Kunskapsbas

Till skillnad från andra funktioner i Pipedrive styrs synligheten för e-postmeddelanden av användare, inte av administratörsanvändare. Varje användares inkorg är alltid privat - eftersom personliga e-postmeddelanden kan synkroniseras till Pipedrive - vilket innebär att varje användare är ansvarig för innehållet i sin Mejl flik, och att informationen inte kan ändras av någon annan användare i kontot.

Standardinställningen för Pipedrive - som finns under Inställningar > E-postsynkronisering - är att alla e-postmeddelanden som är kopplade till en post delas på den postens sida. Detta gör varje kopplat e-postmeddelande synligt för alla användare som har möjlighet att se den affären eller kontakten.

Synligheten för e-postmeddelanden som för närvarande finns i Pipedrive-kontot kan justeras av ägaren för den e-posten från Mejl-fliken i deras Pipedrive-användarkonto, både före och efter att den har skickats.

När du skriver ett e-postmeddelande finns det en rullgardinsmeny som låter dig välja om ditt e-postmeddelande ska delas inom ditt företag innan det skickas:

Och när e-postmeddelanden visas i en användares Inkorg i Mejl-fliken, kommer de att markeras med en blå Delad-ikon om det alternativet redan har valts. Att trycka på den blåa Delad-ikonen låter dig växla mellan Delad och Privat synlighet för det specifika e-postmeddelandet.

Ett e-postmeddelande som är markerat som Delad kommer att visas i detaljvyn för den tillhörande posten och kommer att vara synligt för alla användare som har behörighet att se den posten.

För mer information om e-postintegrationsfunktioner och vad de gör, klicka på den här artikeln.