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PipedriveのQuickBooks統合を使用すると、エラーメッセージが表示されることがあります。このエラーメッセージの原因は複数あります。エラーが発生した場合は、以下の手順をお試しください。

ドキュメント番号

重複するドキュメント番号

もし「請求書番号」フィールドがQuickBooks側で既に存在する請求書と同じ番号である場合、これは重複としてエラーを引き起こします。この場合は別の番号を選択する必要があります。

サポートされていない請求書番号

例えば「GRAL-2021」のような文字を含む請求書番号を作成した場合、次の請求書のために継続的に請求書番号を手動で追加する必要があります。番号が手動で追加されない場合、システムは機能せずエラーが表示されます。

請求書番号の生成

Pipedriveで請求書を作成する際に請求書番号を入力しない場合、QuickBooksは自動的に1001から始まる請求書番号を割り当てます。次の請求書番号は1002となります。

もし番号を付けずに請求書を作成し、正しい順序で続けたい場合は、QuickBooksアカウントに移動して最後の請求書に使用された番号を確認し、次の番号を手動で入力する必要があります。

税金と通貨の問題

税率の設定を確認してください

Pipedriveは税率を設定しませんので、Quickbooksで正しい税率を設定する必要があります。

一度に1つの外国通貨

もしもあなたがQuickBooksのSimple Startプランを利用している場合、複数の通貨タイプはサポートされていません。もしもQuickBooksの請求書に間違った通貨が表示されている場合、Pipedriveでエラーが表示されます。この問題を修正するためには、Quickbooksに移動して請求書の通貨を正しいものに変更する必要があります。

その他

重複した名前

QuickBooksでは、顧客、サプライヤー、従業員などの名前を重複させることはできません。重複した名前で請求書を作成した場合は、請求書の名前またはQuickBooksの他のエントリを変更する必要があります。

有効なQuickBooksアカウント

有効なQuickBooksアカウントをお持ちであることをご確認ください。アカウント/トライアルの有効期限が切れている場合は、Pipedriveでエラーメッセージが表示されます。

これらの可能な原因を確認した後もエラーが表示される場合は、引き続きサポートチームにお問い合わせください。