Teadmusbaas

Kui ühendate oma Microsoft 365 või Outlooki konto Pipedrive’iga ja näete teadet “Need admin approval” või “Approval required”, tähendab see, et teie Microsofti organisatsioon nõuab administraatori nõusolekut, et kolmandate osapoolte rakendused saaksid juurdepääsu kasutajate postkastidele.

See on Microsofti õiguste sätete küsimus, mitte Pipedrive'i viga.

Miks tekib heakskiidu probleem

Vaikimisi nõuab Microsoft administraatori heakskiitu paljude kolmanda osapoole rakenduste puhul, mis taotlevad juurdepääsu organisatsiooni andmetele.

Kui see seade on lubatud:

• Tavalised kasutajad ei saa õigusi ise anda.

• Pipedrive'i rakenduse peab heaks kiitma Microsoft 365 administraator.

• Heakskiitu hallatakse Microsoft Entra ID‑s (endise nimega Azure Active Directory).

Mida võite näha

Kui proovite seadistada e-posti sünkroonimist:

Teid suunatakse Microsofti sisselogimise lehele.

• Pärast sisselogimist näete teadet, et rakendus vajab administraatori heakskiitu.

Kui jätkate ilma nõusolekuta, suunatakse teid tagasi Pipedrive'i ning ühendus ebaõnnestub.

• Võite näha ka veateadet, mis ütleb, et Pipedrive ei saanud teie e-posti kontoga ühendust luua.

Kui see juhtub, peate enne e-posti konto lisamisega jätkamist taotlema heakskiitu oma Microsoft 365 administraatorilt.

Kes peab tegutsema?

Teie organisatsiooni Microsoft 365 globaalne administraator või rakenduse administraator peab Pipedrive'i rakenduse ühenduse heaks kiitma.

Kui te ei ole kindel, kes see on, võtke ühendust:

• Teie IT-osakond

• Isik, kes haldab Microsofti litsentse ja kasutajakontosid

Kuidas Microsoft 365-s Pipedrive'i heaks kiita (administraatoritele)

Variant 1: Heaks kiitmine ühendamise käigus (soovitatav)

See on kõige lihtsam meetod.

Pipedrive’is ava Isiklikud eelistused > E-posti sünkroonimine. Klõpsa „+ E-posti konto”, sisesta oma e-posti aadress ja sind suunatakse Microsofti sisselogimislehele.

Veenduge, et logite sisse Microsofti administraatori kontoga.

Lubaekraani juures märkige valik „Nõusoleku andmine teie organisatsiooni nimel”, seejärel klõpsake „Nõustu”.

See annab loa kõigile organisatsiooni kasutajatele.

Järgmises etapis palutakse sul valida administraatori e-posti konto tüüp. Siin võid konto lisamise julgelt katkestada.

Samuti saate selle järgmisel sammul eemaldada.

See protsess on vajalik ainult mitteadministraatorite autoriseerimiseks.

Pärast heakskiitu saavad kõik kasutajad oma e-posti kontod tavapäraselt ühendada.

Variant 2: Heakskiit Microsoft Entra ID-st (Azure'i portaal)

Kui nõusoleku ekraani enam ei kuvata või kasutajad on juba blokeeritud:

Ava Microsoft Entra ja logi sisse Microsofti administraatori kontoga.

Minge Ettevõtte rakendused ja otsige Pipedrive CRM.

Avage rakendus ja minge jaotisse „Õigused”, seejärel klõpsake „Anna administraatori nõusolek Pipedrive'ile”.

Vaatlege nõutud õigusi ja klõpsake jätkamiseks „Nõustu”.

Pärast nõusoleku andmist:

• Oodake paar minutit, et muudatused jõustuksid

• Paluge kasutajatel Pipedrive'is oma e-posti kontod uuesti ühendada

Korduma kippuvad küsimused

Olen Pipedrive’i administraator. Miks ma ei saa seda heaks kiita?

Microsofti autentimist haldab Microsoft 365. Ainult Microsofti administraator saab rakendusele nõusoleku anda. Pipedrive’i administraatoriõigused kehtivad ainult Pipedrive’is ega mõjuta Microsofti tooteid.

Logisin sisse administraatorina, kuid see ikkagi nurjus.

Veendu, et:

• Olete valinud „Anna nõusolek oma organisatsiooni nimel”

• Olete lõpetanud heakskiitmisprotsessi (ei klõpsanud „Tagasi rakendusse ilma nõusolekuta”)

• Kasutasite Microsofti organisatsiooni kontot (mitte isiklikku Outlooki kontot)

• Ootasite paar minutit pärast nõusoleku andmist

Kui probleem püsib, proovi oma brauseris kõigist Microsofti kontodest välja logida ja seejärel uuesti ühendada.

Ma ei leia Microsoftis „Ettevõtte rakendused”.

Tõenäoliselt ei ole sul piisavalt administraatoriõigusi. Võta ühendust oma organisatsiooni globaalse administraatoriga.

Kui see ikka ei tööta

Kui probleemid jätkuvad pärast administraatori nõusoleku andmist, pöördu Pipedrive'i tugiteeninduse poole ning palun lisa:

• Microsofti veateate ekraanipilt

• Kinnitus, et administraatori nõusolek anti

• Viimase ühenduse katse kuupäev ja kellaaeg