ฐานความรู้

ฉันสามารถหยุดการทำงานของออโตเมชันที่ทริกเกอร์ด้วยวันที่ได้หรือไม่?

ออโตเมชันที่ทริกเกอร์ตามวันที่จะค้นหาบันทึกที่ตรงกันทุกวันตามเวลาที่ตั้งไว้ และจะทำงานหากพบรายการที่ตรงกัน.

หากต้องการหยุดไม่ให้มันทริกเกอร์ในวันใดวันหนึ่ง ให้ปิดการใช้งานก่อนเวลาที่กำหนดสำหรับผู้ใช้ทุกคนที่ได้เปิดใช้งานออโตเมชันนั้น.

• หากเปิดใช้งานอีกครั้งก่อนเวลานั้น มันจะทำงานในวันเดียวกัน
• หากเปิดใช้งานอีกครั้งหลังเวลานั้น มันจะทำงานในวันถัดไปหากพบรายการที่ตรงกัน

หากออโตเมชันที่ทริกเกอร์ตามวันที่มีขั้นตอนแบบ delay คุณสามารถหยุดการดำเนินการของการทำงานแต่ละครั้งได้จากแท็บ History โดยใช้ปุ่มยกเลิกการดำเนินการ.

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันลบฟิลด์ที่กำหนดเอง?

ถ้ามีระบบอัตโนมัติที่ทริกเกอร์ด้วยวันที่ซึ่งตั้งค่าด้วย ฟิลด์วันที่แบบกำหนดเอง และฟิลด์นั้นถูกลบ ระบบอัตโนมัติจะไม่มีการดำเนินการใดๆ

ถ้าฟิลด์กำหนดเองอื่นใดในระบบอัตโนมัติถูกลบ คุณจะเห็นมันในการดำเนินการที่ล้มเหลว.

จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันลบฟิลด์วันที่แบบกำหนดเองที่ตั้งค่าไว้ในออโตเมชันที่ใช้วันที่เป็นทริกเกอร์?

ออโตเมชันจะไม่ทำงานสำหรับรายการนั้น.

ความแตกต่างระหว่างทริกเกอร์เหตุการณ์กับทริกเกอร์วันที่คืออะไร?

• ทริกเกอร์เหตุการณ์: ระบบอัตโนมัติจะทำงานเมื่อเกิดเหตุการณ์ (เช่น ดีลถูกเพิ่ม ถูกอัปเดต หรือถูกลบ)
• ทริกเกอร์วันที่: ระบบอัตโนมัติจะทำงานเมื่อถึงวันที่กำหนด (เช่น วันครบกำหนดของกิจกรรม)

ทำไมระบบอัตโนมัติที่ทริกเกอร์ด้วยวันที่ของฉันจึงไม่ทำงานตามที่คาดไว้?

อาจมีหลายสาเหตุที่ทำให้ระบบอัตโนมัติไม่ถูกทริกเกอร์:

• ยังไม่ได้เปิดใช้งานสำหรับใครเลย
• ถ้าเปิดใช้งานเฉพาะสำหรับเจ้าของระบบอัตโนมัติ การดำเนินการจะเริ่มสำหรับรายการที่เจ้าของระบบอัตโนมัติมีสิทธิ์มองเห็น
• ถ้าเปิดใช้งานสำหรับเจ้าของระบบอัตโนมัติและผู้ใช้คนอื่น ๆ ผ่านทาง ตัวเลือกการแชร์ระบบอัตโนมัติ การดำเนินการจะเริ่มสำหรับเอนทิตีที่รองรับใดๆ ที่แต่ละผู้ใช้ที่เปิดใช้งานเป็นเจ้าของ
• เงื่อนไขไม่เป็นไปตามช่วงเวลาที่กำหนด (เช่น ระบบอัตโนมัติที่ทริกเกอร์ด้วยวันที่ถูกตั้งค่าให้ทำงาน 90 วันหลังวันที่ข้อตกลงสูญเสีย หากไม่มีข้อตกลงที่สูญเสียในไตรมาสที่ผ่านมา จะไม่มีการดำเนินการใดๆ ปรากฏ)