Basis Pengetahuan

Berbeda dengan fungsi lain dari Pipedrive, visibilitas email dikontrol oleh pengguna, bukan oleh admin pengguna. Kotak masuk setiap pengguna selalu bersifat pribadi - karena email pribadi dapat disinkronkan ke Pipedrive - artinya masing-masing pengguna bertanggung jawab atas isi tab Mail, dan informasi itu tidak dapat diubah oleh pengguna lain dalam akun.

Pengaturan default untuk Pipedrive - ditemukan di bawah Pengaturan > Email sync - adalah bahwa semua email yang terhubung ke suatu item dibagikan pada halaman item tersebut. Ini membuat setiap email yang terhubung terlihat oleh pengguna mana pun yang memiliki kemampuan untuk melihat kesepakatan atau kontak tersebut.

Visibilitas email dari setiap email yang saat ini ada di akun Pipedrive dapat diatur oleh pemilik email tersebut dari dalam tab Mail akun pengguna Pipedrive mereka, baik sebelum maupun setelah dikirimkan.

Saat menyusun email, ada menu dropdown yang memungkinkan Anda memilih apakah email Anda dibagikan dalam perusahaan sebelum dikirimkan:

Dan ketika email muncul di Folder masuk tab Mail pengguna, mereka akan ditandai dengan ikon Shared biru jika opsi itu sudah dipilih. Menekan ikon Shared biru tersebut memungkinkan Anda beralih antara visibilitas email Shared dan Private untuk email tertentu tersebut.

Sebuah email yang ditandai sebagai Shared akan muncul dalam tampilan detail item terkait dan akan terlihat oleh pengguna mana pun yang memiliki izin untuk melihat item tersebut.

Untuk informasi lebih lanjut tentang fungsi integrasi email dan apa yang dilakukan, klik keluar artikel ini.