Znalostní báze

Pro obchodníky je efektivní volání nezbytné pro úsporu času a dosažení cílů. Pipedrive nabízí několik možností, jak snadno provádět hovory přímo z webové aplikace nebo na cestách pomocí naší mobilní aplikace.

Volající

Vestavěná funkce Volajícího ve službě Pipedrive vám umožňuje volat, zaznamenávat a ukládat hovory přímo z webové aplikace Pipedrive kliknutím na telefonní číslo vašeho kontaktu. Platná telefonní čísla přidaná k obchodům, osobám, organizacím a dokonce i potenciálním zákazníkům mohou využívat tuto funkci. Všechny vaše hovory budou automaticky zaznamenány jako aktivity a budou sledovatelné ve vašich zprávách.

Náklady na vaše hovory závisejí na vaší lokalitě a lokalitě příjemce. V tomto článku se dočtete o sazbách volání pomocí Volajícího.

Callto Syntax: Provádění hovorů VOIP z Pipedrive

Pokud používáte externí aplikaci jako Skype, Link nebo mnoho dalších telefonních systémů založených na SIP k provádění hovorů, můžete to udělat z Pipedrive nastavením syntaxe "Callto" v rámci vašich výchozích telefonních nastavení. Kliknutím na telefonní číslo vašeho kontaktu v rámci Pipedrive otevře aplikaci, abyste mohli provést hovor.

Pokud si přejete dozvědět se více o syntaxi Callto a jak ji nastavit, můžete si přečíst tento článek.

Mobilní aplikace

iOS a Android mobilní aplikace od společnosti Pipedrive vám umožní provádět a zaznamenávat hovory přímo ze svého mobilního zařízení. Tím umožní vašemu týmu provádět hovory na cestách a urychlit vaši prodejní kampaň.

iOS

• Provádění hovorů
  Abyste mohli provádět hovory ze svého zařízení iOS, klepněte na zelenou ikonu telefonu vedle uvedeného čísla, když máte otevřenou stránku obchodu nebo kontaktu.
• Zaznamenávání hovorů
  Po povolení zaznamenání hovorů budete vyzváni k zaznamenání odchozích hovorů jako aktivit hned poté, co je hovor ukončen.
• Identifikace volajícího
  Identifikace volajícího v aplikaci IOS zobrazuje volajícího a název připojené organizace, pokud číslo existuje ve vašem účtu Pipedrive pod kontaktní osobou.

Pro další podrobné informace o konkrétní funkcionalitě a nastavení aplikace IOS si můžete přečíst tento článek.

Android

• Provádění hovorů:
  Abyste mohli provádět hovory ze svého zařízení Android, můžete jít na stránku s podrobnostmi obchodu nebo kontaktu a stisknout ikonu telefonu.
• Zaznamenávání hovorů:
  Povolením zaznamenávání hovorů můžete zaznamenat jak příchozí, tak odchozí hovory jako aktivity. Vaše odchozí hovory mohou být zaznamenány jak uvnitř, tak vně aplikace Pipedrive.
• Identifikace volajícího:
  Povolení identifikace volajícího vám umožní vidět na obrazovce jméno volajícího, podnik a informace o obchodu, pokud číslo existuje v Pipedrive pod existující kontaktní osobou.
• Zmeškaná hovory:
  Všechny zmeškané hovory od existujících kontaktů zanechají oznámení o zmeškaném hovoru, s možností "vrátit hovor" nebo "přidat aktivitu" pro naplánování hovoru na budoucí datum.

Pro další podrobné informace o konkrétní funkcionalitě a nastavení aplikace Android si můžete přečíst tento článek.

Web-to-mobile

Web-to-mobile vám umožňuje zahájit hovor přímo z vašeho mobilního zařízení z vaší webové aplikace Pipedrive, pouhými pár kliknutími.

Abyste mohli využívat naši funkci Web-to-mobile, musíte mít nainstalovanou aplikaci Pipedrive na vašem zařízení. Jakmile je nastavena, při zahájení hovoru obdržíte oznámení z mobilní aplikace Pipedrive na vašem mobilním zařízení, které vám sdělí, že hovor byl spuštěn z vaší webové aplikace. Jakmile kliknete na oznámení, uvidíte možnost pokračování hovoru na vašem mobilním zařízení.

Pro podrobnější informace o funkci Web-to-mobile a jak ji nastavit s vaším zařízením, si můžete přečíst tento článek.

Aplikace tržiště

Na Tržišti Pipedrive najdete také integrace telefonních řešení s mnoha aplikacemi třetích stran. Zde můžete vidět naše nejoblíbenější tržnění řešení volání.

Nejoblíbenější aplikace:

• Kixie
  Zavolejte/přijměte hovory z Pipedrive a automaticky zaznamenávejte a sledujte dokončené hovory.
• Aircall
  Zavolejte/přijměte hovory z Pipedrive a automaticky zaznamenávejte a sledujte dokončené hovory.
• Toky
  Synchronizujte kontakty a zájemce z Pipedrive do Toky a zaznamenávejte hovory provedené z Toky v Pipedrive.
• JustCall
  Zavolejte/přijměte hovory a SMS zprávy z Pipedrive. Zaznamenávejte a sledujte dokončené hovory a zprávy.
• Circleloop
  Synchronizujte kontakty z Pipedrive, vyjadřujte hovory ze svého účtu v Pipedrive a automaticky zaznamenávejte hovory.