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什麼是電子簽名？

美國聯邦 ESIGN Act 將「電子簽名」定義為附加於合約或其他紀錄，或在邏輯上與其相關聯，並由個人基於簽署該紀錄之意圖而執行或採用的電子聲音、符號或程序。

電子簽名已廣泛用於簽署錄取通知書、銷售合約、同意書、租賃／租約協議、免責聲明、財務文件等。

根據歐盟eIDAS法案（No 910/2014有關歐洲內部市場電子交易的電子識別和信任服務），電子簽名涵蓋所有電子簽名的廣泛範疇，包括“附加在或與其他電子形式的數據邏輯相關的電子形式的數據，並由簽署人用於簽署的數據”。

Pipedrive 的 eSignature 功能提供的基本數位簽章，屬於電子簽章的一種，並具備進階安全功能。

基本数字签名使用PKI（公钥基础设施）。基本电子签名的关键特征如下： 基本電子簽章的關鍵特徵如下：

• 由第三方發行的數字證書（保證）

• 非對稱或公開金鑰加密

• IP地址捕獲

Pipedrive的電子簽名功能使簽署者可以收到一次性驗證碼以檢查其電子郵件的有效性，但無法保證。這是一個可選的安全功能，可以在每個簽名請求中啟用或禁用。 這是一項可選的安全功能，可針對每個簽章請求啟用或停用。

電子簽名是否具有法律約束力？

電子簽章多年來已在多個國家廣泛被接受並使用。 Pipedrive 的數位簽章設計符合標準安全要求，包括非對稱式加密或公開金鑰加密。

我的銷售團隊如何從使用電子簽章功能中受益？

使用 電子簽章功能可將手動流程數位化，幫助您的銷售團隊加快作業速度。 這對遠端團隊特別實用，或是在客戶不易取得列印設備時尤其方便。

主要優點包括：

• 可與 Google Drive、Microsoft OneDrive 和 SharePoint 等雲端儲存解決方案整合

• 已簽署的文件會自動儲存在相關的交易中，方便擁有者和追蹤者存取

• 可選的安全功能，例如透過電子郵件傳送一次性驗證碼來驗證簽署者身分

什麼是合理使用政策？

Pipedrive 將密切監控 eSignature 的使用情況。 若我們發現此功能被用於轉售、以其他方式遭到濫用，或造成不當負擔，我們保留依自行判斷阻止或暫停使用者存取此功能的權利。

如果我的文件已收集所有必要簽章，還可以取消嗎？

一旦文件已收集所有必要簽章，該流程即視為完成，您將無法取消。

電子簽章功能的設計是在所有相關方完成簽署後將文件定案。 如果您需要修改已完成的文件，則必須建立新版本並重新啟動簽署流程。

如果我取消簽署，還可以使用同一版本的文件嗎？

可以，取消後仍可重複使用同一版本的文件。 例如，如果您因忘記新增簽署者而取消簽署流程，該文件仍會保留在您的交易或文件儲存空間中。

若要重新開始流程：

• 前往交易詳細資料檢視並開啟文件分頁

• 選取您要傳送的文件版本

• 新增簽署者（每份文件最多十位），然後按一下「傳送」

新的簽署流程將重新獲得 60 天的有效期限。

我已送出文件供簽署，但忘了新增簽署者。 我發送了一份文件要簽名，但忘了加簽署者。我能在發送文件後添加他們嗎？

無法向現有的簽署流程新增簽署人。如果您需要在發送文件後添加簽署人，您將需要取消現有的簽署流程並創建新的流程。 若您需要在傳送文件後新增簽署人，需取消現有簽署流程並重新建立新流程。

一份文件最多可以新增多少位簽署者？

單一文件最多可新增 10 位簽署者。 請注意，一旦簽署流程開始後，您就無法再新增簽署者。

如果您忘記加入某人，則需要取消現有流程並建立新的流程。 一旦文件已收集所有必要簽章，就無法取消。

簽署者有多長時間可以完成簽署？

自簽署請求送出之日起，簽署流程會維持啟用 60 天。 如果文件未在這段期間內完成簽署，連結將會失效。

如果您選擇在文件完成前取消，之後仍可使用該文件的同一版本重新啟動新的簽署流程。