Teadmusbaas

Kui näed Microsoft 365 või Outlooki konto Pipedrive'iga ühendamisel teadet „Need admin approval” või „Approval required”, tähendab see, et Microsofti organisatsioon nõuab kolmanda osapoole rakendustele kasutajate postkastidele ligipääsuks administraatori nõusolekut.

See on Microsofti õiguste seadistus, mitte Pipedrive'i viga.

Miks kinnituse probleem tekib

Vaikimisi nõuab Microsoft administraatori kinnitust paljudele kolmanda osapoole rakendustele, näiteks Pipedrive'ile, mis taotlevad ligipääsu organisatsiooni andmetele.

Kui administraatori kinnitus on sisse lülitatud:

• tavakasutajad ei saa Pipedrive'ile ise õigust anda

• Microsoft 365 administraator peab Pipedrive'i rakenduse enne kasutamist kinnitama

• Kinnitatud rakendusi saad vaadata ja hallata Microsoft Entra halduskeskuses (endine Azure Active Directory) jaotises Enterprise apps

Mida võid näha

Meilisünkroonimise seadistamisel:

Sind suunatakse Microsofti sisselogimislehele.

• Pärast sisselogimist näed teadet, et rakendus vajab administraatori kinnitust.

Kui jätkad nõusolekut andmata, suunatakse sind tagasi Pipedrive'i ja ühendamine nurjub.

• Võid näha ka veateadet, et Pipedrive ei saanud meilikontot ühendada.

Sellisel juhul pead enne meilikonto lisamisega jätkamist küsima kinnitust oma Microsoft 365 administraatorilt.

Kes peab tegutsema?

Pipedrive'i rakenduse ühenduse peab kinnitama sinu organisatsiooni Microsoft 365 üldadministraator või rakenduste administraator.

Kui sa pole kindel, kes see on, võta ühendust:

• oma IT-osakonnaga

• isikuga, kes haldab Microsofti litsentse ja kasutajakontosid

Kuidas Pipedrive Microsoft 365-s kinnitada (administraatoritele)

Kinnita ühendamise käigus

Ava Pipedrive'is Isiklikud eelistused > Meilisünkroonimine. Klõpsa valikul „+ Email account”, sisesta oma meiliaadress ja sind suunatakse Microsofti sisselogimislehele.

Veendu, et logid sisse Microsofti administraatorikontoga.

Märgi õiguste kuval valik „Consent on behalf of your organization” ja klõpsa seejärel „Accept”.

See annab õiguse kõigile organisatsiooni kasutajatele.

Järgmises sammus palutakse valida administraatori meilikonto tüüp. Siin võid konto lisamise turvaliselt katkestada.

Järgmises sammus saad administraatorikonto ka eemaldada.

See protsess on vajalik ainult tavaõigustega kasutajate autoriseerimiseks.

Pärast kinnitamist saavad kõik kasutajad oma meilikontod tavapäraselt ühendada.

Korduma kippuvad küsimused

Olen Pipedrive'i administraator. Miks ma ei saa seda kinnitada?

Microsofti autentimist haldab Microsoft 365. Rakendusele saab nõusoleku anda ainult Microsofti administraator. Pipedrive'i administraatoriõigused kehtivad ainult Pipedrive'is ega mõjuta Microsofti tooteid.

Logisin sisse administraatorina, aga ühendamine nurjus ikka

Veendu, et:

• valisid „Consent on behalf of your organization”

• lõpetasid kinnitamise protsessi (ei klõpsanud valikul „Return to application without granting consent”)

• kasutasid Microsofti organisatsioonikontot (mitte isiklikku Outlooki kontot)

• ootasid pärast nõusoleku andmist paar minutit

Kui probleem püsib, proovi brauseris kõigilt Microsofti kontodelt välja logida ja seejärel uuesti ühendus luua.

Ma ei leia Microsoftis jaotist „Enterprise apps”

Tõenäoliselt pole sul piisavaid administraatoriõigusi. Võta ühendust oma organisatsiooni üldadministraatoriga.

Kui see ikka ei tööta

Kui probleemid jätkuvad ka pärast administraatori nõusoleku andmist, võta ühendust Pipedrive'i klienditoega ja lisa:

• Microsofti veateate kuvatõmmis

• kinnitus, et administraatori nõusolek anti

• viimase ühendamiskatse kuupäev ja kellaaeg