База знаний

Отчёт о выполнении задач в разделе Insights отслеживает завершение задач вашей команды — звонков, встреч и заданий — чтобы помочь вам контролировать ежедневный прогресс и продуктивность.

Вы можете просматривать метрики по типу задачи, статусу и эффективности пользователя, что даёт вам ясное представление о том, что выполняется и где могут потребоваться последующие действия.

Создание отчета о производительности задач

Чтобы создать отчет о производительности задач, перейдите в Insights и нажмите "+ Создать" > Отчет > Действия > Производительность действий.

Просмотр отчета о производительности ваших активностей

В вашем отчете о производительности есть три раздела, которые можно использовать для просмотра ваших данных.

Просмотр фильтров

Фильтр по умолчанию для отчета о производительности задач — Добавить время > это > этот месяц, но фильтры можно добавлять или изменять.

Например, здесь фильтр был изменен, чтобы показать все задачи, добавленные в этом году.

Визуальный конструктор

Здесь вы можете увидеть свои данные в виде диаграмм.

Наведите курсор на любой столбец диаграммы, чтобы увидеть обзор содержащихся там данных.

Просмотр таблицы

Внизу страницы находится табличный вид, где вы можете увидеть данные в формате таблицы, или нажать "Summary" для общего обзора данных в вашем отчете.

Настройка отчета о продуктивности ваших действий

Каждый раздел отчета о производительности задач можно настроить для отображения именно тех данных, которые вам нужны.

Просмотр фильтров

Вы можете добавить фильтры в отчет, нажав "+ Добавить фильтр", или удалить фильтр, наведя на него курсор и нажав на значок корзины.

Визуальный конструктор

Вы можете использовать поля «просмотр по», «измерение по» и «сегментация по», чтобы изменить способ визуализации ваших данных.

Вы также можете изменить количество видимых столбцов и их цвета, нажав на кнопку "..." в правом верхнем углу.

Просмотр таблицы

Чтобы изменить видимые столбцы в табличном виде, нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу.

Поддерживаемые поля активности

Вот поддерживаемые поля активности для отчетов о производительности действий.