Linha do tempo de contatos
A Linha do tempo de contatos do Pipedrive é uma representação visual das atividades associadas aos seus contatos ao longo do tempo. É uma excelente ferramenta para entender quando e com que frequência você está interagindo com os clientes.
Onde encontrá-la
Vá em Contatos > "Linha do tempo de contatos" e selecione o ícone de Pessoas ou Organizações no canto superior esquerdo.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Contacts%20timeline%201.jpg)
Você pode clicar em “+” à direita da tela para adicionar uma atividade, negócio ou nota a um contato.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Contacts%20timeline%202.jpg)
Filtros
Há várias maneiras de aplicar filtros à sua linha do tempo de contatos para ver os dados específicos que você procura.
- Filtro de data
Escolha um período que você deseja ver na sua linha do tempo.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Contacts%20timeline%204.jpg)
- Filtros de pessoa personalizados
Crie ou use filtros de pessoa existentes.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Contacts%20timeline%203.jpg)
- Filtro de tipo de atividade
Selecione os tipos de atividade que você deseja ver na sua linha do tempo.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Contacts%20timeline%205.jpg)
Frequência de follow up
Para habilitar a frequência de follow up, clique no lápis, habilite o recurso e use o controle deslizante para definir a frequência com que os contatos deverão ser atualizados.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Contacts%20timeline%206.jpg)
Após definir uma frequência, os contatos que não receberam um follow up nesse período serão exibidos em vermelho.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Contacts%20timeline%207.jpg)
No topo da tela, também há um indicador mostrando quantas pessoas precisam ser contatadas.
E-mails
Para enviar e-mails através da linha do tempo, selecione um mais contatos e clique em “Enviar e-mail de grupo”.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Contacts%20timeline%208.jpg)
Se algum contato selecionado estiver sem um e-mail associado, você verá uma notificação na janela de edição de mensagens.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Contacts%20timeline%209.jpg)
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