Kunnskapsbase

Til forskjell fra andre funksjoner i Pipedrive, blir synligheten for e-poster kontrollert av brukerne, ikke av administratorbrukere. Hver brukers innboks er alltid privat - da personlige e-poster kan synkroniseres i Pipedrive - noe som betyr at hver bruker er ansvarlig for innholdet i sin E-post-fane, og at informasjonen ikke kan endres av noen annen bruker i kontoen.

Standardinnstillingen for Pipedrive - finnes under Innstillinger > E-postsynkronisering - er at alle e-poster som er knyttet til en post, deles på den postsiden. Dette gjør at hver tilknyttet e-post er synlig for alle brukere som har muligheten til å se den avtalen eller kontakten.

Synligheten for e-poster som for øyeblikket er i Pipedrive-kontoen, kan endres av e-postens eier fra E-post-fanen i deres Pipedrive-brukerkonto, både før og etter at den er sendt.

Når du skriver en e-post, finnes det en nedtrekksmeny som lar deg velge om e-posten din skal deles innenfor selskapet ditt før den sendes:

Og når e-poster vises i en brukers Innboks i E-post-fanen, vil de være merket med en blå Delt-ikon hvis den innstillingen allerede er valgt. Ved å trykke på det blå Delt-ikonet kan du veksle mellom Delt og Privat synlighet for den spesifikke e-posten.

En e-post som er merket som Delt, vil vises i detaljvisningen av den tilknyttede posten og vil være synlig for alle brukere som har tillatelse til å se den posten.

For mer informasjon om e-postintegrasjonsfunksjoner og hva de gjør, kan du klikke på denne artikkelen.