Kunnskapsbase

Kunnskapsbase/E-post/Smart E-postkopi/Hvordan kan jeg se el...

Denne artikkelen ble produsert ved hjelp av maskinoversettelse.

Hvordan kan jeg se eller justere e-post synlighet?

BF
Breandan Flood, 2. november 2023

I motsetning til andre funksjoner i Pipedrive, er synligheten av e-poster kontrollert av brukere, ikke av administratorbrukere. Hver brukers innboks er alltid privat - da personlige e-poster kan synkroniseres til Pipedrive - noe som betyr at hver bruker er ansvarlig for innholdet i deres Mail-kategorien, og at informasjonen ikke kan justeres av noen annen bruker i kontoen.

Standardinnstillingen for Pipedrive - som finnes under Innstillinger > E-postsynkronisering - er at alle e-poster knyttet til en post deles på den postens side. Dette gjør hver tilknyttet e-post synlig for enhver bruker som har muligheten til å se den avtalen eller kontakten.

Merk: Hvis denne standardinnstillingen for e-postdeling justeres, vil det bare påvirke fremtidige e-poster som kommer til Pipedrive-brukerkontoen. Hvis du ønsker å dele e-postkonversasjoner som er knyttet til en avtale eller kontakt, kan dette gjøres ved hjelp av den globale innstillingen eller på dussin per tilfelle.

Synligheten til e-postene som for øyeblikket er i Pipedrive-kontoen, kan justeres av e-postens eier fra Mail-kategorien i deres Pipedrive-brukerkonto, både før og etter den er sendt.

Når du skriver en e-post, er det en rullegardinmeny som lar deg velge om e-posten din deles innen selskapet ditt før den sendes:


Og når e-poster vises i brukerens Innboks i Mail-kategorien, vil de være merket med en blå Delt-ikon hvis det alternativet allerede er valgt. Trykke på dette blå Delt-ikonet lar deg veksle mellom Delt og Privat e-postsynlighet for den spesifikke e-posten.

En e-post merket som Delt vil vises i detaljvisningen av den tilknyttede posten og vil være synlig for enhver bruker som har tillatelse til å se den posten.

For mer informasjon om e-postintegreringsfunksjoner og hva de gjør, klikk på denne artikkelen.

Var denne artikkelen nyttig?

Ja

Nei

Relaterte artikler

Har du spørsmål?

Kontakt oss