Basis Pengetahuan

Berbeda dengan fungsi lain dari Pipedrive, visibilitas email dikendalikan oleh pengguna, bukan oleh pengguna admin. Kotak masuk setiap pengguna selalu bersifat pribadi - karena email pribadi dapat disinkronkan ke Pipedrive - yang berarti setiap pengguna bertanggung jawab atas isi tab Surat mereka, dan informasi tersebut tidak dapat disesuaikan oleh pengguna lain dalam akun ini.

Pengaturan default untuk Pipedrive - ditemukan di bawah Pengaturan > Sinkronisasi email – adalah bahwa semua email yang terhubung dengan suatu item dibagikan di halaman item tersebut. Ini membuat setiap email terhubung terlihat oleh pengguna mana pun yang memiliki kemampuan untuk melihat kesepakatan atau kontak tersebut.

Visibilitas email dari email mana pun yang ada dalam akun Pipedrive saat ini dapat disesuaikan oleh pemilik email tersebut dari dalam tab Surat akun pengguna Pipedrive mereka, baik sebelum maupun setelah dikirimkan.

Ketika menyusun email, ada menu dropdown yang memungkinkan Anda memilih apakah email Anda dibagikan di perusahaan Anda sebelum dikirimkan:

Dan ketika email muncul di kotak masuk tab Surat pengguna, mereka akan ditandai dengan ikon Bersama berwarna biru jika opsi tersebut telah dipilih sebelumnya. Menekan ikon Bersama berwarna biru tersebut memungkinkan Anda beralih antara visibilitas email Bersama dan Pribadi untuk email tertentu tersebut.

Sebuah email yang ditandai sebagai Bersama akan muncul di tampilan detail dari item terkaitnya dan akan terlihat oleh pengguna mana pun yang memiliki izin untuk melihat item tersebut.

Untuk informasi lebih lanjut tentang fungsi integrasi email dan apa yang mereka lakukan, klik artikel ini.