База знань

Чи можна призупинити виконання автоматизації за датою тригера?

Автоматизація з тригером за датою щодня здійснює пошук відповідних записів встановленого часу, і тригерується у разі знаходження відповідних записів.

Щоб запобігти її тригеруванню в будь-який конкретний день, вимкніть її до визначеного часу виконання для всіх користувачів, для яких була увімкнена ця автоматизація.

• Якщо ввімкнути її знову до цього часу, вона буде тригеруватися в той же день

• Якщо вона буде ввімкнена після цього часу, вона буде тригеруватися наступного дня, якщо будуть знайдені відповідні записи

Якщо автоматизація з тригером за датою містить кроки з затримкою, ви можете зупинити виконання будь-яких окремих виконань на вкладці Історія за допомогою кнопки відміни виконання.

Що станеться, якщо я видалю власне поле?

Якщо налаштовані автоматизації тригерів дати з власним полем для дати видаляться, автоматизація не буде мати жодних виконань.

Якщо будь-яке інше власне поле в автоматизації видаляється, ви побачите його в невдалому виконанні.

Що станеться, якщо я видалю спеціальне поле дати, налаштоване в автоматизованому тригері дати?

Автоматизація не буде запускатися для цього елементу.

В чому різниця між тригерами заходів та датою?

• Тригер події: автоматизація спрацьовуватиме, коли відбудеться певна подія (наприклад, угода додається, оновлюється або видаляється)

• Тригер дати: автоматизація спрацьовуватиме, коли буде досягнуто вказану дату (наприклад, кінцевий термін дії діяльності)

Чому моя автоматизація, запущена за датою, не працює як очікувалося?

Може бути кілька причин, чому автоматизація не спрацьовує:

• Вона не активна для будь-кого

• Якщо вона активна лише для власника автоматизації, виконання починається для об'єктів, щодо яких власник автоматизації має видимість

• Якщо вона активна для власника автоматизації і інших користувачів через опцію спільного доступу до автоматизації, виконання починається для будь-яких підтримуваних сутностей, власниками яких є кожен з користувачів, для яких вона активна

• У встановлений період часу не виконані умови (наприклад, автоматизація тригерів за датою налаштована на запуск через 90 днів після дати втрати угоди. Якщо в останньому кварталі не було втрачених угод, виконання не з'явиться)