Bilgi Bankası

Pipedrive'ın QuickBooks entegrasyonu ile bazen bir hata mesajı alabilirsiniz. Bu hata mesajına neden olabilecek birkaç farklı sebep vardır. Eğer bir hata alırsanız, takip etmenizi önerdiğimiz birkaç adım vardır.

Belge numarası

Çift belge numarası

Eğer Fatura Numarası alanı, QuickBooks tarafında zaten mevcut olan bir faturayla aynı numaraya sahipse, bu bir kopya olduğu için hata verecektir. Bu durumda, farklı bir numara seçmelisiniz.

Fatura numarası desteklenmiyor

Eğer örneğin – GRAL-2021 – gibi harfler içeren bir fatura numarası oluşturursanız, sonraki faturalarınız için sürekli olarak fatura numaralarını manuel olarak eklemeniz gerekecektir. Eğer numara manuel olarak eklenmezse, çalışmayacak ve sistem bir hata gösterecektir.

Fatura numarası oluşturma

Eğer Pipedrive'da bir fatura oluştururken bir fatura numarası girmezseniz, QuickBooks otomatik olarak 1001 ile başlayan bir fatura numarası atayacaktır. Sonraki fatura numarası 1002 olacak ve bu şekilde devam edecektir.

Eğer bir numara olmadan bir fatura oluşturduysanız ve doğru sırada devam etmek istiyorsanız, QuickBooks hesabınıza gidip son faturada hangi numaranın olduğunu kontrol etmeniz ve bir sonraki numarayı manuel olarak girmeniz gerekecektir.

Vergi ve döviz sorunları

Vergi oranlarınızın ayarlandığından emin olun

Pipedrive, vergi oranlarınızı belirlemez, bu nedenle QuickBooks'ta doğru vergi oranlarını ayarladığınızdan emin olmalısınız.

Bir yabancı para birimi aynı anda

Eğer QuickBooks'un Basit Başlangıç planındaysanız, bu birden fazla para birimi türünü desteklemez. QuickBooks faturasındaki yanlış para birimi varsa, Pipedrive'da bir hata görünecektir. Bunu düzeltmek için QuickBooks'a gitmeli ve faturayı doğru para birimine değiştirmelisiniz.

Diğer

Yinelenen isim

QuickBooks'ta müşterileriniz, tedarikçileriniz, çalışanlarınız vb. için yinelenen isimler olamaz. Eğer bir fatura oluşturursanız ve bu fatura yinelenen bir isim içeriyorsa, faturadaki ismi veya QuickBooks'taki diğer girişi değiştirmeniz gerekecektir.

Geçerli QuickBooks hesabı

Lütfen geçerli bir QuickBooks hesabınızın olduğundan emin olun. Hesabınızın/denemenizin süresi dolmuşsa, Pipedrive'da bir hata mesajı göreceksiniz.

Bu olası nedenleri gözden geçirdikten sonra hala bir hata görüyorsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin daha fazla yardım için.