Baza wiedzy

Baza wiedzy/Email/Smart Email BCC/Jak mogę wyświetlić l...

Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu narzędzia do tłumaczenia maszynowego.

Jak mogę wyświetlić lub dostosować widoczność e-maila?

BF
Breandan Flood, 1 listopada 2023

W przeciwieństwie do innych funkcji Pipedrive, widoczność wiadomości e-mail jest kontrolowana przez użytkowników, a nie przez administratorów. Skrzynka odbiorcza każdego użytkownika jest zawsze prywatna - ponieważ do Pipedrive można synchronizować wiadomości e-mail - co oznacza, że ​​każdy użytkownik jest odpowiedzialny za treść swojej karty Poczta, i ta informacja nie może być dostosowana przez żadnego innego użytkownika w koncie.

Domyślne ustawienie dla Pipedrive - znajdujące się w Ustawienia > Synchronizacja poczty e-mail - jest takie, że wszystkie wiadomości e-mail powiązane ze zgłoszeniem są udostępniane na tej stronie zgłoszenia. Oznacza to, że każda powiązana wiadomość e-mail jest widoczna dla dowolnego użytkownika, który ma możliwość zobaczenia tego dealu lub kontaktu.

Uwaga: Jeśli to domyślne ustawienie udostępniania wiadomości e-mail zostanie dostosowane, dotyczyć to będzie tylko przyszłych wiadomości przychodzących do konta użytkownika Pipedrive. Jeśli chcesz udostępnić rozmowy e-mailowe, które są powiązane z ofertą lub kontaktem, można to zrobić za pomocą ustawienia globalnego lub w sposób indywidualny dla poszczególnych przypadków.

Widoczność e-maili w aktualnym koncie Pipedrive można dostosować przez właściciela tego e-maila z zakładki Poczta swojego konta użytkownika Pipedrive, zarówno przed, jak i po wysłaniu.

Podczas pisania e-maila jest menu rozwijane, które pozwala wybrać, czy e-mail jest udostępniany wewnątrz firmy przed wysłaniem:


A gdy e-maile pojawiają się w Skrzynce odbiorczej zakładki Poczta użytkownika, zostaną oznaczone niebieską ikoną Udostępnione, jeśli ta opcja została już wybrana. Kliknięcie tej niebieskiej ikony Udostępnione pozwala przełączać między widocznością e-maili Udostępnione i Prywatne dla danego e-maila.

E-mail oznaczony jako Udostępnione pojawi się w widoku szczegółów dla powiązanego elementu i będzie widoczny dla każdego użytkownika, który ma uprawnienia do zobaczenia tego elementu.

Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji integracji poczty elektronicznej i ich działania, kliknij w ten artykuł.

Czy ten artykuł był pomocny?

Tak

Nie

Powiązane artykuły

Masz jakieś pytania?

Skontaktuj się z nami