Tudástár

Csapat Beérkező segít a csapatának hatékonyabban kezelni a megosztott e-mail kommunikációt azáltal, hogy az e-maileket egy közös munkaterületen központosítja.

Úgy lett megtervezve, hogy leegyszerűsítse a csapat válaszait, csökkentse a megismételt erőfeszítéseket, és átláthatóságot biztosítson a folyamatban lévő beszélgetésekbe – mindezt a Pipedrive elhagyása nélkül.

A Csapat Beérkező segítségével több felhasználó is hozzáférhet, olvashatja és válaszolhat az e-mailekre egy közös beérkező levelezőből, ami ideálissá teszi a támogatással, értékesítési megkeresésekkel vagy általános ügyfélkommunikációval foglalkozó csapatok számára.

Hogyan állítsuk be a Csapat Beérkező leveleit

Készen állsz, hogy elkezd a közös email beállítását? Ne siess - először hozzáférésed kell legyen egy csatlakoztatott megosztott email fiókhoz, például [email protected] vagy [email protected].

A megosztott email szinkronizálásának megkezdéséhez navigálj a Fiókom > Email szinkronizálás részhez, és kattints a ”+ Email fiók gombra.

Ezután válaszd ki az email típusát. Ebben az esetben csapat fiók.

Látni fogsz egy felugró ablakot a team fiók beállításaival, amelyet szinkronizálni szeretnél:

• Láthatóság és megosztás – Mely Pipedrive felhasználók láthatják és szerkeszthetik a Csapat Beérkező leveleit?
• Alapértelmezett email láthatóság – Határozd meg, hogy az emailek láthatók legyenek-e az összes Pipedrive felhasználó számára a fiókodban, vagy csak egy adott felhasználói csoport számára
• Előző szinkronizálási idő – Válassz kezdő napot
• Szinkronizált mappa – Alapértelmezés szerint az beérkezett levelek mappa lesz belefoglalva. Szükség esetén további mappákat is hozzáadhatsz.

Miután megkezdted a szinkronizálást, te és a csapatod azonnal látni fogjátok a Team Inbox-ot hozzáadva az értékesítési beérkező leveleidhez.

Ez azt jelenti, hogy a csapatodnak nem kell időt töltenie a megosztott email szinkronizálásával, így több időt tudnak szentelni az emailek küldésére és az üzletek lezárására.

A csapatbeérkező lehetővé teszi a kollaborátorok számára, hogy emaileket rendeljenek egymáshoz, különböző szűrőket alkalmazzanak, mint például a hozzárendelés szerinti nézetek, és megváltoztassák a láthatóságot.

A csapat bejövő fiók szinkronizálásának leállítása

A megosztott email szinkronizálásának leállításához navigálj a Fiókom > Email szinkronizálás menüpontra, és keresd meg a csapat bejövő fiókot. Ezután kattints a ”+ Szinkronizálás leállítása”-ra.

A szinkronizálás leállítása megakadályozza, hogy az új emailok, amelyeket a megosztott email fiókhoz küldenek, megjelenjenek a csapat bejövő fiókban, valamint bármely függőben lévő és jövőbeli automatizálás, amely az emailt használja, meghiúsul.

Ha még mindig szeretnéd leállítani a szinkronizálást, erősítsd meg a leállítást.

Miután a szinkronizálás leállt, a csapat bejövő fiók státusza inaktív lesz.

Tudd meg többet az email szinkronizálásról ebben a cikkben. Ha problémáid vannak az email szinkronizálás funkcióval, látogass el a csapat bejövő fiók GYIK oldalunkra itt és a hibaelhárítási útmutatónkra itt.