База знаний

Могу ли я остановить выполнение автоматизации триггера по дате?

Автоматизация триггера по дате ежедневно ищет соответствующие записи в установленное время и запускается, если они найдены.

Чтобы остановить его от запуска в определенный день, отключите его до заданного времени выполнения для всех пользователей, включивших автоматизацию.

• Если она включена еще до этого времени, она будет запущена в этот же день

• Если она включена после этого времени, она будет запущена на следующий день, если найдены соответствующие записи

Если автоматизация триггера по времени содержит шаги задержки, вы можете остановить выполнение любых отдельных исполнений во вкладке История, используя кнопку отмены выполнения.

Что произойдет, если я удалю пользовательское поле?

Если установлены автоматизации, запускаемые по дате с использованием пользовательского поля для даты, которое было удалено, то автоматизация не будет выполняться.

Если отсутствует какое-либо другое пользовательское поле, используемое в автоматизации, вы увидите это в неудачных исполнениях.

Что произойдет, если я удалю настраиваемое поле даты, настроенное в автоматизации по триггеру даты?

Автоматизация не будет запускаться для этого элемента.

В чем разница между триггерами событий и дат?

• Триггер события: автоматизация сработает, когда происходит событие (например, сделка добавлена, обновлена или удалена)

• Триггер даты: автоматизация сработает, когда достигнута указанная дата (например, дата выполнения задачи)

Почему моя автоматизация, запущенная по дате, не работает ожидаемым образом?

Могут быть несколько причин, по которым автоматизация не запускается:

• Не активирована для кого-либо

• Если она активирована только для владельца автоматизации, выполнение начинается для элементов, которые владелец автоматизации видит

• Если она активирована для владельца автоматизации и других пользователей через опцию обмена автоматизацией, выполнение начинается для любых поддерживаемых сущностей, которыми являются владельцы каждого из пользователей, для которых она активирована

• Условия не выполняются в определенный промежуток времени (например, автоматизация, запущенная по дате, настроена на запуск через 90 дней после даты потери сделки. Если за последний квартал не было потерянных сделок, выполнение не появится)