知識庫

使用 Pipedrive 的 QuickBooks 整合，您有時可能會收到錯誤訊息。造成此錯誤訊息的原因有很多。如果您收到錯誤，建議您遵循幾個步驟。 導致此錯誤訊息的原因有很多種。 如果您收到錯誤，建議您按照以下幾個步驟操作。

文件編號

重複的文件編號

如果發票編號欄位的編號與QuickBooks中已存在的發票相同，這將導致錯誤，因為它是重複的。在這種情況下，您應該選擇不同的編號。 在此情況下，您應選擇不同的號碼。

不支持的發票編號

如果您创建了一个带有字母的发票编号，例如 - GRAL-2021 - 您将需要为您的下一个发票不断手动添加发票编号。如果未手动添加编号，系统将无法工作并显示错误。 如果未手動新增該號碼，將無法運作，系統會顯示錯誤。

發票編號生成

如果您在 Pipedrive 创建发票时未输入发票编号，则 QuickBooks 将自动分配一个以 1001 开始的发票编号。下一个发票编号将为 1002，依此类推。

如果您已创建了一个没有编号的发票，并希望继续按照正确的顺序进行，您需要登录 QuickBooks 账户并检查上一张发票上的编号，然后手动输入下一个编号。 下一個發票編號將為 1002，依此類推。

如果您建立了沒有編號的發票，並希望按照正確順序繼續，您需前往 QuickBooks 帳號，檢查上一張發票的編號，並手動輸入下一個編號。

稅務和貨幣問題

確保您的稅率已設置

Pipedrive 不會決定您的稅率，因此您需要確保在 QuickBooks 中設置了正確的稅率。

一次一種外幣

如果您使用的是 QuickBooks 的簡易入門 計劃，則不支持多種貨幣類型。如果 QuickBooks 發票上的貨幣不正確，Pipedrive 將顯示錯誤。要修正此問題，您需要前往 QuickBooks 並將發票更改為正確的貨幣。 請確保您擁有有效的 QuickBooks 帳戶。如果您的帳戶/試用已過期，您將在 Pipedrive 中看到錯誤消息。 如要修正此問題，您需前往 QuickBooks，將發票更改為正確的貨幣。

其他

重複名稱

在 QuickBooks 中，您不能為客戶、供應商、員工等擁有重複的名稱。如果您創建了一個具有重複名稱的發票，您需要更改發票上的名稱，或者在 QuickBooks 中的其他條目。 如果您建立了重複名稱的發票，您需要更改發票上的名稱，或更改 QuickBooks 中的另一筆資料。

有效的 QuickBooks 帳戶

请确保您拥有有效的QuickBooks账户。如果您的账户/试用期已过期，您将在Pipedrive中看到一条错误消息。 如果您的帳號／試用已到期，您將在 Pipedrive 中看到錯誤訊息。

如果在檢查這些可能的原因後仍然看到錯誤，請 聯繫我們的支持團隊 獲取進一步的幫助。