Teadmusbaas

Team Inbox aitab teie meeskonnal jagatud e-posti suhtlust tõhusamalt hallata, koondades e-kirjad ühte koostööruumi.

See on loodud meeskonna vastuste sujuvamaks muutmiseks, topelttegevuste vähendamiseks ja nähtavuse tagamiseks käimasolevatesse vestlustesse – ja seda kõike ilma Pipedrive'ist lahkumata.

Tänu Team Inbox-ile saavad mitu kasutajat ühest jagatud postkastist e-kirju avada, lugeda ja neile vastata, muutes selle ideaalseks meeskondadele, kes tegelevad klienditoe, müügipäringute või üldise kliendisuhtlusega.

Kuidas seadistada meeskonna postkasti

Kas oled valmis alustama koostööpostkasti seadistamist? Oota — esmalt pead omama ligipääsu ühendatud jagatud e‑posti kontole, näiteks [email protected] või [email protected].

Jagatud e-kirja sünkroonimise alustamiseks liigu Minu konto > E-posti sünkroonimine ja klõpsa ”+ E-posti konto.

Seejärel vali e‑posti tüüp. Antud juhul, meeskonna konto.

Ilmub hüpikaken sünkroonitava meeskonna konto seadistustega:

• Nähtavus ja jagamine – millised Pipedrive'i kasutajad saavad meeskonna postkasti e-kirju vaadata ja redigeerida?
• Vaikimisi e-kirjade nähtavus – Määra, kas e-kirju saavad vaadata kõik sinu konto Pipedrive'i kasutajad või ainult konkreetne kasutajagrupp.
• Eelmise sünkroonimise aeg – Vali alguskuupäev.
• Sünkroonitud kaust – vaikimisi lisatakse postkast. Vajadusel saad lisada rohkem kaustu.

Kui hakkate sünkroonima, näete teie ja teie meeskond kohe meeskonna postkasti lisatuna teie müügipostkasti.

See tähendab, et teie meeskond ei pea jagatud e-posti sünkroonimisega ise aega veetma, seega saavad nad pühendada rohkem aega e-kirjade saatmisele ja tehingute lõpetamisele.

Meeskonna postkast võimaldab koostöölistel määrata e-kirju üksteisele, kasutada erinevaid filtreid, näiteks vaateid määratud isiku järgi, ning muuta nähtavust.

Lõpetage tiimi postkasti konto sünkroonimine

Jagatud e-posti sünkroonimise lõpetamiseks minge Minu konto > E-posti sünkroonimine ja leidke tiimi postkast. Seejärel klõpsake ”+ Lõpeta sünkroonimine”.

Sünkroonimise lõpetamine takistab uute jagatud e-posti aadressile saadetud meilide ilmumist tiimi postkasti ning kõik ootel ja tulevikus seadistatud automatiseerimised, mis kasutavad seda e-posti, ebaõnnestuvad.

Kui soovite siiski sünkroonimise lõpetada, kinnitage lõpetamine.

Kui sünkroonimine on lõpetatud, kuvatakse tiimi postkasti olekuna inaktiivne.

Lisateavet e-posti sünkroonimise kohta leiate selles artiklis. Kui teil on probleeme e-posti sünkroonimise funktsiooniga, vaadake meie tiimi postkasti KKK-d siin ja tõrkeotsingu juhendit siin.