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Come posso visualizzare o regolare la visibilità delle email?
A differenza delle altre funzioni di Pipedrive, la visibilità delle email è controllata dagli utenti, non dagli utenti amministratori. La casella di posta di ogni utente è sempre privata, poiché è possibile sincronizzare le email personali in Pipedrive. Ciò significa che ogni utente è responsabile dei contenuti della loro scheda Posta e che le informazioni non possono essere modificate da altri utenti nell'account.
La configurazione predefinita di Pipedrive, disponibile in Impostazioni > Sincronizzazione email, prevede che tutte le email collegate a un elemento siano condivise nella pagina di quell'elemento. Ciò rende visibile ogni email collegata a qualsiasi utente che ha la possibilità di visualizzare quel contratto o contatto.
La visibilità email di qualsiasi email attualmente presente nell'account Pipedrive può essere regolata dal proprietario di quell'email dalla scheda Posta del proprio account utente Pipedrive, sia prima che dopo l'invio.
Durante la stesura di una email, c'è un menu a discesa che ti consente di scegliere se la tua email sarà condivisa all'interno della tua azienda prima dell'invio:
E quando le email compaiono nella Inbox della scheda Posta di un utente, saranno contrassegnate con un'icona blu Condivisa se questa opzione è già stata selezionata. Premendo quell'icona blu Condivisa, è possibile passare tra la visibilità email Condivisa e Privata per quella specifica email.
Una email contrassegnata come Condivisa apparirà nella vista dettaglio dell'elemento associato e sarà visibile a qualsiasi utente che ha il permesso di visualizzare quell'elemento.
Per ulteriori informazioni sulle funzioni di integrazione email e su cosa fanno, consulta questo articolo.
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