기술 자료

파이프드라이브의 QuickBooks 통합(Integration)을(를) 사용하면 때로는 오류 메시지를 받을 수 있습니다. 이 오류 메시지가 발생하는 여러 가지 이유가 있습니다. 오류가 발생하면 몇 가지 단계를 추천합니다.

문서 번호

중복 문서 번호

만약 송장 번호 필드가 QuickBooks 측에 이미 존재하는 송장과 동일한 번호인 경우, 이는 중복으로 인해 오류가 발생할 것입니다. 이 경우, 다른 번호를 선택해야 합니다.

지원되지 않는 송장 번호

예를 들어 문자를 포함한 송장 번호를 생성한 경우 - GRAL-2021 - 다음 송장에 대해서 지속적으로 수동으로 송장 번호를 추가해야 합니다. 번호가 수동으로 추가되지 않으면 작동하지 않고 시스템에서 오류가 표시됩니다.

송장 번호 생성

Pipedrive에서 송장을 생성할 때 송장 번호를 입력하지 않으면 QuickBooks가 자동으로 1001로 시작하는 송장 번호를 할당합니다. 다음 송장 번호는 1002이며, 이러한 식으로 지속됩니다.

송장 번호 없이 송장을 생성했고 올바른 순서대로 계속하려면 QuickBooks 계정으로 이동하여 마지막 송장에 어떤 번호가 있는지 확인하고 다음 번호를 수동으로 입력해야 합니다.

세금 및 통화 문제

세금 비율을 설정하세요

Pipedrive는 세금 비율을 결정하지 않으므로 Quickbooks에서 올바른 세금 비율을 설정해야 합니다.

한 번에 한 가지 외국 통화만 가능합니다

만약 QuickBooks' Simple Start 플랜일 경우 여러 통화 유형을 지원하지 않습니다. QuickBooks 송장에 잘못된 통화가 있으면 Pipedrive에 오류가 표시됩니다. 이를 수정하려면 Quickbooks로 이동하여 송장의 통화를 올바른 통화로 변경해야 합니다.

기타

중복 이름

Quickbooks에서는 고객, 공급업체, 직원 등에 대해 중복된 이름을 가질 수 없습니다. 동일한 이름으로 송장을 생성하면 송장에서 이름을 변경하거나 Quickbooks의 다른 항목을 변경해야 합니다.

유효한 QuickBooks 계정

유효한 QuickBooks 계정을 가지고 있는지 확인해주세요. 계정 또는 체험 사용 기간이 만료되었다면 Pipedrive에서 오류 메시지가 표시됩니다.

이러한 가능한 원인을 확인한 후에도 오류가 계속되면 지원팀에 문의해 주세요.