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疑難排解:Quickbooks 整合
使用Pipedrive 的 QuickBooks 整合,您有時可能會收到錯誤訊息。導致此錯誤訊息的原因有許多不同的因素。如果您收到錯誤訊息,我們建議您遵循以下幾個步驟。
文檔編號
重複文檔編號
如果發票編號欄位與QuickBooks已存在的發票相同,這會導致錯誤,因為這是重複的。在這種情況下,您應該選擇不同的編號。
不支持的發票編號
如果您創建一個帶字母的發票編號,例如 - GRAL-2021 - 您將需要為下一張發票持續手動添加發票編號。如果未手動添加編號,則將無法運作,系統將顯示錯誤。
發票編號生成
如果在Pipedrive中創建發票時未輸入發票號碼,QuickBooks將自動分配從1001開始的發票號碼。下一張發票號碼將是1002,依此類推。
如果您已經創建了一張沒有編號的發票,並且希望按正確的順序繼續下去,您需要前往QuickBooks帳戶,檢查上次發票上的編號,並手動輸入下一個。
稅收和貨幣問題
確保您的稅率已設定
Pipedrive 不確定您的稅率,因此您需要確保在 Quickbooks 中設置了正確的稅率。
一次只能處理一種外幣
如果您在 QuickBooks 的 Simple Start 計畫上,這並不支持多種貨幣類型。如果 QuickBooks 發票上有錯誤的貨幣,Pipedrive 將出現錯誤。為了解決這個問題,您需要前往 Quickbooks 並將發票更改為正確的貨幣。
其他
重複名稱
在QuickBooks中,您不能為客戶、供應商、員工等使用重複的名稱。如果您使用重複名稱創建發票,您將需要在發票上更改名稱,或在QuickBooks中進行其他錄入。
有效的QuickBooks帳戶
請確保您擁有有效的QuickBooks帳戶。如果您的帳戶/試用已過期,您將在Pipedrive中看到錯誤消息。
如果在經過可能的原因後仍然看到錯誤,請聯繫我們的支援團隊以獲得進一步協助。
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