Baza wiedzy

Dla sprzedawców efektywny proces dzwonienia jest kluczowy dla oszczędności czasu i osiągania celów. Pipedrive oferuje kilka opcji, dzięki którym możesz łatwo dzwonić z aplikacji webowej lub w ruchu za pomocą naszej aplikacji mobilnej.

Osoba dzwoniąca

Wbudowana funkcja Osoba dzwoniąca umożliwia wykonanie, nagrywanie i przechowywanie rozmów bezpośrednio z aplikacji internetowej Pipedrive, klikając na numer telefonu kontaktu. Ważne numery telefonów dodane do transakcji, osób, organizacji, a nawet leadów mogą korzystać z tej funkcji. Wszystkie rozmowy, które wykonasz, zostaną automatycznie zarejestrowane jako działania i są śledzone w Twoich raportach.

Koszt rozmów zależy od Twojej lokalizacji oraz lokalizacji odbiorcy. W tym artykułu możesz przeczytać o stawkach Osoby dzwoniącej.

Składnia Callto: Wykonuj połączenia VOIP z Pipedrive

Jeśli korzystasz z zewnętrznej aplikacji, takiej jak Skype, Link lub wielu innych systemów telefonicznych opartych na SIP, aby wykonywać połączenia, możesz to zrobić z Pipedrive, konfigurując składnię "Callto" w swoich domyślnych ustawieniach połączeń. Kliknięcie na numer telefonu kontaktu w Pipedrive spowoduje otwarcie aplikacji, umożliwiając wykonanie połączenia.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o składni Callto i jak ją skonfigurować, możesz przeczytać ten artykuł.

Aplikacja mobilna

Mobilne aplikacje Pipedrive na iOS i Androida pozwolą Ci na wykonywanie i rejestrowanie połączeń bezpośrednio z urządzenia mobilnego. Daje to Twojemu zespołowi możliwość wykonywania połączeń w drodze i przyspiesza proces sprzedaży.

IOS

• Wykonywanie połączeń
  Aby wykonać połączenia z urządzenia z systemem iOS, kliknij na zieloną ikonę telefonu obok wymaganego numeru, gdy masz otwartą stronę z okazją lub osobą kontaktową.
• Rejestrowanie połączeń
  Gdy rejestrowanie połączeń jest włączone, zostaniesz poproszony o zarejestrowanie wychodzących połączeń telefonicznych jako aktywności, gdy tylko połączenie się zakończy.
• Identyfikacja dzwoniącego
  Identyfikacja dzwoniącego w aplikacji IOS pokazuje nazwisko dzwoniącego oraz nazwę powiązanej organizacji, pod warunkiem że numer jest zapisany w Twoim koncie Pipedrive jako osoba kontaktowa.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat specyficznej funkcjonalności i ustawień aplikacji IOS, możesz przeczytać ten artykuł.

Android

• Wykonywanie połączeń:
  Aby wykonać połączenia z urządzenia z systemem Android, możesz przejść do strony szczegółów swojej okazji lub kontaktu i nacisnąć ikonę telefonu.
• Rejestrowanie połączeń:
  Włączając rejestrowanie połączeń, możesz zarejestrować zarówno przychodzące, jak i wychodzące połączenia jako aktywności. Twoje wychodzące połączenia mogą być rejestrowane zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz aplikacji Pipedrive.
• Identyfikacja dzwoniącego:
  Włączając identyfikację dzwoniącego, będziesz mógł zobaczyć nazwisko dzwoniącego, nazwę firmy i informacje o okazji na swoim ekranie, pod warunkiem że numer istnieje w Pipedrive wśród istniejącej osoby kontaktowej.
• Nieodebrane połączenia:
  Wszelkie nieodebrane połączenia od istniejących kontaktów zostawią powiadomienie o nieodebranym połączeniu, z opcjami "oddzwonić" lub "dodać aktywność", aby zaplanować połączenie na przyszły termin.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat specyficznej funkcjonalności i ustawień aplikacji Android, możesz przeczytać ten artykuł.

Web-to-mobile

Web-to-mobile umożliwia rozpoczęcie połączenia na Twoim urządzeniu mobilnym bezpośrednio z aplikacji internetowej Pipedrive, zaledwie kilkoma kliknięciami.

Aby skorzystać z funkcji Web-to-mobile, musisz mieć zainstalowaną aplikację Pipedrive na swoim urządzeniu. Gdy będzie skonfigurowana, przy rozpoczynaniu połączenia otrzymasz powiadomienie z mobilnej aplikacji Pipedrive na swoim urządzeniu mobilnym, informujące, że połączenie zostało zainicjowane z aplikacji internetowej. Po kliknięciu w powiadomienie zobaczysz opcję kontynuowania połączenia na swoim urządzeniu mobilnym.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat funkcji Web-to-mobile i sposobu jej konfiguracji na swoim urządzeniu, możesz przeczytać ten artykuł.

Aplikacje rynkowe

Pipedrive Marketplace oferuje również integracje rozwiązań telefonicznych z wieloma aplikacjami firm trzecich. Poniżej możesz zobaczyć nasze najpopularniejsze rozwiązania do dzwonienia na rynku.

Najpopularniejsze aplikacje:

• Kixie
  Wykonuj/odbieraj połączenia telefoniczne z Pipedrive i automatycznie rejestruj oraz śledź zrealizowane połączenia.
• Aircall
  Wykonuj/odbieraj połączenia telefoniczne z Pipedrive i automatycznie rejestruj oraz śledź zrealizowane połączenia.
• Toky
  Synchronizuj kontakty i leady z Pipedrive do Toky i rejestruj połączenia wykonane z Toky w Pipedrive.
• JustCall
  Wykonuj/odbieraj połączenia telefoniczne i wiadomości SMS z Pipedrive. Rejestruj i śledź zrealizowane połączenia i wiadomości.
• Circleloop
  Synchronizuj kontakty Pipedrive, wykonuj połączenia z konta Pipedrive i automatycznie rejestruj połączenia.