기술 자료

Pipedrive의 QuickBooks 통합을 사용하면 때때로 오류 메시지를 받을 수 있습니다. 이 오류 메시지를 유발할 수 있는 몇 가지 다른 이유가 있습니다. 오류가 발생하면 따라야 할 몇 가지 단계를 추천합니다.

문서 번호

중복된 문서 번호

만약 인보이스 번호 필드가 QuickBooks에 이미 존재하는 인보이스와 같은 번호를 가지고 있다면, 이는 중복으로 인해 오류를 발생시킬 것입니다. 이 경우, 다른 번호를 선택해야 합니다.

지원되지 않는 인보이스 번호

예를 들어 - GRAL-2021 -와 같이 문자가 포함된 인보이스 번호를 생성하면, 다음 인보이스에 대해 수동으로 인보이스 번호를 계속 추가해야 합니다. 번호가 수동으로 추가되지 않으면 작동하지 않으며 시스템에 오류가 표시됩니다.

인보이스 번호 생성

Pipedrive에서 인보이스를 생성할 때 인보이스 번호를 입력하지 않으면, QuickBooks는 자동으로 1001로 시작하는 인보이스 번호를 할당합니다. 다음 인보이스 번호는 1002가 되고, 그 다음은 계속해서 증가합니다.

번호 없이 인보이스를 생성한 경우, 올바른 순서로 계속 진행하려면 QuickBooks 계정에 접속하여 마지막 인보이스의 번호를 확인하고 다음 번호를 수동으로 입력해야 합니다.

세금 및 통화 문제

세금 비율이 설정되어 있는지 확인하십시오

Pipedrive는 귀하의 세금 비율을 결정하지 않으므로 QuickBooks에서 올바른 세금 비율이 설정되었는지 확인해야 합니다.

한 번에 하나의 외화

귀하가 QuickBooks의 Simple Start 플랜에 가입해 있다면, 이는 여러 통화 유형을 지원하지 않습니다. QuickBooks 청구서에 잘못된 통화가 표시되면 Pipedrive에 오류가 나타납니다. 이를 수정하려면 QuickBooks로 가서 청구서를 올바른 통화로 변경해야 합니다.

기타

중복 이름

QuickBooks에서는 고객, 공급업체, 직원 등에 대해 중복된 이름을 가질 수 없습니다. 중복 이름으로 송장을 생성하는 경우 송장에 있는 이름이나 QuickBooks의 다른 항목 이름을 변경해야 합니다.

유효한 QuickBooks 계정

유효한 QuickBooks 계정이 있는지 확인하세요. 계정/체험판이 만료되면 Pipedrive에서 오류 메시지가 표시됩니다.

이러한 가능한 원인을 모두 확인한 후에도 여전히 오류가 발생하는 경우, 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으세요.