База знаний

Темы
Номер документа
Проблемы налогообложения и валюты
Прочее

Эта статья создана с использованием машинного перевода.

Устранение неисправностей: интеграция Quickbooks

BF
Breandan Flood, 13 ноября 2024 г.

С интеграцией Pipedrive и QuickBooks иногда могут возникать сообщения об ошибке. Существует несколько различных причин, которые могут вызвать это сообщение об ошибке. Если вы получите ошибку, рекомендуем выполнить несколько шагов.

quickbooks_error.png

Номер документа

Дубликат номера документа

Если поле Номер счета имеет тот же номер, что и счет, который уже существует в QuickBooks, это вызовет ошибку, так как это дубликат. В этом случае вам следует выбрать другой номер.

Номер счета не поддерживается

Если вы создаете номер счета с буквами, например, GRAL-2021, вам придется постоянно добавлять номера счетов вручную для ваших следующих счетов. Если номер не добавлен вручную, он не будет работать, и система покажет ошибку.

Генерация номера счета

Если вы не вводите номер счета при создании счета в Pipedrive, QuickBooks автоматически присваивает номер счета, начиная с 1001. Следующий номер счета будет 1002 и так далее.

В случае, если вы создали счет без номера и хотите продолжить в правильном порядке, вам нужно перейти на свою учетную запись QuickBooks и проверить, какой номер был на последнем счете, и вручную ввести следующий.


Проблемы налогообложения и валюты

Убедитесь, что установлены ваши налоговые ставки

Pipedrive не определяет ваши налоговые ставки, поэтому вам нужно убедиться, что вы установили правильные налоговые ставки в Quickbooks.

Одна иностранная валюта за раз

Если у вас установлен план Начало работы в QuickBooks, который не поддерживает несколько типов валют. Если на счете в QuickBooks указана неправильная валюта, в Pipedrive появится ошибка. Для исправления этой ошибки вам нужно перейти в Quickbooks и изменить счет на правильную валюту.


Прочее

Дубликат имени

В программе Quickbooks вы не можете иметь дубликаты имен для ваших клиентов, поставщиков, сотрудников и т. д. Если вы создаете счет с дубликатом имени, вам нужно будет изменить имя на счете или на другой записи в Quickbooks.

Действительная учетная запись Quickbooks

Убедитесь, что у вас есть действительная учетная запись QuickBooks. Если ваша учетная запись/пробный период истекли, вы увидите сообщение об ошибке в Pipedrive.

Если вы по-прежнему видите ошибку после изучения этих возможных причин, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для получения дальнейшей помощи.

Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

Связанные статьи

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами