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Risoluzione dei problemi: QuickBooks integrazione
Con l'integrazione di QuickBooks di Pipedrive, a volte potresti ricevere un messaggio di errore. Ci sono diversi motivi che possono causare questo messaggio di errore. Se ricevi un errore, ci sono alcuni passaggi che ti consigliamo di seguire.
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Numero documento
Numero documento duplicato
Se il campo Numero Fattura ha lo stesso numero di una fattura che già esiste sul lato di QuickBooks, questo causerà un errore in quanto è un duplicato. In questo caso, dovresti scegliere un numero diverso.
Numero fattura non supportato
Se crei un numero di fattura con lettere ad esempio – GRAL-2021 – dovrai continuare ad aggiungere numeri di fattura manualmente per le tue prossime fatture. Se il numero non viene aggiunto manualmente, non funzionerà e il sistema mostrerà un errore.
Generazione numero fattura
Se non inserisci un numero di fattura quando crei una fattura in Pipedrive, QuickBooks assegnerà automaticamente un numero di fattura che inizia con 1001. Il prossimo numero di fattura sarà 1002 e così via.
In caso tu abbia creato una fattura senza un numero e desideri continuare nel ordine corretto, dovrai andare al tuo account QuickBooks e controllare quale numero era sull'ultima fattura e inserire manualmente il successivo.
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Questioni fiscali e valutarie
Assicurati di avere impostato le tue aliquote fiscali
Pipedrive non determina le tue aliquote fiscali, quindi dovrai assicurarti di aver impostato le corrette aliquote fiscali in QuickBooks.
Una valuta estera alla volta
Se sei sul piano Simple Start di QuickBooks, questo non supporta più tipi di valute. Se la valuta sbagliata è sulla fattura di QuickBooks, apparirà un errore in Pipedrive. Per risolvere questo problema, dovrai andare su QuickBooks e cambiare la fattura nella valuta corretta.
```Altro
Nome duplicato
In QuickBooks, non puoi avere nomi duplicati per i tuoi clienti, fornitori, dipendenti, ecc. Se crei una fattura con un nome duplicato, dovrai cambiare il nome sulla fattura o l'altra voce in QuickBooks.
Account QuickBooks valido
Assicurati di avere un account QuickBooks valido. Se il tuo account/prova è scaduto, vedrai un messaggio di errore in Pipedrive.
Se continui a vedere un errore dopo aver esaminato queste possibili cause, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto per ulteriore assistenza.
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