Tudástár

A Pipedrive QuickBooks integrációjával néha hibaüzenetet kaphat. Számos különböző ok vezethet ehhez a hibaüzenethez. Ha hibaüzenetet kap, van néhány lépés, amelyet javasolunk, hogy kövessen.

Dokumentum szám

Másolat dokumentum szám

Ha a Számla Szám mező ugyanazt a számot tartalmazza, mint egy már létező számla a QuickBooks rendszerében, az hibát okoz, mivel másolat. Ebben az esetben válasszon egy másik számot.

Számla szám nem támogatott

Ha például betűkkel hoz létre egy számlaszámot – GRAL-2021 – folyamatosan manuálisan kell hozzáadnia a számlaszámokat a következő számláihoz. Ha a számot nem adják hozzá manuálisan, nem fog működni, és a rendszer hibát fog jelezni.

Számla szám generálása

Ha nem ad meg számlaszámot számla létrehozásakor a Pipedrive-ban, a QuickBooks automatikusan hozzárendel egy számlaszámot, amely 1001-től kezdődik. A következő számlaszám 1002 lesz, és így tovább.

Ha olyan számlát hozott létre, amelynek nincs száma, és szeretné folytatni a megfelelő sorrendben, meg kell látogatnia a QuickBooks fiókját, és ellenőriznie kell, hogy mi volt az utolsó számla száma, majd manuálisan be kell írnia a következőt.

Adó- és valutakérdések

Biztosítsa, hogy az adókulcsok be legyenek állítva

A Pipedrive nem határozza meg az adókulcsait, így meg kell győződnie arról, hogy a helyes adókulcsokat beállította a QuickBooks-ban.

Egy külföldi valuta egy időben

Ha Ön a QuickBooks Simple Start csomagon van, ez nem támogatja a több valutát. Ha a hibás valuta szerepel a QuickBooks számlán, hiba fog megjelenni a Pipedrive-ban. Ennek kijavításához át kell mennie a QuickBooks-ba, és meg kell változtatnia a számlát a helyes valutára.

Más

Duplikált név

A QuickBooksban nem lehetnek duplikált nevek az ügyfeleid, beszállítóid, alkalmazottaid stb. számára. Ha duplikált névvel hozol létre egy számlát, akkor módosítanod kell a nevet a számlán, vagy a másik bejegyzést a QuickBooksban.

Érvényes QuickBooks fiók

Kérjük, győződj meg róla, hogy van érvényes QuickBooks fiókod. Ha a fiókod/próbád lejárt, hibaüzenetet fogsz látni a Pipedrive-ban.

Ha továbbra is hibaüzenetet látsz ezeknek a lehetséges okoknak a megvizsgálása után, kérjük, lépj kapcsolatba a támogató csapatunkkal további segítségért.