Znalostní báze

Se integrací QuickBooks Pipedrive můžete občas obdržet chybovou zprávu. Existuje několik různých důvodů, proč může tato chybová zpráva vzniknout. Pokud obdržíte chybu, doporučujeme dodržovat několik kroků.

---

```html

Číslo dokumentu

Duplicitní číslo dokumentu

Pokud pole Číslo faktury má stejné číslo jako faktura, která již existuje na straně QuickBooks, dojde k chybě, protože se jedná o duplicitu. V tomto případě byste měli zvolit jiné číslo.

Číslo faktury není podporováno

Pokud vytvoříte číslo faktury s písmeny, například – GRAL-2021 – budete muset manuálně přidávat čísla faktur pro vaše další faktury. Pokud číslo není přidáno ručně, nebude fungovat a systém zobrazí chybu.

Generování čísla faktury

Pokud nezadáte číslo faktury při vytváření faktury v Pipedrive, QuickBooks automaticky přiřadí číslo faktury začínající na 1001. Další číslo faktury bude 1002 a tak dále.

Pokud jste vytvořili fakturu bez čísla a chcete pokračovat ve správném pořadí, musíte přejít na svůj účet QuickBooks a zkontrolovat, jaké číslo bylo na poslední faktuře, a ručně zadat další.

```

---

Daňové a měnové otázky

Ujistěte se, že máte nastavené své daňové sazby

Pipedrive neurčuje vaše daňové sazby, takže se musíte ujistit, že máte správně nastavené daňové sazby v QuickBooks.

Jedna zahraniční měna najednou

Pokud máte plán Simple Start od QuickBooks, tento plán nepodporuje více měnových typů. Pokud je na faktuře QuickBooks špatná měna, v Pipedrive se objeví chyba. Abyste to opravili, musíte přejít do QuickBooks a změnit fakturu na správnou měnu.

---

```html

Jiné

Duplicitní název

V QuickBooks nemůžete mít duplicitní názvy pro své zákazníky, dodavatele, zaměstnance atd. Pokud vytvoříte fakturu s duplicitním názvem, budete muset změnit název na faktuře nebo jiný záznam v QuickBooks.

Platný účet QuickBooks

Ujistěte se prosím, že máte platný účet QuickBooks. Pokud váš účet/zkušební verze vypršela, uvidíte chybovou zprávu v Pipedrive.

Pokud stále vidíte chybu po projití těmito možnými příčinami, prosím kontaktujte náš tým podpory pro další asistenci.

```