База знань

Теми
Як це працює?
Посилання на елементи
Альтернативні адреси електронної пошти для Smart Bcc
Пошта для обміну
Угода та конкретний Bcc для лідерів

Цю статтю створено з використанням машинного перекладу.

Розумний Bcc

BF
Breandan Flood, 4 червня 2024 р.
Примітка: Функція Smart Bcc доступна для всіх планів Pipedrive і може бути використана при відправці листів кільком адресатам. Однак функція групової відправки листів не містить опції для BCC-адресатів.

Щоб оптимізувати процес роботи з електронною поштою, ми рекомендуємо оновити свій план на Advanced, Professional, Power або Enterprise в Pipedrive.

Для отримання більш докладної інформації про те, як електронна пошта Pipedrive працює разом із вашою іншою інформацією, дивіться цю статтю.


Як це працює?

Примітка: Коли використовуєте нашу функцію Smart Bcc, загальний розмір повідомлення, включаючи вкладення, повинен бути менше 20 МБ.

За допомогою нашої функції Smart Bcc, ви можете вручну пересилати окремі ланцюжки повідомлень електронної пошти зі свого постачальника електронної пошти в свою скриньку Pipedrive. Потім ви можете пов'язувати цей ланцюжок з будь-якими важливими угодами, потенційними клієнтами, проектами або контактами людей в своєму обліковому записі Pipedrive.

Щоб скористатися Smart Bcc, перейдіть до Налаштувань > Синхронізація електронної пошти > Smart Bcc і натисніть "копіювати" поруч з вашою адресою.

Примітка: Вибір "змінити" перенаправляє вас до Налаштувань компанії > Загальне, де ви можете змінити домен вашої компанії. Оскільки ваша адреса Bcc базується на домені вашої компанії, зміна адреси змінить також вашу адресу Bcc.

Після копіювання ви можете вставити посилання в розділ Bcc будь-якого листа, надісланого або пересланого з вашого постачальника електронної пошти.

Копія листа, до якого було відправлено Bcc, з'являється відповідно до вкладки Лист вашого облікового запису Pipedrive після відправки листа.


Будь-які відповіді від ваших клієнтів повинні бути переслані на цю ж універсальну адресу Bcc, щоб вони з'явилися в вашій скриньці Pipedrive.

Примітка: Переконайтеся, що включили адресу Pipedrive Smart Bcc в поле Bcc своїх листів, щоб уникнути будь-яких непорозумінь з потенційними клієнтами.

Посилання на елементи

Примітка: Якщо за електронною адресою, яка використовується для пересилання електронної пошти, не пов'язана контактна особа Pipedrive, для цієї електронної адреси автоматично буде створено новий контакт особи.

Посилання електронних листів на угоди та контакти дозволяє вам отримати чітке уявлення про нинішні розмови з деталізованого перегляду особи та угоди.

Якщо адреса, за яку пересилається електронний лист, пов'язана з контактною особою в Pipedrive, то цей пересилається електронний лист буде пов'язаний з цією контактною особою.

Ви також можете вручну створити новий лід, угоду, проект або контактну особу для електронної пошти або посилання на існуючий.

Щоб це зробити, відкрийте електронний лист у своїй скриньці і виберіть створити новий елемент або знайти існуючий вікні з правого боку.

Що, якщо ви хочете, щоб ваші електронні листи автоматично посилалися на елементи?

Примітка: Електронний лист буде пов'язаний лише з угодою, якщо це тільки відкрита угода цієї контактної особи.

Опція Посилання на електронні листи до елементів Pipedrive автоматично посилає пересилений електронний лист на ліди, угоди та проекти, пов'язані з цією електронною адресою.

Щоб налаштувати автоматичне посилання на елементи в своєму обліковому запису Pipedrive, перейдіть до Особисті уподобання > Синхронізація електронної пошти > Загальні налаштування і увімкніть налаштування on.

Примітка: Якщо у вас є кілька відкритих угод з тим же отримувачем електронної пошти в Pipedrive, виберіть “Вручну”, щоб вибрати угоду, яку ви хочете зв'язати.

Альтернативні адреси електронної пошти для Smart Bcc

Примітка: Ваша адреса електронної пошти облікового запису відображатиметься як головна адреса серед перелічених.

Ви можете використовувати посилання Smart Bcc для пересилання електронних листів на ваш обліковий запис Pipedrive за адресами інші ніж адреса вашого облікового запису.

Щоб додати альтернативну адресу електронної пошти, перейдіть до Особисті вподобання > Синхронізація електронної пошти > Приймаються Smart Bcc листи з.

Введіть бажану адресу електронної пошти у поле та натисніть “додати.”

Підтвердження альтернативної адреси електронної пошти
Після додавання альтернативної адреси електронної пошти, на цю адресу надсилається лист з підтвердженням, який потрібно підтвердити перед тим як нову адресу можна буде використовувати.

Після підтвердження, листи, переслані на загальний Bcc для підприємства з цієї адреси електронної пошти, будуть відображатися в поштовій скринці Pipedrive користувача Pipedrive, який додав цю адресу електронної пошти як альтернативну.

Примітка: Якщо ви зміните домен свого облікового запису компанії Pipedrive або домен вашої адреси електронної пошти, це повинно бути відображено у налаштуваннях вашого Pipedrive Smart Bcc.

Пошта для обміну

При пересиланні електронних листів на ваш обліковий запис Pipedrive, ви, можливо, захочете, щоб ваші командні члени чи інші користувачі вашого облікового запису в Pipedrive також могли переглядати ці листи.

Поділ одиничних листів

Щоб дозволити іншим користувачам бачити загальну електронну переписку, встановіть будь-які окремі листи на "«Поділитися всередині вашої компанії»” у вашій скриньці.

Поділ листів як правило

Ви також можете змінити типові налаштування спільного доступу до своїх листів.

Перейдіть до Особисті налаштування > Синхронізація пошти > Спільний доступ до листів за замовчуванням та виберіть "Поділитися".

Примітка: Зміна цієї функції поширюється тільки на отримані листи після оновлення налаштувань.

Угода та конкретний Bcc для лідерів

Примітка: Не рекомендується пересилати одне й те ж електронного листа на кілька конкретних Bcc адрес одночасно.

Кожен лід і угода в обліковому записі вашої компанії в Pipedrive має свою власну унікальну адресу Bcc, і ви можете переслати електронний лист на свій обліковий запис та пов'язати його з конкретним, вставивши ліда чи конкретну адресу bcc угоди в поле Bcc електронного листа.

Ви можете знайти конкретну адресу угоди у подробицях будь-якої угоди у бічній панелі Розумний Bcc.

Ви можете знайти конкретну адресу ліда в нижньому лівому куті контекстного перегляду будь-якого ліда.


Примітка: Якщо ви видаляєте пов'язаний електронний лист з вкладки Пошта у вашому обліковому записі Pipedrive, він більше не буде відображатися в подробицях цієї пов'язаної угоди.
Чи була ця стаття корисною?

Так

Ні

Пов'язані статті

Маєте запитання?

Зв'яжіться з нами