База знань

Командний вхід допомагає вашій команді ефективніше управляти спільною електронною комунікацією, централізуючи електронні листи в одному спільному робочому просторі.

Вона призначена для спрощення відповідей команди, зменшення дублювання зусиль і надання вам можливості бачити поточні розмови – все це без виходу з Pipedrive.

З Командним входом кілька користувачів можуть отримувати доступ, читати та відповідати на електронні листи з спільного вхідного ящика, що робить його ідеальним для команд, які займаються підтримкою, запитами на продаж або загальною комунікацією з клієнтами.

Як налаштувати командну пошту

Готові почати налаштування вашої спільної електронної пошти? Не так швидко – спочатку вам потрібно мати доступ до підключеного спільного облікового запису електронної пошти, такого як [email protected] або [email protected].

Щоб почати синхронізацію вашої спільної електронної пошти, перейдіть до Мій обліковий запис > Синхронізація електронної пошти і натисніть ”+ Обліковий запис електронної пошти.”

Потім виберіть тип електронної пошти. У цьому випадку, командний обліковий запис.

Ви побачите спливаюче вікно з налаштуваннями для командного облікового запису, який ви хочете синхронізувати:

• Видимість і спільний доступ – Які користувачі Pipedrive можуть переглядати та редагувати електронні листи в командній пошті?
• За замовчуванням видимість електронної пошти – Визначте, чи можуть всі користувачі Pipedrive у вашому обліковому записі переглядати електронні листи або лише конкретна група користувачів
• Час минулої синхронізації – Виберіть дату початку
• Синхронізована папка – За замовчуванням буде включена папка вхідні. Ви можете додати більше папок, якщо потрібно.

Якщо ви почнете синхронізацію, ви та ваша команда відразу побачите Командну пошту, додану до вашої вхідної пошти.

Це означає, що вашій команді не потрібно витрачати час на синхронізацію спільної електронної пошти самостійно, тому вони можуть присвятити більше часу відправці електронних листів та укладанню угод.

Командна пошта дозволяє співпрацівникам призначати електронні листи один одному, застосовувати різні фільтри, такі як перегляди за призначенням, і змінювати видимість.

Припинити синхронізацію облікового запису Team Inbox

Щоб припинити синхронізацію вашої спільної електронної пошти, перейдіть до Мій обліковий запис > Синхронізація електронної пошти і знайдіть командний вхід. Потім натисніть ”+ Припинити синхронізацію”.

Припинення синхронізації зупинить нові електронні листи, надіслані на спільний обліковий запис електронної пошти, від появи в командному вхідному ящику, а також будь-які очікуючі та майбутні автоматизації, налаштовані на використання електронної пошти, не будуть виконані.

Якщо ви все ще хочете припинити синхронізацію, підтвердіть припинення.

Після зупинки синхронізації статус для Team Inbox з'явиться як неактивний.

Дізнайтеся більше про синхронізацію електронної пошти в цій статті. Якщо у вас виникають проблеми з функцією синхронізації електронної пошти, відвідайте наше FAQ Team Inbox тут та наш посібник з усунення несправностей тут.