Znalostní báze

Efektivní pracovní postup při hovorování vám pomáhá ušetřit čas a soustředit se na uzavírání obchodů. Pipedrive usnadňuje udržení prodejních rozhovorů v chodu, ať už voláte z webu nebo používáte mobilní aplikaci na cestách.

Callto Syntax: Provádějte VOIP hovory z Pipedrive

Ačkoli Pipedrive nemá vestavěnou integraci hovoru, můžete stále provádět hovory přímo z platformy pomocí aplikace pro volání z našeho Marketplace.

Existuje několik dostupných řešení pro volání, která můžete prozkoumat, ale nejpopulárnější řešení pro volání najdete níže v našem Marketplace:

• CloudTalk – Provádějte/přijímejte telefonní hovory z Pipedrive a automaticky zapisujte a sledujte dokončené hovory
• Kixie PowerCall and SMS – Provádějte/přijímejte telefonní hovory a SMS zprávy z Pipedrive a automaticky zapisujte a sledujte dokončené hovory
• CallHippo – Provádějte/přijímejte telefonní hovory z Pipedrive a automaticky zapisujte a sledujte dokončené hovory
• Aircall – Provádějte/přijímejte telefonní hovory a SMS zprávy z Pipedrive a automaticky zapisujte a sledujte dokončené hovory
• Toky – Synchronizujte kontakty a potenciální zákazníky z Pipedrive do Toky a zapisujte hovory provedené z Toky v Pipedrive
• JustCall – Provádějte/přijímejte telefonní hovory a SMS zprávy z Pipedrive. Zapisujte a sledujte dokončené hovory a zprávy
• Circleloop – Synchronizujte kontakty Pipedrive, provádějte hovory ze svého účtu Pipedrive a automaticky zapisujte hovory

Jakmile je integrace nainstalována, můžete ji nastavit jako výchozí aplikaci pro volání v nastavení volání. To vám umožní vytočit číslo pouze několika kliknutími.

Chcete-li se dozvědět více o syntaxi Callto a jak ji nastavit, můžete si přečíst tento článek.

Mobilní aplikace

Mobilní aplikace Pipedrive pro iOS a Android vám umožňují volat a zaznamenávat hovory přímo z vašeho mobilního zařízení. To pomáhá vašemu týmu volat na cestách a urychlit váš prodejní proces.

Aplikace pro iOS

• Provádění hovorů – Můžete volat svým zákazníkům v lead, obchodu nebo přehledu kontaktních údajů tak, že klepnete na zelenou ikonu telefonu v dolní části
• Zaznamenávání hovorů – Když je zaznamenávání hovorů povoleno, budete vyzváni k zaznamenání odchozích telefonních hovorů jako aktivit, jakmile hovor skončí
• Identifikace volajícího – Zobrazí jméno volajícího a název přidružené organizace, pokud je číslo uloženo pod kontaktem

Chcete-li se dozvědět více o nastavení vaší aplikace pro iOS pro volání a zaznamenávání hovorů, nezapomeňte se podívat na tento článek.

Aplikace pro Android

• Provádění hovorů – Můžete volat svým zákazníkům v lead, obchodu nebo přehledu kontaktních údajů tak, že klepnete na zelenou ikonu telefonu v dolní části
• Zaznamenávání hovorů – Když je povoleno, můžete zaznamenávat jak příchozí, tak odchozí hovory jako aktivity
• Identifikace volajícího – Když je povoleno, můžete vidět jméno volajícího, informace o společnosti a obchodu na obrazovce, pokud číslo existuje v Pipedrive pod existujícím kontaktem
• Nezvednuté hovory – Jakékoli nezvednuté hovory od stávajících kontaktů zanechají oznámení o nezvednutém hovoru s možností zavolat zpět nebo přidat aktivitu k naplánování hovoru na budoucí datum

Zkontrolujte tento článek pro podrobnější informace o specifické funkčnosti a nastaveních aplikace pro Android.

Web-to-mobile

Web-to-mobile vám umožňuje zahájit hovor na vašem mobilním zařízení přímo z vašeho Pipedrive webového aplikace, pouhými několika kliknutími.

Chcete-li tuto funkci používat, ujistěte se, že máte nainstalovanou mobilní aplikaci Pipedrive. Jakmile je vše nastavena, zahájení hovoru z webové aplikace odešle oznámení na vaše mobilní zařízení. Klepněte na oznámení, abyste pokračovali v hovoru na telefonu.

Pro podrobnější informace o funkci Web-to-mobile a o tom, jak ji nastavit na vašem zařízení, si můžete přečíst tento článek.