Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu narzędzia do tłumaczenia maszynowego.
Rozwiązywanie problemów: QuickBooks integration
Za pomocą integracji Pipedrive z QuickBooks możesz czasami otrzymać komunikat o błędzie. Istnieje wiele różnych powodów, które mogą spowodować ten komunikat o błędzie. Jeśli otrzymasz błąd, zalecamy wykonanie kilku kroków.
Numer dokumentu
Duplikat numeru dokumentu
Jeśli pole Numer faktury ma ten sam numer co faktura, która już istnieje po stronie QuickBooks, spowoduje to błąd, ponieważ jest to duplikat. W takim przypadku powinieneś wybrać inny numer.
Numer faktury nieobsługiwany
Jeśli stworzysz numer faktury z literami na przykład – GRAL-2021 – będziesz musiał ciągle dodawać numery faktur ręcznie dla swoich następnych faktur. Jeśli numer nie zostanie dodany ręcznie, nie będzie działać i system wyświetli błąd.
Generowanie numeru faktury
Jeśli nie wpiszesz numeru faktury podczas tworzenia faktury w Pipedrive, QuickBooks automatycznie przypisze numer faktury zaczynający się od 1001. Następny numer faktury będzie 1002 i tak dalej.
W przypadku, gdy stworzyłeś fakturę bez numeru i chciałbyś kontynuować w poprawnej kolejności, będziesz musiał przejść do swojego konta QuickBooks i sprawdzić, jaki numer był na ostatniej fakturze i ręcznie wpisać następny.
Problemy z podatkami i walutą
Upewnij się, że Twoje stawki podatkowe są ustawione
Pipedrive nie określa Twoich stawek podatkowych, więc musisz upewnić się, że ustawiłeś poprawne stawki podatkowe w QuickBooks.
Jedna waluta obca na raz
Jeśli korzystasz z planu Simple Start w QuickBooks, nie obsługuje on wielu typów walut. Jeśli na fakturze QuickBooks znajduje się niewłaściwa waluta, w Pipedrive pojawi się błąd. Aby to naprawić, musisz przejść do QuickBooks i zmienić fakturę na właściwą walutę.
Inne
Duplikat nazwy
W QuickBooks nie możesz mieć duplikatów nazw dla swoich klientów, dostawców, pracowników itp. Jeśli utworzysz fakturę z duplikatem nazwy, będziesz musiał zmienić nazwę na fakturze lub innym wpisie w QuickBooks.
Ważne konto QuickBooks
Proszę upewnić się, że masz ważne konto QuickBooks. Jeśli Twoje konto/okres próbny wygasł, zobaczysz komunikat o błędzie w Pipedrive.
Jeśli nadal widzisz błąd po przejściu przez te możliwe przyczyny, proszę skontaktować się z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania dalszej pomocy.
Czy ten artykuł był pomocny?
Tak
Nie