Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu narzędzia do tłumaczenia maszynowego.
Rozwiązywanie problemów: Integracja QuickBooks
Z integracją Pipedrive z QuickBooks możesz czasami otrzymać komunikat o błędzie. Istnieje wiele różnych przyczyn, które mogą spowodować ten komunikat o błędzie. Jeśli otrzymasz błąd, zalecamy wykonanie kilku kroków.
![quickbooks_error.png](https://kb-cms.pipedriveassets.com/quickbooks_error.png)
Numer dokumentu
Numer zduplikowanego dokumentu
Jeśli pole Numer faktury ma taki sam numer jak faktura, która już istnieje po stronie QuickBooks, spowoduje to błąd, ponieważ jest to duplikat. W takim przypadku powinieneś wybrać inny numer.
Numer faktury nieobsługiwany
Jeśli tworzysz numer faktury z literami, na przykład – GRAL-2021 – będziesz musiał ciągle dodawać numery faktur ręcznie dla kolejnych faktur. Jeśli numer nie zostanie dodany ręcznie, nie będzie działać, a system wyświetli błąd.
Generowanie numeru faktury
Jeśli nie wprowadzisz numeru faktury podczas tworzenia faktury w Pipedrive, QuickBooks automatycznie przypisze numer faktury zaczynający się od 1001. Następny numer faktury to 1002 i tak dalej.
Jeśli utworzyłeś fakturę bez numeru i chciałbyś kontynuować w prawidłowej kolejności, musisz przejść do swojego konta QuickBooks i sprawdzić, jaki numer miał ostatnia faktura, a następnie wprowadzić kolejny ręcznie.
Kwestie podatkowe i walutowe
Upewnij się, że masz ustawione stawki podatkowe
Pipedrive nie określa stawek podatkowych, dlatego musisz upewnić się, że masz ustawione poprawne stawki podatkowe w programie Quickbooks.
Tylko jedna waluta na raz
Jeśli korzystasz z planu Simple Start w QuickBooks, nie obsługuje on wielu typów walut. Jeśli na fakturze QuickBooks znajduje się niewłaściwa waluta, w Pipedrive pojawi się błąd. Aby to naprawić, musisz przejść do Quickbooks i zmienić walutę na właściwą.
Inne
Powtórzona nazwa
W Quickbooks, nie możesz mieć powtórzonych nazw dla swoich klientów, dostawców, pracowników, itp. Jeśli utworzysz fakturę z powtórzoną nazwą, będziesz musiał zmienić nazwę na fakturze lub innym wpisie w Quickbooks.
Poprawne konto Quickbooks
Upewnij się, że masz poprawne konto QuickBooks. Jeśli twoje konto / wersja próbna wygasło, zobaczysz komunikat o błędzie w Pipedrive.
Jeśli nadal widzisz błąd po przejrzeniu tych możliwych przyczyn, proszę skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia dla dalszej pomocy.
Czy ten artykuł był pomocny?
Tak
Nie