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團隊收件箱

YS
Yssel Salas, 2025年5月23日
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注意: 此功能僅適用於 Power 及更高級別的計劃。

團隊收件箱 幫助您的團隊更有效地管理共享的電子郵件通信,將電子郵件集中到一個協作工作區中。

它旨在簡化團隊回應,減少重複的工作,並讓您能夠了解正在進行的對話——所有這些都無需離開 Pipedrive。

使用 團隊收件箱,多個用戶可以訪問、閱讀和回覆來自共享收件箱的電子郵件,非常適合處理支持、銷售查詢或一般客戶通信的團隊。

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如何設置團隊收件箱

注意: 此操作僅適用於全域管理員用戶。

準備開始設置您的協作電子郵件了嗎?不要著急 – 首先,您需要訪問一個已連接的共享電子郵件帳戶,例如 [email protected][email protected]

要開始同步您的共享電子郵件,請導航至 我的帳戶 > 電子郵件同步 並點擊 “+ 電子郵件帳戶”

然後,選擇電子郵件的類型。在這種情況下,團隊帳戶

您將看到一個彈出窗口,顯示您要同步的團隊帳戶的設置:

  • 可見性和共享 – 哪些 Pipedrive 用戶可以查看和編輯團隊收件箱中的電子郵件?
  • 默認電子郵件可見性 – 確定是否所有 Pipedrive 用戶都可以在您的帳戶中查看電子郵件或僅特定用戶組可以查看
  • 過去的同步時間 – 選擇開始日期
  • 同步的文件夾 – 默認情況下,收件箱 文件夾將被包含。如果需要,您可以添加更多文件夾。

一旦您開始同步,您和您的團隊將立即在您的銷售收件箱中看到 T團隊收件箱 被添加。

這意味著您的團隊不需要花時間自行同步共享電子郵件,因此他們可以將更多時間專注於發送電子郵件和完成交易。

團隊收件箱允許合作者之間分配電子郵件,應用不同的過濾器,例如按受讓人查看,以及更改可見性。

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停止同步團隊收件箱帳戶

注意: 此操作僅對全球管理員用户可用。

要停止同步您的共享電子郵件,請導航至 我的帳戶 > 電子郵件同步,然後找到團隊收件箱。然後,點擊 “+ 停止同步”

停止同步後,新發送到共享電子郵件帳戶的電子郵件將不再顯示在團隊收件箱中,並且任何已配置使用該電子郵件的待處理和未來自動化將會失效。

如果您仍希望停止同步,請確認停止

一旦停止同步,團隊收件箱的狀態將顯示為非活動

注意: 停止同步之前收到的所有電子郵件仍會在交易、聯絡人和其他鏈接實體下可見。配置了共享收件箱的用户將會看到團隊收件箱為非活動

了解更多有關電子郵件同步的信息,請參閱這篇文章。如果您在電子郵件同步功能上遇到問題,請訪問我們的團隊收件箱常見問題這裡和我們的故障排除指南這裡

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