知識庫

使用Pipedrive的QuickBooks整合，您可能有时会收到错误消息。有许多不同原因可能导致此错误消息。如果您收到错误消息，请按照以下几个步骤进行操作。

文档编号

重复的文档编号

如果发票编号字段与 QuickBooks 系统中已存在的发票编号相同，这将导致错误，因为它是重复的。在这种情况下，您应该选择不同的编号。

不支持的发票编号

如果您创建的发票编号带有字母，例如 - GRAL-2021 - 您将需要为下一个发票不断手动添加发票编号。如果不手动添加编号，系统将无法正常工作并显示错误。

发票编号生成

如果您在 Pipedrive 中创建发票时没有输入发票编号，QuickBooks 将自动分配一个以 1001 开始的发票编号。下一个发票编号将是 1002，依此类推。

如果您已经创建了一张没有编号的发票，并且希望按照正确的顺序继续，您需要转到您的 QuickBooks 账户，查看上一张发票的编号，并手动输入下一个编号。

税务和货币问题

确保正确设置税率

Pipedrive不确定您的税率，因此您需要确保在Quickbooks中设置了正确的税率。

一次只支持一种外币

如果您使用的是QuickBooks的Simple Start计划，它不支持多种货币类型。如果QuickBooks发票上的货币错误，Pipedrive会显示错误。要解决这个问题，您需要进入Quickbooks并将发票更改为正确的货币。

其他

重复的名称

在Quickbooks中，您不能为客户、供应商、员工等拥有重复的名称。如果您使用重复的名称创建了发票，您需要在发票上更改名称，或者在Quickbooks中更改其他条目。

有效的Quickbooks账户

请确保您拥有一个有效的QuickBooks账户。如果您的账户/试用期已过期，您将在Pipedrive中看到一个错误消息。

如果在经过这些可能的原因后仍然看到错误，请联系我们的支持团队获取进一步帮助。