Basis Pengetahuan

Dengan integrasi QuickBooks Pipedrive, Anda mungkin kadang-kadang menerima pesan kesalahan. Ada beberapa alasan yang berbeda yang dapat menyebabkan pesan kesalahan ini. Jika Anda menerima kesalahan, ada beberapa langkah yang kami sarankan Anda ikuti.

Nomor Dokumen

Nomor dokumen duplikat

Jika bidang Nomor Faktur memiliki nomor yang sama dengan faktur yang sudah ada di sisi QuickBooks, ini akan menyebabkan kesalahan karena merupakan duplikat. Dalam hal ini, Anda harus memilih nomor yang berbeda.

Nomor faktur tidak didukung

Jika Anda membuat nomor faktur dengan huruf misalnya - GRAL-2021 - Anda harus terus menambahkan nomor faktur secara manual untuk faktur-faktur berikutnya. Jika nomor tersebut tidak ditambahkan secara manual, maka tidak akan berfungsi dan sistem akan menampilkan kesalahan.

Generasi nomor faktur

Jika Anda tidak memasukkan nomor faktur saat membuat faktur di Pipedrive, QuickBooks akan secara otomatis menetapkan nomor faktur mulai dari 1001. Nomor faktur selanjutnya akan menjadi 1002 dan seterusnya.

Jika Anda telah membuat faktur tanpa nomor dan ingin melanjutkannya sesuai urutan yang benar, Anda perlu pergi ke akun QuickBooks Anda dan memeriksa nomor apa yang terdapat pada faktur terakhir dan masukkan secara manual nomor berikutnya.

Isu Pajak dan Mata Uang

Pastikan tarif pajak Anda disetel

Pipedrive tidak menentukan tarif pajak Anda, jadi Anda perlu memastikan Anda telah mengatur tarif pajak yang benar di Quickbooks.

Satu mata uang asing pada satu waktu

Jika Anda berada di rencana QuickBooks' Simple Start ini tidak mendukung jenis mata uang yang berbeda. Jika mata uang yang salah ada di invoice QuickBooks, akan muncul kesalahan di Pipedrive. Untuk memperbaiki ini, Anda perlu pergi ke Quickbooks dan mengubah invoice ke mata uang yang benar.

Lainnya

Nama Duplikat

Di Quickbooks, Anda tidak dapat memiliki nama ganda untuk pelanggan, pemasok, karyawan, dll. Jika Anda membuat faktur dengan nama ganda, Anda perlu mengubah nama dalam faktur tersebut, atau entri lain di Quickbooks.

Akun Quickbooks yang Valid

Pastikan Anda memiliki akun QuickBooks yang valid. Jika akun/ujian Anda telah kedaluwarsa, Anda akan melihat pesan kesalahan di Pipedrive.

Jika Anda masih melihat kesalahan setelah menelusuri kemungkinan penyebab ini, harap hubungi tim dukungan kami untuk bantuan lebih lanjut.