ฐานความรู้

ด้วย การเชื่อมต่อ QuickBooks ของ Pipedrive คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในบางครั้ง มีหลายสาเหตุที่สามารถทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ หากคุณได้รับข้อผิดพลาด เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนบางอย่าง

หมายเลขเอกสาร

หมายเลขเอกสารซ้ำ

หากฟิลด์ หมายเลขใบแจ้งหนี้ มีหมายเลขเดียวกับใบแจ้งหนี้ที่มีอยู่แล้วในฝั่ง QuickBooks จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดเนื่องจากเป็นหมายเลขซ้ำ ในกรณีนี้คุณควรเลือกหมายเลขที่แตกต่างออกไป.

หมายเลขใบแจ้งหนี้ไม่รองรับ

หากคุณสร้างหมายเลขใบแจ้งหนี้ที่มีตัวอักษร เช่น – GRAL-2021 – คุณจะต้องเพิ่มหมายเลขใบแจ้งหนี้ด้วยตนเองสำหรับใบแจ้งหนี้ถัดไป หากหมายเลขไม่ถูกเพิ่มด้วยตนเอง จะไม่ทำงานและระบบจะแสดงข้อผิดพลาด.

การสร้างหมายเลขใบแจ้งหนี้

หากคุณไม่ป้อนหมายเลขใบแจ้งหนี้เมื่อสร้างใบแจ้งหนี้ใน Pipedrive, QuickBooks จะกำหนดหมายเลขใบแจ้งหนี้โดยอัตโนมัติเริ่มต้นที่ 1001 หมายเลขใบแจ้งหนี้ถัดไปจะเป็น 1002 และต่อไปเรื่อยๆ.

ในกรณีที่คุณได้สร้างใบแจ้งหนี้โดยไม่มีหมายเลขและต้องการดำเนินการในลำดับที่ถูกต้อง คุณจะต้องไปที่บัญชี QuickBooks ของคุณและตรวจสอบว่าหมายเลขใดอยู่ในใบแจ้งหนี้ล่าสุดและป้อนหมายเลขถัดไปด้วยตนเอง.

ปัญหาภาษีและสกุลเงิน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งอัตราภาษีของคุณแล้ว

Pipedrive ไม่ได้กำหนดอัตราภาษีของคุณ ดังนั้นคุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งอัตราภาษีที่ถูกต้องใน QuickBooks.

สกุลเงินต่างประเทศหนึ่งสกุลในแต่ละครั้ง

หากคุณอยู่ในแผน Simple Start ของ QuickBooks จะไม่รองรับประเภทสกุลเงินหลายประเภท หากสกุลเงินที่ไม่ถูกต้องอยู่ในใบแจ้งหนี้ของ QuickBooks จะมีข้อผิดพลาดปรากฏใน Pipedrive เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องไปที่ QuickBooks และเปลี่ยนใบแจ้งหนี้เป็นสกุลเงินที่ถูกต้อง.

อื่นๆ

ชื่อซ้ำ

ใน QuickBooks คุณไม่สามารถมีชื่อซ้ำสำหรับลูกค้า ผู้จัดหา พนักงาน ฯลฯ หากคุณสร้างใบแจ้งหนี้ที่มีชื่อซ้ำ คุณจะต้องเปลี่ยนชื่อในใบแจ้งหนี้ หรือรายการอื่นใน QuickBooks.

บัญชี QuickBooks ที่ถูกต้อง

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบัญชี QuickBooks ที่ถูกต้อง หากบัญชี/การทดลองของคุณหมดอายุ คุณจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดใน Pipedrive.

หากคุณยังเห็นข้อผิดพลาดหลังจากตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้เหล่านี้ โปรด ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม.