知識庫

使用 Pipedrive 的 QuickBooks 整合，您有時可能會收到錯誤消息。導致此錯誤消息的原因有很多。如果您收到錯誤，我們建議您遵循以下幾個步驟。

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文件編號

重複的文件編號

如果發票編號欄位的編號與QuickBooks上已存在的發票相同，這將導致錯誤，因為它是重複的。在這種情況下，您應該選擇一個不同的編號。

發票編號不支持

例如，如果您創建一個帶有字母的發票編號 – GRAL-2021 – 您將需要手動不斷添加發票編號以供您接下來的發票使用。如果這個編號沒有手動添加，它將無法工作，系統將顯示錯誤。

發票編號生成

如果您在Pipedrive創建發票時未輸入發票編號，QuickBooks將自動分配一個從1001開始的發票編號。下一個發票編號將是1002，以此類推。

如果您已創建一個沒有編號的發票，並希望按照正確的順序繼續，您需要前往您的QuickBooks帳戶檢查最後一個發票上的編號，然後手動輸入下一個編號。

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稅務和貨幣問題

確保您的稅率已正確設置

Pipedrive 不會決定您的稅率，因此您需要確保在 QuickBooks 中設置了正確的稅率。

一次處理一種外幣

如果您使用的是 QuickBooks 的簡單入門 計劃，則不支持多種貨幣類型。如果 QuickBooks 發票上出現錯誤的貨幣，Pipedrive 將顯示錯誤。要解決此問題，您需要前往 QuickBooks 並將發票更改為正確的貨幣。

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其他

重複名稱

在 QuickBooks 中，您不能擁有重複的客戶、供應商、員工等名稱。如果您創建一個帶有重複名稱的發票，您需要更改發票上的名稱或 QuickBooks 中的其他條目。

有效的 QuickBooks 帳戶

請確保您擁有有效的 QuickBooks 帳戶。如果您的帳戶/試用期已過，您將在 Pipedrive 中看到錯誤消息。

如果在檢查這些可能原因後仍然看到錯誤，請 聯繫我們的支持團隊 以獲取進一步幫助。

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