Basis Pengetahuan

```html

Dengan integrasi QuickBooks Pipedrive, Anda kadang-kadang mungkin menerima pesan kesalahan. Ada sejumlah alasan berbeda yang dapat menyebabkan pesan kesalahan ini. Jika Anda menerima kesalahan, ada beberapa langkah yang kami sarankan untuk Anda ikuti.

```

---

```html

Nomor dokumen

Nomor dokumen duplikat

Jika kolom Nomor Faktur memiliki nomor yang sama dengan faktur yang sudah ada di sisi QuickBooks, ini akan menyebabkan kesalahan karena merupakan duplikat. Dalam hal ini, Anda harus memilih nomor yang berbeda.

Nomor faktur tidak didukung

Jika Anda membuat nomor faktur dengan huruf misalnya – GRAL-2021 – Anda akan perlu terus menambahkan nomor faktur secara manual untuk faktur berikutnya. Jika nomor tersebut tidak ditambahkan secara manual, itu tidak akan berfungsi dan sistem akan menunjukkan kesalahan.

Generasi nomor faktur

Jika Anda tidak memasukkan nomor faktur saat membuat faktur di Pipedrive, QuickBooks akan secara otomatis menetapkan nomor faktur yang dimulai dari 1001. Nomor faktur berikutnya akan menjadi 1002 dan seterusnya.

Jika Anda telah membuat faktur tanpa nomor dan ingin melanjutkan dalam urutan yang benar, Anda perlu pergi ke akun QuickBooks Anda dan memeriksa nomor yang ada di faktur terakhir dan memasukkan nomor berikutnya secara manual.

```

---

```html

Masalah pajak dan mata uang

Pastikan tarif pajak Anda telah diset

Pipedrive tidak menentukan tarif pajak Anda, jadi Anda perlu memastikan bahwa Anda telah mengatur tarif pajak yang benar di QuickBooks.

Satu mata uang asing pada satu waktu

Jika Anda menggunakan rencana Simple Start QuickBooks, ini tidak mendukung beberapa jenis mata uang. Jika mata uang yang salah terdapat di faktur QuickBooks, kesalahan akan muncul di Pipedrive. Untuk memperbaikinya, Anda perlu pergi ke QuickBooks dan mengubah faktur ke mata uang yang benar.

```

---

Lainnya

Nama duplikat

Di QuickBooks, Anda tidak dapat memiliki nama duplikat untuk pelanggan, pemasok, karyawan, dll. Jika Anda membuat faktur dengan nama duplikat, Anda perlu mengubah nama di faktur, atau entri lain di QuickBooks.

Akun QuickBooks yang valid

Silakan pastikan Anda memiliki akun QuickBooks yang valid. Jika akun/ujicoba Anda telah kedaluwarsa, Anda akan melihat pesan kesalahan di Pipedrive.

Jika Anda masih melihat kesalahan setelah melalui kemungkinan penyebab ini, silakan hubungi tim dukungan kami untuk bantuan lebih lanjut.