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チームインボックスは、メールを1つの共同作業スペースに集中させることで、チームが共有メールコミュニケーションをより効率的に管理するのを助けます。

これは、チームの応答を簡素化し、重複した作業を減らし、進行中の会話に対する可視性を提供するように設計されています - すべてPipedriveを離れることなく。

＜strong＞チームインボックス＜/strong＞を使用すると、複数のユーザーが共有インボックスからメールにアクセスし、読み、応答することができ、サポート、販売問い合わせ、または一般的な顧客コミュニケーションを担当するチームに最適です。

チームインボックスの設定方法

共同作業のメールの設定を始める準備はできましたか？そう急がないでください。まず、接続された共有メールアカウント（例：[email protected]または[email protected]）へのアクセスが必要です。

共有メールの同期を開始するには、マイアカウント > メール同期に移動し、”+ メールアカウント”をクリックしてください。

次に、メールの種類を選択します。この場合は、チームアカウントです。

同期したいチームアカウントの設定が表示されるポップアップが表示されます：

• 可視性と共有 – どのPipedriveユーザーがチームインボックスのメールを表示および編集できますか？
• デフォルトのメール可視性 – メールをあなたのアカウントのすべてのPipedriveユーザーが表示できるか、特定のユーザーグループのみかを決定します。
• 過去の同期時間 – 開始日を選択します。
• 同期されたフォルダー – デフォルトでは、受信トレイフォルダーが含まれます。必要に応じて他のフォルダーを追加できます。

同期を開始すると、あなたとあなたのチームは、すぐにあなたの営業受信トレイにチームインボックスが追加されるのを見ることができます。

これは、あなたのチームが共有メールの同期に時間を費やす必要がなくなり、メールの送信や取引の成立にもっと時間を割けることを意味します。

チームインボックスにより、コラボレーターは互いにメールを割り当てたり、担当者別の表示などの異なるフィルターを適用したり、可視性を変更したりできます。

チーム受信トレイアカウントの同期を停止します

共有メールの同期を停止するには、マイアカウント > メール同期に移動し、チーム受信トレイを見つけます。それから、”+ 同期を停止”をクリックします。

同期を停止すると、共有メールアカウントに送信された新しいメールがチーム受信トレイに表示されなくなり、設定された保留中および将来の自動化も失敗します。

それでも同期を停止したい場合は、停止を確認してください。

同期が停止されると、チーム受信トレイのステータスが非アクティブとして表示されます。

メール同期について詳しくは、この記事をご覧ください。メール同期機能に問題がある場合は、チーム受信トレイのFAQ こちらとトラブルシューティングガイド こちらをご覧ください。