Znalostní báze

Pro obchodníky je efektivní telefonní workflow zásadní pro úsporu času a dosažení cílů. Pipedrive nabízí několik možností, jak snadno provádět hovory z webové aplikace nebo na cestách pomocí naší mobilní aplikace.

Volající

Vestavěná funkce Volající od Pipedrive vám umožní volat, zaznamenávat a ukládat hovory přímo z webové aplikace Pipedrive kliknutím na telefonní číslo vašeho kontaktu. Tuto funkci mohou využít platná telefonní čísla přidávaná k obchodům, lidem, organizacím a dokonce i potenciálním zákazníkům. Všechny vaše provedené hovory budou automaticky zaznamenány jako aktivity a můžete je sledovat ve svých zprávách.

Náklady na vaše hovory závisejí na vaší lokalitě a lokalitě příjemce. V tomto článku se dozvíte více o cenách hovorů s Volajícím.

Callto Syntax: Vytáčení hlasu po síti IP z Pipedrive

Pokud používáte externí aplikaci jako Skype, Link nebo mnoho dalších telefonních systémů založených na protokolu SIP pro svá volání, můžete to provádět přímo z Pipedrive pomocí nastavení syntaxe „Callto“ v rámci svých výchozích nastavení volání. Po kliknutí na telefonní číslo vašeho kontaktu v Pipedrive se aplikace otevře a umožní vám provádět hovory.

Pokud chcete dozvědět více o syntaxi „Callto“ a jak ji nastavit, můžete si přečíst tento článek.

Mobilní aplikace

Mobilní aplikace Pipedrive pro iOS a Android vám umožní provádět a zaznamenávat hovory přímo z vašeho mobilního zařízení. Tím umožňuje vašemu týmu provádět hovory na cestách a urychlit proces prodeje.

IOS

• Provádění hovorů
  Chcete-li provádět hovory ze svého zařízení iOS, klikněte na zelenou ikonu telefonu vedle uvedeného čísla, když máte otevřenou smlouvu nebo stránku kontaktní osoby.
• Zaznamenávání hovorů
  Po povolení zaznamenávání hovorů budete vyzváni k zaznamenání odchozích telefonních hovorů jako aktivit hned po skončení hovoru.
• Identifikace volajícího
  Identifikace volajícího v aplikaci IOS zobrazuje volajícího a název propojené organizace, pokud je číslo v Pipedrive přiřazeno k osobě v kontaktu.

Pro podrobnější informace o specifické funkčnosti a nastavení aplikace IOS si můžete přečíst tento článek.

Android

• Provádění hovorů:
  Chcete-li provádět hovory ze zařízení se systémem Android, můžete jít na stránku s podrobnostmi o vaší smlouvě nebo kontaktu a stisknout ikonu telefonu.
• Zaznamenávání hovorů:
  Po povolení zaznamenávání hovorů můžete zaznamenávat příchozí i odchozí hovory jako aktivity. Vaše odchozí hovory mohou být zaznamenány jak uvnitř, tak mimo aplikaci Pipedrive.
• Identifikace volajícího:
  Aktivování funkce identifikace volajícího vám umožní vidět jméno volajícího, společnost a informace o smlouvě na obrazovce, pokud je číslo v Pipedrive přiřazeno existujícímu kontaktu.
• Chybějící hovory:
  Jakýkoliv chybějící hovor od existujících kontaktů zanechá oznámení o chybějícím hovoru s možností "vrátit hovor" nebo "přidat aktivitu" pro naplánování hovoru na budoucí datum.

Pro podrobnější informace o specifické funkčnosti a nastavení aplikace Android si můžete přečíst tento článek.

Web-to-mobile

Web-to-mobile vám umožňuje zahájit hovor přímo z vaší Pipedrive webové aplikace na mobilním zařízení jen pár kliknutím.

Abyste mohli využívat funkci Web-to-mobile, musíte mít nainstalovanou aplikaci Pipedrive na svém zařízení. Jakmile je to nastavené, po zahájení hovoru obdržíte oznámení z mobilní aplikace Pipedrive na mobilním zařízení, který vám sdělí, že hovor byl spuštěn z webové aplikace. Po kliknutí na oznámení uvidíte možnost pokračovat v hovoru na svém mobilním zařízení.

Podrobnější informace o funkci Web-to-mobile a jak ji nastavit s vaším zařízením naleznete v tomto článku.

Tržiště aplikací

Tržiště Pipedrive také nabízí integrace telefonních řešení s mnoha aplikacemi třetích stran. Zde si můžete prohlédnout naše nejoblíbenější tržní volání.

Nejoblíbenější aplikace:

• Kixie
  Zavolejte/obdržte telefonní hovory z Pipedrive a automaticky zaznamenejte a sledujte dokončené hovory.
• Aircall
  Zavolejte/obdržte telefonní hovory z Pipedrive a automaticky zaznamenejte a sledujte dokončené hovory.
• Toky
  Synchronizujte kontakty a příležitosti z Pipedrive do Toky a zaznamenávejte hovory provedené z Toky v Pipedrive.
• JustCall
  Zavolejte/obdržte telefonní hovory a SMS zprávy z Pipedrive. Zaznamenejte a sledujte dokončené hovory a zprávy.
• Circleloop
  Synchronizujte kontakty Pipedrive, provádějte hovory ze svého účtu Pipedrive a automaticky zaznamenejte hovory.