База знаний

Могу ли я остановить выполнение автоматизации с триггером по дате?

Автоматизация с триггером по дате просматривает соответствующие записи ежедневно в настроенное время и срабатывает, если находятся совпадения.

Чтобы предотвратить её срабатывание в конкретный день, деактивируйте её до установленного времени выполнения для всех пользователей, для которых автоматизация была включена.

• Если её снова включить до этого времени, она сработает в тот же день
• Если её снова включить после этого времени, она сработает на следующий день, если будут найдены соответствующие записи

Если автоматизация с триггером по дате содержит шаги задержки, вы можете остановить выполнение отдельных запусков на вкладке История с помощью кнопки «Отменить выполнение».

Что произойдёт, если я удалю пользовательское поле?

Если для автоматизаций с триггером по дате настроено пользовательское поле даты, и оно будет удалено, автоматизация не будет выполняться.

Если в автоматизации будет удалено любое другое пользовательское поле, вы увидите это в неудачных выполнениях.

Что произойдет, если я удалю пользовательское поле даты, настроенное в автоматизации с триггером по дате?

Автоматизация не будет запускаться для этого элемента.

В чём разница между триггером события и триггером по дате?

• Триггер события: автоматизация срабатывает, когда происходит событие (например, сделка добавляется, обновляется или удаляется)
• Триггер по дате: автоматизация срабатывает, когда наступает указанная дата (например, дата выполнения активности)

Почему автоматизация, срабатывающая по дате, не работает так, как ожидалось?

Может быть несколько причин, по которым автоматизация не срабатывает:

• Она не активна ни для кого
• Если она активна только для владельца автоматизации, выполнение запускается для элементов, к которым владелец автоматизации имеет доступ
• Если она активна для владельца автоматизации и других пользователей через опцию совместного использования автоматизаций, выполнение запускается для любых поддерживаемых сущностей, владельцами которых являются пользователи, для которых она активна
• Условия не выполняются в рамках указанного периода (например, автоматизация с триггером по дате настроена на запуск через 90 дней после даты потери сделки. Если за последний квартал не было потерянных сделок, запусков не будет)