Bilgi Bankası

E-posta sürecinizi kolaylaştırmak için, Pipedrive'ın Gelişmiş, Profesyonel, Power veya Enterprise planına geçiş yapmanızı öneririz.

Pipedrive e-postasının diğer bilgilerinizle nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi için, bu makaleye göz atın.

Nasıl çalışır?

Akıllı Bcc fonksiyonumuz ile, e-posta sağlayıcınızdan bireysel e-posta dizilerini manuel olarak Pipedrive gelen kutunuza iletebilirsiniz. Ardından, diziyi Pipedrive hesabınızdaki ilgili fırsatlar, potansiyel müşteriler, projeler veya kişilerle bağlantılandırabilirsiniz.

Akıllı Bcc'nizi kullanmak için Ayarlar > E-posta senkronizasyonu > Akıllı Bcc bölümüne gidin ve adresinizin yanında “kopyala” butonuna tıklayın.

Kopyalandıktan sonra, bağlantıyı e-posta sağlayıcınızdan gönderilen veya iletilen herhangi bir e-postanın Bcc bölümüne yapıştırabilirsiniz.

Bcc’li e-postanın bir kopyası, e-posta gönderildikten sonra Pipedrive hesabınızdaki Mail sekmesi altında gelen kutusunda görünür.

Müşterilerinizden alınan yanıtların, Pipedrive gelen kutunuzda görünmesi için aynı evrensel Bcc adresine iletilmesi gerekecektir.

Öğeleri Bağlama

E-postaları fırsatlara ve kişilere bağlamak, kişinin ve fırsatın detay görünümünden devam eden konuşmaların net bir resmini verir.

E-postayı iletmek için kullanılan adres Pipedrive'daki bir kişi ile bağlantılıysa, iletilen e-posta o kişi ile bağlantılı olacaktır.

Bir e-posta için manuel olarak yeni bir potansiyel müşteri, fırsat, proje veya kişi oluşturabilir veya mevcut birine bağlayabilirsiniz.

Bunu yapmak için, gelen kutunuzda e-postayı açın ve sağ taraftaki pencerede mevcut bir öğeyi bulmayı veya yenisini oluşturmayı seçin.

E-postalarınızın otomatik olarak öğelere bağlanmasını istiyorsanız ne yapmalısınız?

E-postaları Pipedrive öğelerine bağla seçeneği, iletilen bir e-postayı o e-posta adresine bağlı potansiyel müşterilere, fırsatlara ve projelere otomatik olarak bağlar.

Pipedrive hesabınızdaki öğelere otomatik bağlantı ayarlamak için Kişisel tercihler > E-posta senkronizasyonu > Genel ayarlar bölümüne gidin ve ayarı açık konuma getirin.

Smart Bcc için Alternatif e-posta adresleri

Smart Bcc bağlantısını, hesap e-posta adresinizden farklı adreslerle e-postaları Pipedrive hesabınıza iletmek için kullanabilirsiniz.

Alternatif bir e-posta adresi eklemek için Kişisel tercihler > E-posta senkronizasyonu > Smart Bcc e-postaları kabul edilen adreslerden.

Tercih ettiğiniz e-posta adresini alana girin ve “ekle.” butonuna tıklayın.

Alternatif e-posta adresini doğrulama

Alternatif bir e-posta adresi ekledikten sonra, o adrese bir onay e-postası gönderilir ve yeni adresin kullanılabilmesi için doğrulanması gerekir.

Doğrulandıktan sonra, o e-posta adresinden şirket özel evrensel Bcc'ye iletilen e-postalar, o e-posta adresini alternatif e-posta adresi olarak ekleyen Pipedrive kullanıcısının Pipedrive gelen kutusunda görünecektir.

E-posta paylaşımı

E-postaları Pipedrive hesabınıza ilettiğinizde, takım arkadaşlarınızın veya Pipedrive hesabınızdaki diğer kullanıcıların e-postaları görme yeteneğine sahip olmasını isteyebilirsiniz.

Bireysel e-postaları paylaşma

Diğer kullanıcıların kamuya açık bir e-posta konuşmasını görmesini sağlamak için, gelen kutunuzdaki bireysel e-postaları “Şirket içinde paylaş” olarak ayarlayın.

E-postaları kural olarak paylaşma

E-postalarınızın varsayılan paylaşım ayarlarını da değiştirebilirsiniz.

Şu adrese gidin: Kişisel tercihler > E-posta senkronizasyonu > Varsayılan e-posta paylaşımı ve “Paylaşılan.” seçeneğini işaretleyin.

Anlaşma ve lead'e özel Bcc

Şirketinizin Pipedrive hesabındaki her lead ve anlaşmanın kendine özgü bir Bcc adresi vardır ve bir e-postayı hesabınıza iletip, lead veya anlaşma özel bcc adresini e-postanın Bcc alanına yapıştırarak belirli birine bağlayabilirsiniz.

Herhangi bir anlaşmanın detay görünümünde anlaşma özel adresini Smart Bcc yan panelinde bulabilirsiniz.

Herhangi bir lead'in bağlamsal görünümünün sol alt köşesinde lead'e özel adresi bulabilirsiniz.

Kimlik doğrulama gereksinimleri

Hem DKIM hem de SPF kontrolleri başarısız olursa, e-posta senkronize edilmeyecek. Bu kimlik doğrulama protokollerini ayarlamak için, e-posta hizmet sağlayıcınızla veya alan adı yöneticinizle iletişime geçin.

• DKIM (DomainKeys Identified Mail), mesajlara dijital bir imza ekleyen kriptografik bir e-posta kimlik doğrulama yöntemidir. Bu, gelen kutusu sağlayıcılarının e-postanın gönderim alanı tarafından yetkilendirildiğini doğrulamasını sağlar, teslimat ve güvenilirliği artırır.
• SPF (Sender Policy Framework), hangi posta sunucularının alan adınız adına e-posta göndermeye yetkili olduğunu belirleyen bir protokoldür. Yetkisiz göndericileri engelleyerek sahtecilik ve oltalama saldırılarını önlemeye yardımcı olur.