Tudástár

Csapat Beérkező segít a csapatának a megosztott e-mail kommunikáció hatékonyabb kezelésében azáltal, hogy az e-maileket egy közös munkaterületre centralizálja.

Azért készült, hogy egyszerűsítse a csapat válaszait, csökkentse a megismételt erőfeszítéseket, és láthatóságot biztosítson a folyamatban lévő beszélgetésekhez – mindezt anélkül, hogy elhagyná a Pipedrive-ot.

A Csapat Beérkező segítségével több felhasználó hozzáférhet, olvashatja és válaszolhat az e-mailekre egy megosztott beérkezőből, így ideális a támogatást, értékesítési megkereséseket vagy általános ügyfélkommunikációt kezelő csapatok számára.

Hogyan állítsuk be a Csapat Beérkező leveleit

Készen állsz a közös e-mail beállítására? Ne siess – először hozzáféréssel kell rendelkezned egy csatlakoztatott megosztott e-mail fiókhoz, például [email protected] vagy [email protected].

A megosztott e-mail szinkronizálásának megkezdéséhez navigálj a Fiókom > E-mail szinkronizálás menüpontra, és kattints a ”+ E-mail fiók” gombra.

Ezután válaszd ki az e-mail típusát. Ebben az esetben a csapatfiók.

Egy felugró ablak jelenik meg a csapatfiók beállításaival, amelyet szinkronizálni szeretnél:

• Láthatóság és megosztás – Mely Pipedrive felhasználók láthatják és szerkeszthetik az e-maileket a Csapat Beérkező leveleiben?
• Alapértelmezett e-mail láthatóság – Határozd meg, hogy az e-mailek láthatók-e az összes Pipedrive felhasználó számára a fiókodban, vagy csak egy adott felhasználói csoport számára
• Előző szinkronizálási idő – Válassz egy kezdőnapot
• Szinkronizált mappa – Alapértelmezés szerint az beérkező levelek mappa lesz benne. Szükség esetén további mappákat adhatsz hozzá.

Miután elkezdted a szinkronizálást, te és a csapatod azonnal látni fogjátok a Csapat Beérkező levelek mappát a sales beérkező leveleid között.

Ez azt jelenti, hogy a csapatodnak nem kell időt töltenie a megosztott e-mail szinkronizálásával, így több időt szentelhetnek az e-mailek küldésére és az üzletek lezárására.

A csapat beérkező levelei lehetővé teszik az együttműködők számára, hogy e-maileket rendeljenek egymáshoz, különböző szűrőket alkalmazzanak, például a kijelölt személyek szerinti nézeteket, és megváltoztassák a láthatóságot.

A csapat beérkező leveleinek fiókjának szinkronizálásának leállítása

A megosztott e-mail szinkronizálásának leállításához navigáljon a Fiókom > E-mail szinkronizálás menüpontra, és keresse meg a csapat beérkező leveleit. Ezután kattintson a ”+ Szinkronizálás leállítása” gombra.

A szinkronizálás leállítása megakadályozza, hogy az új, a megosztott e-mail fiókba küldött e-mailek megjelenjenek a csapat beérkező leveleiben, valamint minden függőben lévő és jövőbeli automatizálás, amely az e-mailt használja, meghiúsul.

Ha továbbra is szeretné leállítani a szinkronizálást, erősítse meg a leállítást.

Miután a szinkronizálás leállt, a csapat beérkező leveleinek állapota inaktív lesz.

Tudjon meg többet az e-mail szinkronizálásról ebben a cikkben. Ha problémái vannak az e-mail szinkronizálás funkcióval, látogasson el a csapat beérkező leveleinek GYIK-jára itt, és a hibaelhárító útmutatónkra itt.