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PipedriveのQuickBooks統合を使用していると、時々エラーメッセージが表示されることがあります。このエラーメッセージを引き起こすさまざまな理由があります。エラーが表示された場合は、いくつかの手順をお勧めします。

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ドキュメント番号

重複したドキュメント番号

請求書番号フィールドがQuickBooks側に既に存在する請求書と同じ番号である場合、これは重複としてエラーを引き起こします。この場合は、別の番号を選択する必要があります。

サポートされていない請求書番号

例えば、文字を含む請求書番号 – GRAL-2021 – を作成すると、次の請求書のために請求書番号を手動で継続的に追加する必要があります。番号が手動で追加されない場合、機能せず、システムはエラーを表示します。

請求書番号の生成

Pipedriveで請求書を作成する際に請求書番号を入力しない場合、QuickBooksは自動的に1001から始まる請求書番号を割り当てます。次の請求書番号は1002となります。

番号なしで請求書を作成した場合、正しい順序で続けたい場合は、QuickBooksアカウントにアクセスして最後の請求書の番号を確認し、次の番号を手動で入力する必要があります。

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税金と通貨の問題

税率が設定されていることを確認してください

Pipedriveはあなたの税率を決定しないため、QuickBooksで正しい税率が設定されていることを確認する必要があります。

一度に一つの外国通貨

あなたがQuickBooksのシンプルスタートプランにいる場合、これは複数の通貨タイプをサポートしていません。QuickBooksの請求書に誤った通貨があると、Pipedriveにエラーが表示されます。これを修正するには、QuickBooksに移動し、請求書を正しい通貨に変更する必要があります。

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その他

重複した名前

QuickBooksでは、顧客、サプライヤー、従業員などの名前を重複させることはできません。重複した名前で請求書を作成すると、請求書の名前を変更するか、QuickBooks内の他のエントリを変更する必要があります。

有効なQuickBooksアカウント

有効なQuickBooksアカウントをお持ちであることを確認してください。アカウント/トライアルが期限切れの場合、Pipedriveにエラーメッセージが表示されます。

これらの可能性のある原因を確認した後もエラーが表示される場合は、サポートチームにお問い合わせください。