知識庫

通過Pipedrive的QuickBooks集成，您有時可能會收到錯誤消息。 可能會導致此錯誤消息的許多不同原因。 如果您收到錯誤消息，我們建議您按照以下步驟進行操作。

文件編號

重複的文件編號

如果發票編號欄位與QuickBooks早已存在的發票相同，這將導致錯誤，因為它是一個重複。在這種情況下，您應該選擇一個不同的編號。

不支援的發票號碼

如果您創建一個帶有字母的發票編號，例如 – GRAL-2021 – 您將需要為下一份發票不斷手動添加發票編號。如果未手動添加編號，它將無法工作並且系統將顯示錯誤。

發票編號生成

如果您在Pipedrive創建發票時未輸入發票號碼，QuickBooks將自動分配從1001開始的發票號碼。下一個發票編號將是1002等等。

如果您已經創建了一份沒有編號的發票，並且希望按照正確的順序進行，您需要前往您的QuickBooks帳戶並檢查上一份發票的編號，然後手動輸入下一個編號。

稅務和貨幣問題

確保您的稅率設置正確

Pipedrive不會決定您的稅率，所以您需要確保您已在Quickbooks中設置了正確的稅率。

一次只能使用一種外幣

如果您正在使用QuickBooks的Simple Start計劃，這不支持多種貨幣類型。如果在QuickBooks發票上出現錯誤貨幣，Pipedrive將出現錯誤。要解決此問題，您需要前往Quickbooks並將發票更改為正確的貨幣。

其他

重複名稱

在Quickbooks中，您不能為您的客戶、供應商、員工等使用重複的名稱。如果您創建了一張使用重複名稱的發票，您需要變更發票上的名稱，或者在Quickbooks中變更其他條目。

有效的Quickbooks帳戶

請確保您擁有有效的QuickBooks帳戶。如果您的帳戶/試用期已過期，您將在Pipedrive中看到錯誤消息。

如果在檢查了這些可能的原因後仍然看到錯誤，請聯繫我們的支援團隊尋求進一步協助。