Znalostní báze

Znalostní báze/Funkce/Překlad: Volající/Jak mohu provádět hov...

Témata
Volající
Callto Syntax: Provádění hovorů VOIP z Pipedrive
Mobilní aplikace
Web-to-mobile
Aplikace tržiště

Tento článek byl vytvořen za použití strojového překladu.

Jak mohu provádět hovory v Pipedrive?

BF
Breandan Flood, 25. července 2024

Pro obchodníky je efektivní volání nezbytné pro úsporu času a dosažení cílů. Pipedrive nabízí několik možností, jak snadno provádět hovory přímo z webové aplikace nebo na cestách pomocí naší mobilní aplikace.


Volající

Poznámka: Od 6. října 2022 není funkcionalita volajícího k dispozici pro nové zákazníky. Pro zákazníky s fakturačním plánem Professional, Power nebo Enterprise (kteří se přihlásili nebo upgradovali před 6. říjnem 2022) bude funkcionalita volajícího postupně odstraněna do 31. prosince 2023. Po tomto datu volající již nebude k dispozici.

Objevte více než 30 telefonních integrací na naší Marketplace pro alternativní řešení volajícího.

Vestavěná funkce Volajícího ve službě Pipedrive vám umožňuje volat, zaznamenávat a ukládat hovory přímo z webové aplikace Pipedrive kliknutím na telefonní číslo vašeho kontaktu. Platná telefonní čísla přidaná k obchodům, osobám, organizacím a dokonce i potenciálním zákazníkům mohou využívat tuto funkci. Všechny vaše hovory budou automaticky zaznamenány jako aktivity a budou sledovatelné ve vašich zprávách.

Náklady na vaše hovory závisejí na vaší lokalitě a lokalitě příjemce. V tomto článku se dočtete o sazbách volání pomocí Volajícího.


Callto Syntax: Provádění hovorů VOIP z Pipedrive

Poznámka: Konfigurace této akce je k dispozici pouze pro administrátory.


Pokud používáte externí aplikaci jako Skype, Link nebo mnoho dalších telefonních systémů založených na SIP k provádění hovorů, můžete to udělat z Pipedrive nastavením syntaxe "Callto" v rámci vašich výchozích telefonních nastavení. Kliknutím na telefonní číslo vašeho kontaktu v rámci Pipedrive otevře aplikaci, abyste mohli provést hovor.

Screen_Capture_on_2020-09-01_at_10-54-12.gif

Pokud si přejete dozvědět se více o syntaxi Callto a jak ji nastavit, můžete si přečíst tento článek.


Mobilní aplikace

iOS a Android mobilní aplikace od společnosti Pipedrive vám umožní provádět a zaznamenávat hovory přímo ze svého mobilního zařízení. Tím umožní vašemu týmu provádět hovory na cestách a urychlit vaši prodejní kampaň.

iOS

  • Provádění hovorů
    Abyste mohli provádět hovory ze svého zařízení iOS, klepněte na zelenou ikonu telefonu vedle uvedeného čísla, když máte otevřenou stránku obchodu nebo kontaktu.
  • Zaznamenávání hovorů
    Po povolení zaznamenání hovorů budete vyzváni k zaznamenání odchozích hovorů jako aktivit hned poté, co je hovor ukončen.
  • Identifikace volajícího
    Identifikace volajícího v aplikaci IOS zobrazuje volajícího a název připojené organizace, pokud číslo existuje ve vašem účtu Pipedrive pod kontaktní osobou.


Pro další podrobné informace o konkrétní funkcionalitě a nastavení aplikace IOS si můžete přečíst tento článek.

Calling.gif


Android

Poznámka: Abyste mohli provádět hovory z zařízení Android, musíte nejprve povolit volání z mobilní aplikace Pipedrive. Jak povolit volání se můžete dozvědět v těmto článku.
  • Provádění hovorů:
    Abyste mohli provádět hovory ze svého zařízení Android, můžete jít na stránku s podrobnostmi obchodu nebo kontaktu a stisknout ikonu telefonu.
  • Zaznamenávání hovorů:
    Povolením zaznamenávání hovorů můžete zaznamenat jak příchozí, tak odchozí hovory jako aktivity. Vaše odchozí hovory mohou být zaznamenány jak uvnitř, tak vně aplikace Pipedrive.
  • Identifikace volajícího:
    Povolení identifikace volajícího vám umožní vidět na obrazovce jméno volajícího, podnik a informace o obchodu, pokud číslo existuje v Pipedrive pod existující kontaktní osobou.
  • Zmeškaná hovory:
    Všechny zmeškané hovory od existujících kontaktů zanechají oznámení o zmeškaném hovoru, s možností "vrátit hovor" nebo "přidat aktivitu" pro naplánování hovoru na budoucí datum.


android_calling_.gif

Pro další podrobné informace o konkrétní funkcionalitě a nastavení aplikace Android si můžete přečíst tento článek.


Web-to-mobile

Poznámka: Při použití Web-to-mobile budou vaše volání účtována na vašem běžném telefonním účtu.


Web-to-mobile
vám umožňuje zahájit hovor přímo z vašeho mobilního zařízení z vaší webové aplikace Pipedrive, pouhými pár kliknutími.

Abyste mohli využívat naši funkci Web-to-mobile, musíte mít nainstalovanou aplikaci Pipedrive na vašem zařízení. Jakmile je nastavena, při zahájení hovoru obdržíte oznámení z mobilní aplikace Pipedrive na vašem mobilním zařízení, které vám sdělí, že hovor byl spuštěn z vaší webové aplikace. Jakmile kliknete na oznámení, uvidíte možnost pokračování hovoru na vašem mobilním zařízení.

web2mobile_gif.gif

Pro podrobnější informace o funkci Web-to-mobile a jak ji nastavit s vaším zařízením, si můžete přečíst tento článek.


Aplikace tržiště

Na Tržišti Pipedrive najdete také integrace telefonních řešení s mnoha aplikacemi třetích stran. Zde můžete vidět naše nejoblíbenější tržnění řešení volání.

Nejoblíbenější aplikace:

  • Kixie
    Zavolejte/přijměte hovory z Pipedrive a automaticky zaznamenávejte a sledujte dokončené hovory.
  • Aircall
    Zavolejte/přijměte hovory z Pipedrive a automaticky zaznamenávejte a sledujte dokončené hovory.
  • Toky
    Synchronizujte kontakty a zájemce z Pipedrive do Toky a zaznamenávejte hovory provedené z Toky v Pipedrive.
  • JustCall
    Zavolejte/přijměte hovory a SMS zprávy z Pipedrive. Zaznamenávejte a sledujte dokončené hovory a zprávy.
  • Circleloop
    Synchronizujte kontakty z Pipedrive, vyjadřujte hovory ze svého účtu v Pipedrive a automaticky zaznamenávejte hovory.
Byl tento článek užitečný?

Ano

Ne

Související články

Máte nějaké otázky?

Kontaktuje nás