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團隊收件箱
YS
注意： 此功能僅在 Power 及更高級別的計劃中可用。
團隊收件箱 幫助您的團隊更有效地管理共享的電子郵件通信，通過將電子郵件集中到一個協作工作區中。
它旨在簡化團隊回應，減少重複工作，並讓您能夠了解正在進行的對話——所有這些都無需離開 Pipedrive。
使用 團隊收件箱，多個用戶可以訪問、閱讀和回覆共享收件箱中的電子郵件，非常適合處理支持、銷售查詢或一般客戶通信的團隊。
如何設置團隊收件箱
注意：此操作僅對全域管理員用戶可用。
準備好開始設置您的協作電子郵件了嗎？別急——首先，您需要訪問一個連接的共享電子郵件帳戶，例如 [email protected] 或 [email protected]。
要開始同步您的共享電子郵件，請導航至 我的帳戶 > 電子郵件同步，然後點擊 ”+ 電子郵件帳戶。”
然後，選擇電子郵件的類型。在這種情況下，團隊帳戶。
您將看到一個彈出窗口，顯示您想要同步的團隊帳戶的設置：
- 可見性和共享 – 哪些 Pipedrive 用戶可以查看和編輯團隊收件箱中的電子郵件？
- 默認電子郵件可見性 – 確定電子郵件是否可以被您帳戶中的所有 Pipedrive 用戶或僅特定用戶組查看
- 過去的同步時間 – 選擇開始日期
- 同步的文件夾 – 默認情況下，收件箱 文件夾將被包含。如果需要，您可以添加更多文件夾。
一旦您開始同步，您和您的團隊將立即看到 Team Inbox 被添加到您的銷售收件箱中。
這意味著您的團隊不需要花時間自己同步共享電子郵件，因此可以將更多時間專注於發送電子郵件和達成交易。
團隊收件箱允許協作者相互指派電子郵件，應用不同的過濾器，例如按指派人查看，並更改可見性。
停止同步團隊收件箱帳戶
注意： 此操作僅對全域管理員用戶可用。
要停止同步您的共享電子郵件，請導航至 我的帳戶 > 電子郵件同步 並找到團隊收件箱。然後，點擊 ”+ 停止同步”。
停止同步將使發送到共享電子郵件帳戶的新電子郵件不再出現在團隊收件箱中，並且任何已配置使用該電子郵件的待處理和未來自動化將會失敗。
如果您仍希望停止同步，請確認停止。
一旦停止同步，團隊收件箱的狀態將顯示為非活動。
注意： 停止同步之前收到的所有電子郵件仍然會在交易、聯絡人和其他連結實體下可見。配置了共享收件箱的用戶將看到團隊收件箱為非活動。
了解更多有關電子郵件同步的信息，請參閱這篇文章。如果您在電子郵件同步功能上遇到問題，請訪問我們的團隊收件箱常見問題這裡和我們的故障排除指南這裡。
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