Tudástár

A Pipedrive QuickBooks-integrációja során időnként hibaüzenetet kaphat. Számos különböző ok okozhatja ezt a hibaüzenetet. Ha hibát kap, néhány lépést javaslunk követni.

Dokumentum szám

Duplikált dokumentum szám

Ha a Számlaszám mező azonos számot tartalmaz, mint egy már létező számla a QuickBooks-ban, ez hibát okoz, mivel ez egy másolat. Ebben az esetben válasszon másik számot.

Számla szám nem támogatott

Ha betűket is tartalmazó számlaszámot hoz létre – például GRAL-2021 –, akkor a jövőbeni számláknál manuálisan kell hozzáadnia a számlaszámokat. Ha a számot nem adja hozzá manuálisan, nem fog működni, és a rendszer hibát jelez.

Számla szám generálás

Ha a számla létrehozásakor nem ad meg számlaszámot a Pipedrive-ban, a QuickBooks automatikusan 1001-es számmal fogja kezdeni a számlaszámozást. A következő számlaszám 1002 lesz, és így tovább.

Ha számlaszám nélkül hozott létre számlát, és a helyes sorrendben szeretne folytatni, lépjen be QuickBooks-fiókjába, nézze meg a legutóbbi számla számát, majd manuálisan adja meg a következőt.

Adó- és devizaügyek

Győződjön meg arról, hogy az adókulcsok be vannak állítva

A Pipedrive nem határozza meg az adókulcsait, ezért győződjön meg arról, hogy a helyes adókulcsokat beállította a QuickBooks-ban.

Egy külföldi valuta egyszerre

Ha a QuickBooks Simple Start csomagot használja, ez nem támogatja a több pénznem használatát. Ha a QuickBooks számlán rossz pénznem szerepel, a Pipedrive-ban hibát fog látni. Ennek javításához lépjen be a QuickBooks-ba, és módosítsa a számlát a megfelelő pénznemre.

Más

Duplikált név

A QuickBooks-ban nem lehet azonos nevű ügyfele, beszállítója, alkalmazottja stb. Ha másolt névvel hoz létre számlát, akkor vagy a számlán, vagy a QuickBooks-ban található másik bejegyzésnél kell módosítania a nevet.

Érvényes QuickBooks fiók

Kérjük, győződjön meg arról, hogy érvényes QuickBooks-fiókkal rendelkezik. Ha a fiókja/próbaverziója lejárt, a Pipedrive-ban hibaüzenetet fog látni.

Ha még mindig hibaüzenetet látsz, miután végigmentél ezeken a lehetséges okokon, kérjük, lépj kapcsolatba a támogatási csapatunkkal további segítségért.