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疑難排解:Quickbooks 整合
通過Pipedrive的QuickBooks集成,您有時可能會收到錯誤消息。 可能會導致此錯誤消息的許多不同原因。 如果您收到錯誤消息,我們建議您按照以下步驟進行操作。
文件編號
重複的文件編號
如果發票編號欄位與QuickBooks早已存在的發票相同,這將導致錯誤,因為它是一個重複。在這種情況下,您應該選擇一個不同的編號。
不支援的發票號碼
如果您創建一個帶有字母的發票編號,例如 – GRAL-2021 – 您將需要為下一份發票不斷手動添加發票編號。如果未手動添加編號,它將無法工作並且系統將顯示錯誤。
發票編號生成
如果您在Pipedrive創建發票時未輸入發票號碼,QuickBooks將自動分配從1001開始的發票號碼。下一個發票編號將是1002等等。
如果您已經創建了一份沒有編號的發票,並且希望按照正確的順序進行,您需要前往您的QuickBooks帳戶並檢查上一份發票的編號,然後手動輸入下一個編號。
稅務和貨幣問題
確保您的稅率設置正確
Pipedrive不會決定您的稅率,所以您需要確保您已在Quickbooks中設置了正確的稅率。
一次只能使用一種外幣
如果您正在使用QuickBooks的Simple Start計劃,這不支持多種貨幣類型。如果在QuickBooks發票上出現錯誤貨幣,Pipedrive將出現錯誤。要解決此問題,您需要前往Quickbooks並將發票更改為正確的貨幣。
其他
重複名稱
在Quickbooks中,您不能為您的客戶、供應商、員工等使用重複的名稱。如果您創建了一張使用重複名稱的發票,您需要變更發票上的名稱,或者在Quickbooks中變更其他條目。
有效的Quickbooks帳戶
請確保您擁有有效的QuickBooks帳戶。如果您的帳戶/試用期已過期,您將在Pipedrive中看到錯誤消息。
如果在檢查了這些可能的原因後仍然看到錯誤,請聯繫我們的支援團隊尋求進一步協助。
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