Tietokanta

Team Inbox auttaa tiimiäsi hallitsemaan jaettua sähköpostiviestintää tehokkaammin keskittämällä sähköpostit yhteen yhteiseen työtilaan.

Se on suunniteltu tehostamaan tiimin vastauksia, vähentämään päällekkäistä työtä ja antamaan sinulle näkyvyyden käynnissä oleviin keskusteluihin – kaikki tämä ilman, että poistut Pipedrivesta.

Team Inbox-toiminnon avulla useat käyttäjät voivat päästä käsiksi, lukea ja vastata sähköposteihin jaetusta postilaatikosta, mikä tekee siitä ihanteellisen tiimeille, jotka hoitavat tukipyyntöjä, myyntikyselyjä tai yleistä asiakasviestintää.

Kuinka ottaa Team Inbox käyttöön

Oletko valmis aloittamaan yhteiskäyttöisen sähköpostin käyttöönoton? Ei vielä – ensin tarvitset pääsyn yhdistettyyn jaettuun sähköpostitiliin, kuten [email protected] tai [email protected].

Aloittaaksesi jaetun sähköpostin synkronoinnin, siirry kohtaan Oma tili > Sähköpostin synkronointi ja napsauta ”+ Sähköpostitili.”

Valitse sitten sähköpostin tyyppi. Tässä tapauksessa tiimitili.

Näet ponnahdusikkunan, jossa on asetukset synkronoitavalle tiimitilille:

• Näkyvyys ja jakaminen – Mitkä Pipedrive-käyttäjät voivat nähdä ja muokata Team Inboxin sähköposteja?
• Oletusnäkyvyys – Määritä, voivatko sähköpostit näkyä kaikille Pipedrive-tilisi käyttäjille vai vain tietylle käyttäjäryhmälle
• Synkronoinnin aloitusajankohta – Valitse aloituspäivä
• Synkronoitu kansio – Oletuksena Saapuneet-kansio sisällytetään. Voit lisätä lisää kansioita tarvittaessa.

Kun synkronointi alkaa, sinä ja tiimisi näette heti Team Inbox -kansion lisättynä myyntisaaputeihinne.

Tämä tarkoittaa, että tiimisi ei tarvitse käyttää aikaa jaetun sähköpostin synkronointiin itse, joten he voivat käyttää enemmän aikaa sähköpostien lähettämiseen ja kauppojen saattamiseen päätökseen.

Tiimin postilaatikko mahdollistaa yhteistyökumppaneiden jakaa sähköposteja keskenään, soveltaa erilaisia suodattimia, kuten näkymiä vastuuhenkilön mukaan, ja muuttaa näkyvyyttä.

Tiimin Saapuneet-kansion synkronoinnin lopettaminen

Lopettaaksesi jaetun sähköpostin synkronoinnin, siirry kohtaan Oma tili > Sähköpostin synkronointi ja etsi team inbox. Napsauta sitten ”+ Lopeta synkronointi”.

Synkronoinnin lopettaminen estää jaetulle sähköpostitilille lähetettyjen uusien sähköpostien näkymisen Tiimin Saapuneet -kansiossa, ja kaikki sähköpostia käyttävät odottavat ja tulevat automaatiot epäonnistuvat.

Jos haluat silti lopettaa synkronoinnin, vahvista lopetus.

Kun synkronointi on lopetettu, Tiimin Saapuneet -kansion tila näkyy epäaktiivisena.

Lisätietoja sähköpostin synkronoinnista löytyy tästä artikkelista. Jos sähköpostin synkronointiominaisuudessa ilmenee ongelmia, tutustu Team inboxin UKK:hon täältä ja ohjeoppaaseen täältä.