Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu narzędzia do tłumaczenia maszynowego.
Dzwonienie i rejestrowanie połączeń w Aplikacji Mobilnej
Aplikacja mobilna Pipedrive pomaga Ci pozostać w kontakcie z klientami, gdy jesteś w ruchu. Po zakończeniu rozmowy możesz ją zarejestrować jako aktywność i dodać notatki z kluczowymi informacjami, dzięki czemu zawsze będziesz na bieżąco z postępami.
Dzwonienie z aplikacji iOS
Gdy po raz pierwszy pobierzesz aplikację mobilną Pipedrive, wszystkie ustawienia dzwonienia są włączone, ale zalecamy ich przegląd, aby upewnić się, że wszystko jest skonfigurowane zgodnie z Twoimi preferencjami.
Ustawianie preferencji dzwonienia
W aplikacji iOS są trzy ustawienia dotyczące połączeń telefonicznych, które możesz znaleźć, otwierając „...” (Więcej) > Preferencje:
- Ustaw identyfikację dzwoniącego Pipedrive – Po włączeniu wyświetla dzwoniącego oraz nazwę powiązanej organizacji, pod warunkiem że numer znajduje się w Pipedrive pod istniejącą osobą kontaktową
- Rejestrowanie rozmów – Po włączeniu prosi Cię o zarejestrowanie wychodzących połączeń telefonicznych jako aktywności po zakończeniu rozmowy
- Integracje połączeń – Obecnie iOS obsługuje tylko WhatsApp. Zauważ, że tę opcję zobaczysz tylko wtedy, gdy masz zainstalowany WhatsApp na swoim urządzeniu iOS.
Wykonywanie połączeń telefonicznych
Otwórz lead, deal lub widok szczegółów kontaktu w aplikacji iOS i stuknij ikonę telefonu na dole, aby rozpocząć połączenie. Numer pojawi się, a połączenie rozpocznie się, gdy stukniesz go ponownie.
Możesz również otworzyć widok listy osób i nacisnąć ikonę telefonu po prawej stronie ekranu.
Rejestrowanie swoich rozmów
Jeśli masz włączone rejestrowanie rozmów, zobaczysz widok podsumowania rozmowy na końcu rozmowy za każdym razem, gdy Twoje wychodzące połączenie zostanie odebrane. Możesz wypełnić szczegóły aktywności, notatki i zaplanować działania następcze dla tego kontaktu.
Po wprowadzeniu wszystkich szczegółów stuknij „Gotowe”, a pojawi się jako zwykła aktywność powiązana z widokiem szczegółów.
Dzwonienie z aplikacji na Androida
Ustawianie preferencji dzwonienia
Przed zadzwonieniem do swoich klientów, otwórz “...“ (Więcej) > Preferencje > Dzwonienie, aby określić, która aplikacja obsługuje połączenie. Zobaczysz następujące opcje:
- Sieć komórkowa
- JustCall
- Aircall
Zobaczysz również następujące opcje rejestrowania swoich połączeń:
- Rejestruj wychodzące połączenia w Pipedrive – Ta opcja pozwala na rejestrowanie wychodzących połączeń wykonanych z aplikacji Pipedrive jako aktywności
- Rejestruj wychodzące połączenia poza Pipedrive – Ta opcja pozwala na rejestrowanie połączeń wykonanych poza aplikacją Pipedrive jako aktywności
- Rejestruj przychodzące połączenia – Ta opcja pozwala na rejestrowanie przychodzących połączeń od kontaktów Pipedrive
- ID dzwoniącego dla przychodzących połączeń – Ta opcja wyświetli nazwisko kontaktu, wraz z wszelkimi powiązanymi nazwami organizacji i transakcji, na ekranie dla przychodzących połączeń
Wykonywanie połączeń telefonicznych
Aby wykonać połączenia telefoniczne do swoich kontaktów w aplikacji na Androida, przejdź do leada, transakcji lub widoku szczegółów kontaktu i kliknij ikonę telefonu na dole.
Możesz również przejść do widoku listy osób i kliknąć ikonę telefonu po prawej stronie ekranu.
Rejestrowanie swoich połączeń
Dzięki aplikacji na Androida możesz rejestrować zarówno przychodzące, jak i wychodzące połączenia jako aktywności. Po włączeniu zobaczysz monit o aktywności, gdy połączenie się zakończy.
Po wprowadzeniu wszystkich szczegółów, dotknij “Zapisz”, a pojawi się jako zwykła aktywność powiązana z widokiem szczegółów.
Czy ten artykuł był pomocny?
Tak
Nie