활성화해야 합니다. 전화 걸기를 활성화하는 방법은 이 에서 배울 수 있습니다.
  • 전화 걸기:
    Android 기기에서 전화를 걸려면 거래 또는 연락처의 상세 페이지로 이동하여 전화 아이콘을 누를 수 있습니다.
  • 통화 기록:
    통화 기록을 활성화하면 수신 및 발신 전화 모두를 활동으로 기록할 수 있습니다. 발신 전화는 Pipedrive 앱 내부 및 외부에서 모두 기록할 수 있습니다.
  • 전화기 ID:
    전화기 ID를 활성화하면 Pipedrive에서 기존 연락처에 해당하는 번호가 있으면 화면에 전화하는 사람 이름, 회사 및 거래 정보가 표시됩니다.
  • 부재중 전화:
    기존 연락처에서의 부재중 전화는 "다시 전화" 또는 "활동 추가"를 선택하여 미래 날짜에 전화 일정을 잡을 수 있는 부재중 전화 알림을 남깁니다.


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Android 앱의 구체적인 기능 및 설정에 대한 자세한 정보는 이 에서 읽을 수 있습니다.


웹에서 모바일로

참고: 웹에서 모바일로 사용 시 발신하는 통화는 통상적인 휴대폰 청구서에 비용이 부과됩니다.


웹에서 모바일로
는 몇 번의 클릭만으로 Pipedrive 웹 앱에서 직접 모바일 기기에서 통화를 시작할 수 있습니다.

저희 웹에서 모바일로 기능을 사용하려면 기기에 Pipedrive 앱을 설치해야 합니다. 한 번 설정하면 통화를 시작할 때 웹 앱에서 통화가 시작되었다는 알림을 모바일 기기의 Pipedrive 모바일 앱에서 받게 됩니다. 알림을 클릭하면 모바일 기기에서 통화를 계속할 수 있는 옵션을 볼 수 있습니다.

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웹에서 모바일로 기능 및 기기 설정에 대한 자세한 정보는 이 기사를 읽어보실 수 있습니다.


마켓플레이스 앱

파이프드라이브 마켓플레이스는 많은 서드파티 앱과의 전화 솔루션 통합도 제공합니다. 아래에서 가장 인기 있는 마켓플레이스 콜링 솔루션을 확인할 수 있습니다.

가장 인기 있는 앱:

  • 키시
    파이프드라이브에서 전화 통화를 걸고 받고 완료된 통화를 자동으로 기록하고 추적합니다.
  • 에어콜
    파이프드라이브에서 전화 통화를 걸고 받고 완료된 통화를 자동으로 기록하고 추적합니다.
  • 토키
    파이프드라이브에서 토키로 연락처와 리드를 동기화하고 토키에서 한 통화를 파이프드라이브에 로그합니다.
  • 저스트콜
    파이프드라이브에서 전화 통화와 SMS 메시지를 주고 받습니다. 완료된 통화 및 메시지를 로그하고 추적합니다.
  • 서클루프
    파이프드라이브 연락처를 동기화하고 파이프드라이브 계정에서 전화를 걸고 자동으로 통화를 로그합니다.
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