Bilgi Bankası

Ekip Gelen Kutusu ekibinizin paylaşılan e-posta iletişimini, e-postaları tek bir ortak çalışma alanında merkezileştirerek daha verimli yönetmesine yardımcı olur.

Ekip yanıtlarını hızlandırmak, tekrarlayan çabaları azaltmak ve devam eden konuşmalar üzerinde görünürlük sağlamak için tasarlanmıştır — tüm bunlar Pipedrive'den ayrılmadan yapılır.

Ekip Gelen Kutusu ile birden fazla kullanıcı paylaşılan gelen kutusuna erişebilir, e-postaları okuyabilir ve yanıtlayabilir; bu da destek, satış talepleri veya genel müşteri iletişimiyle ilgilenen ekipler için idealdir.

Ekip Gelen Kutusu nasıl kurulur

İşbirlikçi e-posta hesabınızı kurmaya hazır mısınız? Daha acele etmeyin — önce [email protected] veya [email protected] gibi bağlı bir paylaşılan e-posta hesabına erişiminiz olmalı.

Paylaşılan e-postanızı eşitlemeye başlamak için Hesabım > E-posta eşitleme bölümüne gidin ve ”+ E-posta hesabı.”

Daha sonra e-posta türünü seçin. Bu durumda, ekip hesabı.

Eşitlemek istediğiniz ekip hesabı için ayarları içeren bir açılır pencere göreceksiniz:

• Görünürlük ve paylaşım – Hangi Pipedrive kullanıcıları Ekip Gelen Kutusu'ndaki e-postaları görüntüleyip düzenleyebilir?
• Varsayılan e-posta görünürlüğü – E-postaların hesabınızdaki tüm Pipedrive kullanıcıları tarafından mı yoksa yalnızca belirli bir kullanıcı grubunca mı görüntülenebileceğini belirleyin
• Geçmiş eşitleme zamanı – Başlangıç gününü seçin
• Eşitlenmiş klasör – Varsayılan olarak, gelen kutusu klasörü dahil edilir. İhtiyaç halinde daha fazla klasör ekleyebilirsiniz.

Eşitlemeyi başlattığınızda, siz ve ekibiniz satış gelen kutunuza eklenen Ekip Gelen Kutusunu hemen göreceksiniz.

Bu, ekibinizin paylaşılan e-postayı kendilerinin eşitlemek için zaman harcamasına gerek kalmayacağı anlamına gelir; böylece e-posta göndermeye ve anlaşmaları kapatmaya daha fazla zaman ayırabilirler.

Ekip gelen kutusu, işbirlikçilerin e-postaları birbirlerine atamasına, atanan kişiye göre görüntüler gibi farklı filtreler uygulamasına ve görünürlüğü değiştirmesine olanak tanır.

Ekip Gelen Kutusu hesabının senkronizasyonunu durdurma

Paylaşılan e-postanızın senkronizasyonunu durdurmak için Hesabım > E-posta senkronizasyonu bölümüne gidin ve ekip gelen kutusunu bulun. Ardından, “+ Senkronizasyona Son Ver”e tıklayın.

Senkronizasyonu durdurmak, paylaşılan e-posta hesabına gönderilen yeni e-postaların Ekip Gelen Kutusu'nda görünmesini engelleyecek ve e-postayı kullanacak şekilde yapılandırılmış bekleyen ve gelecekteki otomasyonların başarısız olmasına neden olacaktır.

Senkronizasyonu durdurmak istiyorsanız, durdurmayı onaylayın.

Senkronizasyon durdurulduğunda, Ekip Gelen Kutusu için durum etkin değil olarak görünecektir.

E-posta senkronizasyonu hakkında daha fazla bilgi için bu makaleye bakın. E-posta senkronizasyonu özelliğiyle ilgili sorun yaşıyorsanız, Ekip Gelen Kutusu SSS'imize buradan ve sorun giderme kılavuzumuza buradan göz atın.