ฐานความรู้

กล่องข้อความทีม ช่วยให้ทีมของคุณจัดการการสื่อสารทางอีเมลที่แชร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการรวมอีเมลไว้ในพื้นที่ทำงานร่วมกันแห่งเดียว.

มันถูกออกแบบมาเพื่อทำให้การตอบสนองของทีมเป็นไปอย่างราบรื่น ลดความพยายามที่ซ้ำซ้อน และให้คุณมองเห็นการสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่ – ทั้งหมดนี้โดยไม่ต้องออกจาก Pipedrive.

ด้วย กล่องข้อความทีม ผู้ใช้หลายคนสามารถเข้าถึง อ่าน และตอบกลับอีเมลจากกล่องข้อความที่แชร์ ทำให้เหมาะสำหรับทีมที่จัดการการสนับสนุน การสอบถามการขาย หรือการสื่อสารกับลูกค้าทั่วไป.

วิธีการตั้งค่า Team Inbox

พร้อมที่จะเริ่มตั้งค่าอีเมลแบบร่วมมือของคุณหรือยัง? ยังไม่เร็วเกินไป – ก่อนอื่นคุณต้องเข้าถึงบัญชีอีเมลที่แชร์ที่เชื่อมต่ออยู่ เช่น [email protected] หรือ [email protected].

เพื่อเริ่มซิงค์อีเมลที่แชร์ของคุณ ให้ไปที่ บัญชีของฉัน > ซิงค์อีเมล และคลิก ”+ บัญชีอีเมล.”

จากนั้นเลือกประเภทของอีเมล ในกรณีนี้คือ บัญชีทีม.

คุณจะเห็นป๊อปอัปที่มีการตั้งค่าสำหรับบัญชีทีมที่คุณต้องการซิงค์:

• การมองเห็นและการแชร์ – ผู้ใช้ Pipedrive คนไหนบ้างที่สามารถดูและแก้ไขอีเมลใน Team Inbox?
• การมองเห็นอีเมลเริ่มต้น – กำหนดว่าอีเมลสามารถถูกดูโดยผู้ใช้ Pipedrive ทุกคนในบัญชีของคุณหรือเฉพาะกลุ่มผู้ใช้บางกลุ่มเท่านั้น
• เวลาซิงค์ที่ผ่านมา – เลือกวันเริ่มต้น
• โฟลเดอร์ที่ซิงค์ – โดยเริ่มต้น โฟลเดอร์ กล่องขาเข้า จะถูกรวมอยู่ด้วย คุณสามารถเพิ่มโฟลเดอร์เพิ่มเติมได้หากจำเป็น.

เมื่อคุณเริ่มซิงค์ คุณและทีมของคุณจะเห็น Team Inbox ที่เพิ่มเข้ามาในกล่องขาเข้าขายของคุณทันที.

นั่นหมายความว่าทีมของคุณจะไม่ต้องใช้เวลาในการซิงค์อีเมลที่แชร์ด้วยตัวเอง ดังนั้นพวกเขาสามารถใช้เวลามากขึ้นในการส่งอีเมลและปิดดีล.

ทีม inbox ช่วยให้ผู้ร่วมงานสามารถมอบหมายอีเมลให้กันและกัน ใช้ฟิลเตอร์ที่แตกต่างกัน เช่น มุมมองตามผู้รับผิดชอบ และเปลี่ยนการมองเห็น.

หยุดการซิงค์บัญชี Team Inbox

เพื่อหยุดการซิงค์อีเมลที่แชร์ของคุณ ให้ไปที่ บัญชีของฉัน > การซิงค์อีเมล และค้นหาบัญชี Team Inbox จากนั้นคลิก ”+ หยุดการซิงค์”.

การหยุดการซิงค์จะทำให้ไม่สามารถเห็นอีเมลใหม่ที่ส่งไปยังบัญชีอีเมลที่แชร์ใน Team Inbox ได้ รวมถึงการทำงานอัตโนมัติที่รอดำเนินการและในอนาคตที่กำหนดให้ใช้กับอีเมลจะล้มเหลว.

หากคุณยังต้องการหยุดการซิงค์ โปรดยืนยัน หยุด.

เมื่อการซิงค์ถูกหยุด สถานะสำหรับ Team Inbox จะปรากฏเป็น ไม่ใช้งาน.

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการซิงค์อีเมลใน บทความนี้. หากคุณมีปัญหากับฟีเจอร์การซิงค์อีเมล โปรดไปที่คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Team Inbox ที่นี่ และคู่มือการแก้ไขปัญหา ที่นี่.