Baza wiedzy

Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu narzędzia do tłumaczenia maszynowego.

Rozmowy i rejestrowanie rozmów w Aplikacji Mobilnej

BF
Breandan Flood, 2 lipca 2025
```html
Uwaga: Minimalna wersja systemu operacyjnego wymagana do zainstalowania aplikacji mobilnej to 10+ dla urządzeń z Androidem i 16+ dla urządzeń z systemem iOS.

Aplikacja mobilna Pipedrive pomaga utrzymać kontakt z klientami, gdy jesteś w ruchu. Po zakończeniu połączenia możesz je zarejestrować jako aktywność i dodać notatki z kluczowymi informacjami, dzięki czemu zawsze będziesz na bieżąco z postępami.

Uwaga: Możesz rejestrować połączenia tylko wtedy, gdy numer telefonu jest zapisany w domyślnym polu numeru telefonu kontaktu. Jeśli zapiszesz numer telefonu w notatkach lub niestandardowych polach, nie zostanie on zarejestrowany.

Wykonywanie połączeń z aplikacji iOS

Kiedy po raz pierwszy pobierzesz aplikację mobilną Pipedrive, wszystkie ustawienia połączeń są włączone, ale zalecamy ich przeglądnięcie, aby upewnić się, że wszystko jest skonfigurowane tak, jak preferujesz.

Ustawianie preferencji połączeń

W aplikacji iOS są trzy ustawienia dotyczące połączeń telefonicznych, które znajdziesz, otwierając „...” (Więcej) > Preferencje:

  • Ustaw identyfikację dzwoniącego Pipedrive – Gdy jest włączona, wyświetla dzwoniącego oraz nazwa powiązanej organizacji, o ile numer istnieje w Pipedrive pod istniejącą osobą kontaktową
  • Rejestrowanie połączeń – Gdy jest włączone, wyświetla monit o zarejestrowanie wychodzących połączeń telefonicznych jako aktywności po zakończeniu połączenia
  • Integracje połączeń – Obecnie iOS obsługuje tylko WhatsApp. Zauważ, że tę opcję zobaczysz tylko wtedy, gdy masz zainstalowany WhatsApp na swoim urządzeniu z systemem iOS.
Uwaga: Identyfikacja dzwoniącego na urządzeniach z systemem iOS działa tylko dla numerów telefonów, które zawierają kod kraju. Z powodu ograniczeń platformy iOS podczas przychodzącego połączenia wyświetli się tylko nazwa kontaktu w Pipedrive.

Wykonywanie połączeń telefonicznych

Otwórz leada, deala lub szczegóły kontaktu w aplikacji iOS i stuknij ikonę telefonu na dole, aby rozpocząć połączenie. Numer pojawi się, a połączenie rozpocznie się, gdy stukniesz w niego ponownie.

Możesz również otworzyć widok listy osób i nacisnąć ikonę telefonu po prawej stronie ekranu.

Rejestrowanie swoich połączeń

Jeśli masz włączone rejestrowanie połączeń, zobaczysz widok podsumowania połączeń na końcu rozmowy za każdym razem, gdy twoje wychodzące połączenie zostanie odebrane. Możesz wypełnić szczegóły aktywności, notatki i zaplanować działania związane z tym kontaktem.

Po wpisaniu wszystkich szczegółów stuknij „Gotowe”, a pojawi się to jako zwykła aktywność powiązana z widokiem szczegółów.

Uwaga: Z powodu ograniczeń systemu iOS tylko wychodzące połączenia wykonane bezpośrednio z aplikacji mobilnej Pipedrive mogą być rejestrowane jako aktywności. Połączenia przychodzące i wychodzące połączenia wykonane poza aplikacją nie wywołają monitu o rejestrowanie.
```
```html

Wykonywanie połączeń z aplikacji Android

Uwaga: Aby wykonywać połączenia z urządzenia Android, musisz najpierw włączyć wykonywanie połączeń z mobilnej aplikacji Pipedrive. Ten artykuł wyjaśnia, jak to zrobić.

Ustawianie preferencji połączeń

Przed zadzwonieniem do swoich klientów otwórz „...“ (Więcej) > Preferencje > Połączenia, aby wyjaśnić, która aplikacja obsługuje połączenie. Zobaczysz następujące opcje:

  • Sieć komórkowa
  • WhatsApp
  • JustCall
  • Aircall
Uwaga: Jeśli wszystkie opcje są wyłączone podczas rozpoczęcia połączenia, numer zostanie skopiowany do systemowego wybieraka. Sugerujemy pozostawienie tej opcji wyłączonej, jeśli Twoje urządzenie z Androidem ma podwójną kartę SIM.

Zobaczysz również następujące opcje dotyczące rejestrowania swoich połączeń:

  • Rejestruj wychodzące połączenia w Pipedrive – Ta opcja pozwala na rejestrowanie wychodzących połączeń wykonanych z aplikacji Pipedrive jako aktywności
  • Rejestruj wychodzące połączenia spoza Pipedrive – Ta opcja pozwala na rejestrowanie połączeń wykonanych spoza aplikacji Pipedrive jako aktywności
  • Rejestruj przychodzące połączenia – Ta opcja pozwala na rejestrowanie przychodzących połączeń od kontaktów Pipedrive
  • Identyfikacja dzwoniącego dla przychodzących połączeń – Ta opcja wyświetli nazwisko kontaktu, wraz z nazwą powiązanej organizacji i umowy, na ekranie dla przychodzących połączeń
Uwaga: Jeśli chcesz włączyć rejestrowanie połączeń spoza Pipedrive, rejestrować przychodzące połączenia lub używać identyfikacji dzwoniącego dla przychodzących połączeń, musisz ustawić Pipedrive jako domyślną aplikację identyfikacji dzwoniącego i aplikację antyspamową. Powiadomienie o tym otworzy się, gdy spróbujesz włączyć którąkolwiek z tych opcji. Pamiętaj, że ta zgoda dotyczy tylko identyfikacji połączeń i różni się od domyślnej aplikacji telefonicznej do wykonywania połączeń.

Wykonywanie połączeń telefonicznych

Aby wykonywać połączenia telefoniczne do swoich kontaktów w aplikacji Android, przejdź do leada, umowy lub widoku szczegółów kontaktu i naciśnij ikonę telefonu na dole.

Możesz również przejść do widoku listy osób i nacisnąć ikonę telefonu po prawej stronie ekranu.

Rejestrowanie swoich połączeń

Z aplikacją Android możesz rejestrować zarówno przychodzące, jak i wychodzące połączenia jako aktywności. Po włączeniu zobaczysz powiadomienie o aktywności, gdy połączenie się zakończy.

Po wpisaniu wszystkich szczegółów, naciśnij „Zapisz”, a połączenie pojawi się jako zwykła aktywność powiązana z widokiem szczegółów.

Uwaga: Twoje standardowe opłaty sieciowe będą stosowane do wszelkich połączeń wykonanych z mobilnej aplikacji Pipedrive.
```
Czy ten artykuł był pomocny?

Tak

Nie

Powiązane artykuły

Masz jakieś pytania?

Skontaktuj się z nami