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PipedriveのQuickBooks統合を利用する際、時々エラーメッセージが表示されることがあります。このエラーメッセージが表示される理由は様々です。エラーが発生した場合、お勧めするいくつかの対処方法があります。

書類番号

複製された書類番号

請求書番号フィールドがQuickBooks側にすでに存在する請求書と同じ番号を持っている場合、これは重複としてエラーが発生します。この場合、異なる番号を選択する必要があります。

サポートされていない請求書番号

例えば、文字が入った請求書番号（GRAL-2021など）を作成する場合、次の請求書の番号を継続して手動で追加する必要があります。番号が手動で追加されていないと、機能せず、システムがエラーを表示します。

請求書番号の生成

Pipedriveで請求書を作成する際に請求書番号を入力しない場合、QuickBooksは自動的に1001から始まる請求書番号を割り当てます。次の請求書番号は1002となります。次の請求書番号を続けて作成したい場合は、QuickBooksアカウントに移動して直前の請求書にどの番号があったかを確認し、次の番号を手動で入力する必要があります。

税金と通貨の問題

税率が設定されていることを確認してください

Pipedriveは税率を決定しませんので、Quickbooksで正しい税率が設定されていることを確認する必要があります。

外国通貨は一度に1つ

QuickBooksの Simple Startプランでは、複数の通貨タイプがサポートされていません。 QuickBooksの請求書に間違った通貨が入っていると、Pipedriveにエラーが表示されます。 これを修正するには、Quickbooksにアクセスして請求書の通貨を正しいものに変更する必要があります。

その他

重複した名前

Quickbooksでは、顧客、サプライヤー、従業員などの名前を重複させることはできません。重複した名前で請求書を作成した場合、請求書の名前を変更するか、Quickbooksの他のエントリを変更する必要があります。

有効なQuickbooksアカウント

有効なQuickBooksアカウントをお持ちかどうかを確認してください。アカウント/トライアルが期限切れになると、Pipedriveでエラーメッセージが表示されます。

これらの可能な原因を確認してもエラーが表示される場合は、詳細なサポートを受けるために弊社サポートチームにお問い合わせしてください。